有几位驾校学员反映,她们由于自身原因想要终止培训,也同意按照合同约定的比例进行退款,可是驾校方面对退钱一事却是一拖再拖。
学员要求按70%退款 被驾校拖延
小吴告诉记者,她于2023年5月花2600元报名了福州广信源驾校的驾培课程,后来因个人原因无法参加,她就要求驾校按合同约定退回70%的培训费。沟通中,驾校方面表示会在中秋后退款,结果原本1820元的退款小吴仅收到100元。
在维权过程中,小吴遇到了几名和她有类似经历的驾考学员。她们报名的有的是广信源驾校,有的是五矿驾校。
学员们说,她们了解到五矿、广信源包括锦华驾校原来同属于一个老板,可是她们已经找不到驾校的办公地点了。
主管部门介入 广信源驾校现场退款
随后,记者陪同学员来到运管部门了解情况,齐忠锴主任证实广信源、五矿、锦华这三个驾校原来是同一个经营者;此前招收学员的缴费和培训就在三个驾校中灵活安排;后来锦华和广信源分别转让其他人,因此导致有学员终止培训要求退费时,三个驾校间需要进行核查,看该学员的培训费究竟由谁来退。
齐主任表示,一段时间以来,运管部门已陆续收到多起关于驾考退款的投诉,学员普遍反映驾校未按约定及时退款。
通过查询驾培系统,三名投诉的学员中,小吴和一名学员属于五矿驾校,另一名学员属于广信源驾校。根据属地管理,广信源驾校隶属于仓山区,五矿驾校隶属于闽侯县。经过仓山运管和广信源驾校的沟通,驾校现场退还了该名学员的培训费用。
学员与五矿驾校协商退款 暂未达成一致
经过闽侯县运管部门的协调,截至节目播出前,学员和五矿驾校还在就如何退款进行协商。
律师提醒,学员一定要挑选教学质量、口碑、信誉良好的驾校,在缴费时应认真阅读合同条款并保留好相关单据、付款凭证等证据材料,以备不时之需。
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