开屏调查｜消费品以旧换新市场向好，昆明街头尽吹绿色消费新风

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“报废不念旧，拿新换补贴。”自2024年8月28日云南启动新一轮消费品以旧换新行动以来，这句顺口溜成了昆明街头巷尾市民口中的高频词，茶余饭后经常讨论的话题。随着绿色发展和消费升级的理念传播开来，消费者逐渐对能耗低、低碳环保的汽车、家电家居、电动自行车等绿色消费品种“草”。消费品以旧换新国家补贴政策落地云南近1个月，市场究竟有哪些变化，让我们一起来围观。

市场持续向好，商家积极性高涨消费者满意

根据省商务厅、省发展改革委、省工信厅等九部门联合出台的《2024年云南省加力支持消费品以旧换新行动方案》（以下简称《方案》），此次行动主要聚焦于汽车、家电、家居和电动自行车等消费领域，剑指绿色消费，明确提出了一系列量化目标：到2024年，全省报废汽车回收量同比增长20%以上，二手车交易量同比增长10%以上，废旧家电回收量达到400万台以上……预计带动相关商品消费突破500亿元，完成云南全省社会消费品零售总额的增长目标。

据省商务厅公布的数据显示，截至9月22日，云南省推动的消费品以旧换新活动取得了显著成效，总计有约12.6万份补贴申请，涉及补贴资金高达5.12亿元，这一政策直接激发了42.98亿元的消费增长。

同时，汽车以旧换新部分共收到2.72万份补贴申请，补贴资金申请额度达到4.25亿元，有效拉动了38.05亿元的消费。家电家居类以旧换新则发放了9.85万份补贴，补贴资金为0.87亿元，带动了4.93亿元的消费。自9月1日起实施的电动自行车以旧换新政策，优化了补贴申领流程，并于9月13日在昆明市启动了“一站式”补贴申领流程的试点工作。截至9月22日，电动自行车以旧换新已成功发放补贴375份，兑换补贴达18.75万元，促进了122.5万元的消费增长。

云南京东电器及其旗下的京东MALL线下直营店在近两周内的销售额突破了1亿元，较之前相比，增长了三倍。

据苏宁易购透露，云南所有门店销售均有明显增长，且昆明的增长明显高于云南其他州市。活动启动后两周内客流和营收就达到原来的2—3倍，目前日销稳定在60%的增长，彩电和电脑品类增长速度比较快，与之前相比，有2倍的增长量。周末的客流量和营业额相比国补活动启动前，稳定在1倍以上。

同时，苏宁易购、昆明京东MALL商场、红星美凯龙、九机网等商家线下门店普遍反映，自活动开展以来，销量明显提升，这与商家提前做足了功课不无关系。据了解，在昆明的门店无一例外，早早地进行全员培训国补新政，做好对每一位顾客的政策解读工作，以便遇到申领补贴高峰期或店内消费者聚集的情况，非一线销售导购的人员也能顶岗上位。

家住学府路的市民王先生，因为国庆之后准备乔迁新居，8月中旬还在纠结是否要提前下单，直到国补政策出来，他毫不犹豫立刻在苏宁易购定了全套新家电，原来价值5万多的全套家电，享受国家补贴和商家叠加补贴后，为他节省了近2万元，王先生高兴地将这一消息与亲友分享。

市民刘先生周六晚上在家准备淋浴，发现自家的电热水器“罢工”了，于是急忙打开京东App，看中了标价2499元的一款新的电热水器，立刻下单，第二天早上就完成送货上门安装。刘先生申领的补贴购买时直减，再加上商家的优惠活动叠加，刘先生只花了1680元就购买到心仪电热水器，总的优惠幅度超过了32%。“没想到补贴力度真大，商家送货安装的效率也高。”刘先生感慨地说。

上线即秒空，手机电脑成热门

“8月29日23时，一楼一直有排队买手机的消费者，这次国补优惠力度太大，算下来，一台苹果手机能优惠600元，以往很少见，加上旧机回收，有人花千余元就换了部新手机。”昆明京东MALL商场导购告诉开屏新闻记者，刚推出活动的时候，手机热销的场景很多。

为了方便消费者参与，新政策下的以旧换新补贴领取操作流程得到了极大简化。家电家居和电动自行车的补贴申请均可在云闪付App上完成，消费者领取“政府补贴电子抵用券”在24小时内有效。记者登录云闪付App首页，进入“云南省以旧换新补贴”专题页面，发现一行醒目的红色字：“手机类活动自2024年8月30日23:00暂停（恢复时间另行通知）。”

