特别策划 | 登上高端智能锁全球“铁王座”，这家中国品牌做对了什么？

随着智能家居概念和应用的普及，智能锁作为智能家居的一部分，也迎来行业发展机遇。

而竞争白热化的智能锁市场，迎来了阶段性战果：根据中国日用五金技术开发中心、全国五金工业信息中心、欧睿信息咨询、尚普咨询权威报告认证，国产品牌德施曼拿下了高端智能锁连续三年（2021-2023）全国销量第一，全球销量第一的成绩。

目前，中国智能锁已经走过成长的早期阶段，进入品牌化、集中化的新周期。特别是在线上渠道中，已经形成了德施曼、小米等头部品牌瓜分半壁江山的格局。那么在新的行业周期中，头部品牌是否能构建起护城河持续领跑？中腰部品牌是否有机会快速赶上，找到新的爆发时机？

智能锁行业谋定新格局

头部品牌开卷技术研发

区别于传统的机械门锁，智能门锁是指以电子方式识别和处理数字密码、人体指纹、人脸、静脉等信息的锁具，价格从几百元到几千元不等。

20世纪90年代，智能锁开始进入中国。2015年到2018年，是中国智能门锁市场快速增长的时期。随着物联网和智能家居产品逐渐普及，智能锁作为智能家居的重要组成部分，除了传统的门锁、五金企业外，互联网公司、家电巨头、安防企业和智能家居新品牌进入行业，形成了“千锁大战”的局面。在2018年6月行业顶峰时期，品牌数量超过3500家，生产企业超过1500家，年销量从800万跃升至1500万以上。

彼时，一些知名消费电子品牌的入局，客观上对市场教育起到了积极推动作用。特别是对于城市年轻白领，智能门锁精准的切中了他们的痛点需求——不需要再带钥匙，通过人脸扫描解放双手，远程通过APP操纵，给朋友设置专属密码，为家政服务人员设置临时密码，通过猫眼摄像头监控门外异常，并能实现一键安全报警，给独居年轻人带来满满的安全感。

此外，作为智能家居中的一部分，智能门锁是整个家庭智能家居生态系统中的核心触点。比如通过物联网和智能家居APP，智能门锁连接着家中的灯具、冷暖空调、净化和清洁装置等，提升了用户对于智能家居的整体体验。借助智能家居的大潮流，智能锁的销售重心逐渐从B端转移到C端，从传统五金行业到消费电子产品，并开始通过电商和零售渠道销售。

2021年，智能锁行业开始新一轮洗牌。经过激烈的市场竞争和行业的洗礼，企业数量从2018年的3000多家减少到了1000家左右，真正有销售业绩的品牌锐减到不到600家。截止到2024年上半年，年销量过200万套的企业保守估计约为3家。

市场从分散走向集中，中高端品牌不再纠结于价格内卷，而开始内卷技术研发。技术研发与创新，已经成为高端智能锁行业的竞争焦点。

以目前销售额占比排名榜首的德施曼品牌为例，其已经在3D人脸识别、指纹识别技术等领域“开卷”。虽然指纹识别是智能锁的标配，但随着chatGPT推动AI技术进入商业应用新纪元，生成式AI加速颠覆各行各业。德施曼也开始将AI技术应用于智能锁中，发布了GPTfinger指纹识别技术。

这一技术的出现解决了传统指纹识别的很多痛点，能够在指纹磨损、指纹干裂、季节性蜕皮等情况下，依旧达成更精准的指纹识别。比如德施曼利用GPT的掩码遮挡生成式训练，通过算法随机“遮挡”部分指纹特征进行训练，实现指纹特征部分缺失的情况下的准确匹配。此外，德施曼还利用深度卷积神经网络（CNN）大数据学习季节变化时指纹特征的衍变规律，从而预测正常指纹变成脱皮指纹前后的变化形态，从而解决季节性蜕皮人士的指纹识别困扰。

据了解，由德施曼 GPTfinger 指纹识别技术制造的智能锁指纹模组，在第三方检测试验中，认假率为 0.00099%，拒真率为0.86379%。

当行业进入集中化阶段，企业想要维持竞争优势，势必需要加大技术投入，在每一个产品的使用场景中，用技术提升体验，为消费者带来差异化价值。管理大师迈克尔·波特也曾在“竞争优势”理论中论述，企业通过研发投入可以获得产品差异化和成本领先两种基本的竞争优势，以推动企业在激烈的市场中保持领先。

“一套智能锁是20多个学科高度集成的产物，是融合现代科技的技术型产品。”德施曼董事长、CEO祝志凌表示，德施曼作为一家科技创新驱动的公司，会继续关注产品续航、AI能力应用等领域，每年落地两项以上的突破性技术，以更长远的眼光推动增长。

