甘肃
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连日来，为更好帮助辖区市民做好政策解读，兰州新区中川园区民政和社会保障局第一时间增设“延迟退休政策咨询”窗口，同步开通24小时电话在线服务，“零距离”为群众答疑解惑。
“我去年刚缴的灵活就业保险，当时说缴够15年就行，现在是不是要缴20年？”“参加城乡居民养老保险的60岁退休还是63岁退休？”“我是明年9月份满55周岁的灵活就业参保人员，现在要延迟退休吗，需要延迟几个月？”连日来，中川园区社会保障服务大厅迎来群众咨询热潮。为更好地服务群众，中川园区在社会保障服务大厅显著位置摆放宣传册，增设“延迟退休政策咨询”窗口，并在官方网站和微信公众号上发布政策解读文章，培训政务服务工作人员，让大家成为政策的宣传员。同时，通过面对面答疑、线上答疑、24小时电话在线服务等线上线下结合的方式，当好延迟退休政策的“宣传员”和“答疑员”，进一步增强了群众对政策的理解和支持，凝聚社会共识，确保政策落实到位。
兰州日报社全媒体记者 周靖博 朱旭东 见习记者 秦文玉
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报
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