近日，记者走访爱琴海购物公园的九机网店发现，还有不少消费者不知道手机补贴已经暂停发放，店员还是耐心地告诉消费者，手机的补贴早在8月30日就已经停止发放了，电脑的补贴也有一些机型补贴用完了，如果消费者选中哪一款电脑，需要先扫码查询，才能确定能不能参与补贴政策。“国补可以和店内的优惠活动叠加，也就是说选中哪款手机可以先领取店内优惠后再参加以旧换新的补贴。”尽管手机补贴暂停，店员们还是向每位前来咨询的消费者解释以旧换新政策的优惠方式。因为“以旧换新”的名称，一些消费者理解为一定要有旧机换新机，才能参与补贴，店员急忙解释说，直接购买新机就可以参加补贴活动。

记者走访发现，本次以旧换新国家补贴活动中，手机、电脑品类成了最大热门。有业内人士分析，手机、电脑是现代都市人工作和生活的必备工具，使用频率高，也容易淘汰，属于电子易耗品，成为以旧换新活动的热门就不难理解了。

消除旧电动车安全隐患，绿色低碳生活成新风尚

自家电以旧换新补贴政策实施以来，绿色消费惠及全昆明市民，许多消费者对这一政策给予了高度评价。@麻辣兔头在小红书平台上分享了自己购买家电时享受的优惠补贴：“买个集成灶，政府补贴2000块，还得是我大云南。”市民张女士表示：“以前旧家电堆在家里占地方，现在有了以旧换新政策，不仅解决了旧家电的处理问题，还能享受到购买新家电的优惠，真是太方便了。”这样的声音在昆明街头口口相传。

除了家电以旧换新的补贴力度大以外，针对电动自行车的补贴力度也在持续上升，自补贴政策起，有以旧换新需求的市民注销其名下旧电动自行车后，便可获得政府每辆500元补贴，在购买新电动车时享用。众所周知，旧电动自行车因线路、电池老化问题，易引起的电池起火、爆炸等，市民借机更换旧的电动车，可以有效减少旧电动车使用中存在的安全隐患。

“反正刚刚开学，不管是在校外还是在校内，使用电动自行车都比较方便，刚好政府又推出了补贴政策，我就卖掉了家里的旧电动自行车，换了一台崭新的，轻便又好骑，整体来说优惠力度还是很大的。”在昆明理工大学读书的小刘同学分享道。

绿色消费的理念正引领市民关注“国补”活动，并逐渐成为市民生活的新风尚。

旧机有去处，解决大难题

“家里本来活动的地方就狭小，简直没有旧热水器安身的空间。”刘先生目睹热水器安装师傅上门安装完新的后，当场就把旧机带走，盛赞以旧换新活动，“淘汰能耗低的产品，换上省电节水的新产品，在日常使用中可以省不少钱哩”。

虽然以旧换新活动国家不强制收旧，但是苏宁易购向消费者提出了倡议，号召大家尽量按照正规途径处理废旧家电，因为毕竟废旧家电是很大的污染源。苏宁易购线上App、小程序和线下门店实时推出收旧换新送装一步到位服务，不限品牌、不限年限、不限好坏、不限渠道，可以免费上门拆旧拖机，现场发放旧机补贴等服务。

九机网也表示，只要消费者有旧机置换新机的需求，通过九机网的旧机回收渠道核算回收。

领券、报价存弊端，消费者感到蒙圈

消费品以旧换新国家补贴活动开展以来，虽然数据持续向好，但是也有部分市民“吐槽”。如补贴券的有效期太短，且许多补贴券只能线下门店核销。

“许多适用的线下商户表示不参加该活动，解释权在商家。”小红书网友@“糸”发帖表示。在该帖下，许多云南网友也分享自己在以旧换新中面临的诸多问题，如线下适用店较少，适用商品较少。不少网友也对补贴券使用存在商家加价后再进行补贴的情况和监督监管问题表示担忧，尤其是价格，消费者更为敏感。“我去商场看了想买的冰箱，结果补贴下来还是贵。”网友@冬日也跟帖分享了自己的经历。

胡先生有购置洗、烘一体机的计划，为此他跑了3家商场，他看中的一款洗、烘一体机，导购向他介绍了性价比高的一款，算上“国补”不到1万元。喜欢货比三家的胡先生到另一家一问，报价超1万元了，说明来意后，店家当场承诺可以使用前面报价最低的价格。胡先生立刻感觉到，对方还有让利的空间，这让他感到蒙圈，究竟哪个价格是最低价。

同样，市民文女士认为，家电机型价格很难对比，型号多，功能多，价格也多，甚至同样功能的机型，价格出入也比较大，心里根本没谱，不知道哪个价格才最划算，买个家电左比较右比较，让人头晕。

开屏新闻记者 宗琪 龚楚童 实习生 魏心悦 摄影报道

一审 曹婕

责任编辑 吕世成 陈洁

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主编 熊波

终审 编委 李荣