华为领衔商用 NPS 排名，华为擎云笔记本拿下 2024 金鼎奖

自 2023 年 3 月华为终端发布全新商用品牌“华为擎云”以来，华为擎云迅速在商用领域成为行业标杆和领军品牌。其“品质可靠、自主创新、开放共创、以人为本”四大核心品牌 DNA，不仅构建了华为擎云的独特竞争力，更赢得了众多行业客户的广泛认可。

近期，权威市场研究机构 IDC 发布的《IDC China Semiannual Net Promoter Score Device Tracker 2024H1》报告进一步印证了华为擎云在商业市场的卓越表现。

报告中明确指出，在 2024 年上半年智能终端商用市场品牌 NPS（净推荐值）排行中，华为擎云成绩斐然，尤其在商用 PC 领域，华为商用笔记本的 NPS 增速更是拿下第一，华为的 NPS 分值保持在第三，优于其市场份额的排名表现，原因主要在于华为的品牌价值分项 NPS 分值高，且在持续提升。

NPS 作为衡量企业用户对品牌忠诚度和推荐意愿的关键指标，IDC 此次研究综合了用户调研数据、口碑大数据分析以及行业洞察，全面评估了智能终端品牌在品牌价值、用户体验、服务质量及生态系统建设等多维度的表现。IDC 在报告中提到，华为商用在品牌影响力、用户口碑以及社会责任感等指标上 NPS 评价较高。

此外，除却商用 PC 排名，在 2024 上半年中国商用平板厂商 NPS 排名中，华为商用平板 NPS 位居第二，这源于华为擎云在 7 月针对政府和教育市场推出的平板新品，通过产品性能的提升，实现产品 NPS 带动 NPS 整体持续提升。

华为商用笔记本 NPS 增速第一，华为商用平板 NPS 第二。事实上，能获得上述成绩，离不开本身的产品力表现。

华为擎云自品牌成立以来，不断丰富商用笔记本、台式机与显示器、平板、智慧屏、穿戴等产品品类，将消费品领域的精品体验和创新能力带入商用领域。同时，华为擎云持续进行科技创新，革新产品体验。以 7 月推出的新品华为擎云 C7，它首次将星闪无线通信技术应用到商用领域，支持低功耗、低时延，稳定连接 HUAWEI M-Pencil（第三代）与智能磁吸键盘，助力政企客户高效便捷开展工作，此外华为擎云 C7 可通过 PC 级应用引擎，实现在平板上运行 PC 级 WPS Office 界面、数据、图表、公式等，不断优化政企客户办公体验。

与此同时，华为擎云还不断加码服务生态。基于千行百业新质生产力发展需求，华为擎云依托 HarmonyOS 协同、HEM 管控、应用软件生态体验及企业专属定制服务，满足多行业细分业务场景所需，助力企业提质增效，进一步巩固了其在商用市场的领先地位。让华为擎云不仅在企业用户中赢得了卓越口碑，更在行业内树立了标杆形象。

就在近期，华为擎云笔记本荣获中国人民银行主管的《金融电子化》杂志社主办的 2024 金鼎奖“优秀金融产品及服务创新奖”。主办方认为“华为擎云笔记本与金融机构，生态合作伙伴一起通过丰富生态、优质服务、可靠品质等助力金融行业在功能完备性，性能均衡性，数据一致性，安全稳定性等方面不断取得进步，实现高效安全移动办公，推动金融数字化转型。”

自华为擎云品牌发布以来，已服务全球 1000+TOP 级企业客户、10 万 + 行业客户。

华为终端商用始终坚守承诺，将卓越的品质、创新的科技以及安全可靠的端到端商用产品及解决方案带给每一位企业客户。

当前，华为终端不断地将消费市场领先的创新技术和体验优势复制到整个商用领域，为企业提速增效赋能。我们期待未来华为擎云能继续以客户信赖为基础，以客户需求为导向，砥砺前行，商用领域将迎来更多创新技术和解决方案，为企业创造更大的价值。