目前，德施曼获得了包括发明专利、实用专利、外观专利200+专利及20+软件著作权；此外，所有涉及核心知识产权与核心质量问题的产品零部件，均由德施曼自主研发生产。

三大核心战略，成就领军者地位

如今的智能锁市场不仅有小米、华为这样的互联网生态巨头，还有海尔智家、TCL、三星、飞利浦等家电巨头，再加上鹿客、果加、萤石等新锐品牌，要想始终保持高端市场的领先地位，并不容易。

但德施曼却实现了快速突围，跑出了全国乃至全球高端市场第一的成绩。德施曼的战略十分清晰——以用户为中心的理念，全渠道和多元化产品矩阵，全球化战略。

以用户为中心。这一点看似简单，实则需要对用户痛点的洞悉和真金白银的巨大投入。

比如，智能锁行业普遍面临可靠性难题。虽然足够便捷和智能，但智能锁在极端温度、复杂环境、网络信号差和断电等情况下，也显得十分脆弱。针对这些用户痛点，德施曼一是在全球范围内建立四大联合实验室——包括美国凤凰城沙漠气候城市，阿联酋迪拜（极端高温环境），中国台湾（台风频发区域）和中国杭州站，从而在全球全国区域内保证智能锁系统的稳定性和可靠性。二是研发D-Power智能续航系统，消除用户对于“断电”的隐忧，保证智能门锁的安全性。

此外，不同地域消费者的需求，具有特殊性。比如，相比轻、薄的日韩门，普遍厚重并装有天地钩的中国防盗门，需要使用大锁体大电机的智能锁才能带动。但有时候，“中国门”即便使用了大电机智能锁，也会出现天地钩仍因太重或卡阻而无奈要拆除，防盗属性被迫下降；门生锈、下沉、变形造成卡阻，加大了售后维修的难度。

德施曼针对中国门的属性，推出龙霆电机，扭矩高达4.5Nm，是传统大电机的1.68倍，内置小电机的10倍。经国家公证机构全程公证，德施曼龙霆电机强劲动力可拉动4.2吨大型汽车，具备超越智能锁电机的动力和稳定性。

全渠道布局与多元产品矩阵。不同于纯C端的消费品牌，德施曼在B端和C端都表现稳定。形成了覆盖B端工程、线下门店、直播电商等全渠道的经营模式，保持对于市场的敏锐嗅觉和创新冒险精神。2015年，德施曼入驻天猫，成为第一家布局线上销售渠道的智能门锁品牌；2020年，德施曼布局小红书、抖音等新兴渠道，进军电商直播领域；2022年，德施曼签约迪丽热巴作为形象代言人；2023年，成为首家接入微信音视频功能的智能锁品牌，并借助微信生态。

在精细化运营时代，用户需求的差异化，需要企业提供个性化、差异化的产品和服务。针对不同消费者多元化多场景使用需求，德施曼对产品线进行优化和升级，打造包括麒麟、玄武、大圣、小嘀四大产品系列，从而满足不同消费群体的需求特点。比如，小嘀系列针对年轻消费群体，主打时尚化、科技化和高性价比；大圣Q5MPro(标准版)符合中高端家庭的智能需求；玄武和麒麟系列，则主要面对高端消费者对于高端产品的价值需求，以技术和设计，赋予产品更多的情感和审美价值。

全球化站位。近年来，中国智能锁企业出海趋势明显。数据显示，在北美跨境电商市场，中国智能锁产品已经占据主导地位，年出口量超过200万套。东南亚市场产品标准和需求多样化，具有研发和设计优势的产品增长机会大。欧洲需求相对较少，但利润空间可观。

作为中国制造向中国智造转型的代表，德施曼在全球高端智能锁行业迅速出圈，连续三年实现销量第一。

数据显示，智能锁在日本的普及率50%以上，韩国70%以上，而在中国，智能锁在一二线城市的渗透率为21.3%，三四线城市仅为16.5%。这也意味着中国的智能锁市场还有很大的发展空间。行业预测显示，基于中国4.9亿家庭的庞大用户基数，未来智能锁仍然具有千亿级别市场增量。但在智能锁替换传统机械锁的进程中，中国消费者依然存在认知、价格等障碍。这更需要智能锁行业继续在用户场景、产品创新、品牌引领等层面持续投入，在新的发展格局中，再次找到增长爆发的机会。“我们希望能够让更多人看到做技术创新、做更好的产品，就可以得到用户的认可。”祝志凌表示，“德施曼会坚持做创新，做高端，以更高的品质，更好的体验，更好的服务，更高的颜值，给全球更多家庭带来生活的便利。”

Ariel | 文

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