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消费券发放平台

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首批本周六申领

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本次餐饮消费券发放活动以“乐品上海”为主题。位置信息在上海市的消费者均可领取消费券。第一轮发放时间从9月28日10点开始，分四周发放，每次发放均会提前1天发出公告。那么，如何领取？领取后什么时候可以使用？如何核销？详见↓

热点问答

Q1：本次餐饮消费券发放有何考虑？

金秋时节，国庆长假，“乐品上海”餐饮消费券活动为消费者带来一场舌尖上的美食体验。本次活动旨在贯彻落实国务院和本市关于促进服务消费的有关工作部署，着力推动家庭式、场景式和体验式餐饮消费，引导消费者到店消费、集聚人气、活跃氛围，充分领略上海海派餐饮文化，品尝环球美食和中华美味。

Q2：本次消费券发放周期是怎样安排的？

本次消费券发放安排两个轮次，两轮均为1.8亿元。第一轮发放时间从9月28日至10月底，分四周发放，每周额度分别为9000万元、3000万元、3000万元和3000万元。第二轮发放时间为11月，根据第一轮发放情况，确定每周分配额度。

Q3：消费者什么时间可以领取“乐品上海”餐饮消费券？

第一次“乐品上海”餐饮消费券的领取时间从9月28日上午10点开始。后续具体发券日期为：10月5日、10月12日、10月19日，均为上午10点。11月具体发券日期也会提前公告。

Q4：“乐品上海”餐饮消费券领取后什么时候可以使用？

“乐品上海”餐饮消费券领取后即可在参与商户核销使用。

Q5：消费者没领到餐饮消费券或者领取的消费券过期了，下次是否还可以领取？

“乐品上海”餐饮消费券每周发放一次，消费者每次都有机会领取。

Q6：消费者通过什么方式领取“乐品上海”餐饮消费券？

“乐品上海”餐饮消费券活动的领券采取“先到先得”原则。银联云闪付、支付宝和微信支付作为本次餐饮消费券发放平台。活动开始后，消费者可在规定时间内登陆以上三家平台APP或小程序领取“乐品上海”餐饮消费券。

Q7：哪些消费者可以领取消费券？

位置信息定位在上海的消费者均可领取“乐品上海”餐饮消费券。

Q8：“乐品上海”餐饮消费券推出了哪些类别？

“乐品上海”餐饮消费券推出了满300减50、满500减100、满800减200、满1000减300四类消费券。

Q9：消费者领取“乐品上海”餐饮消费券有哪些规则要求？

消费者领取“乐品上海”餐饮消费券，每个平台每人每周限领一次，每次限领消费券一张，消费者领取的消费券将存入相应的平台APP或小程序。

Q10：“乐品上海”餐饮消费券是否有有效期？

“乐品上海”餐饮消费券自发放之日起7日内有效。消费者若成功领券但没有使用，过期失效。

Q11：“乐品上海”餐饮消费券如何核销？

消费者可在参与活动商户消费时，出示银联云闪付、支付宝、微信支付付款码，自动享受满减抵扣优惠。如，消费者在银联云闪付上领取了餐饮消费券，在参与活动商户消费结账时，出示银联云闪付APP付款码，即可自动享受满减抵扣优惠。消费者在每个平台领取的消费券，只能通过该平台在参与商户处核销领取的消费券。

Q12：“乐品上海”餐饮消费券是否可以与商家优惠叠加？

“乐品上海”餐饮消费券可与参加活动商家的优惠叠加使用，以扣除商家优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。

Q13：“乐品上海”餐饮消费券是否可以购买团购券和预付卡？

“乐品上海”餐饮消费券严禁用于购买团购券、预付卡等。

Q14：消费者获得消费券后如何查询参与活动餐饮企业信息的门店信息？

参与“乐品上海”餐饮消费券活动的消费券发放平台可根据消费者实时位置信息提供智能指引服务。消费者打开领取消费券的APP或小程序，点开所领取的消费券，即可了解离自己当前位置由近及远的参与商户名称和详细地址。

Q15：外省市消费者是否可以参与“乐品上海”餐饮消费券活动？

外省市消费者来到上海，只要位置信息定位在上海，就可领取“乐品上海”餐饮消费券。

Q16：境外人士是否可以参与“乐品上海”餐饮消费券活动？

境外人士如能通过银联云闪付、支付宝、微信支付实名认证，且参与活动领券时使用设备的位置信息定位在上海，可以参加活动。

Q17：老年群体参与活动时需要帮助怎么办？

如果老年群体在使用智能手机时需要帮助，建议老人的家属主动帮助老人操作手机。同时，老人也可到社区综合为老服务中心、居村委会，向养老顾问、社区志愿者寻求帮助。

Q18：哪些餐饮企业可以报名参与本次活动？

在本市从事餐饮行业经营、证照齐全、信用良好的主体均可参加“乐品上海”餐饮消费券发放活动。具体要求和报名方式可查询上海商务微信公众号或上海市商务委员会官网《关于2024年“乐品上海”餐饮消费券活动商户报名的公告》。

Q19：餐饮企业如何报名参与本次活动？

商户通过《关于2024年“乐品上海”餐饮消费券活动商户报名的公告》中的报名页面链接或二维码，进入报名平台，按照指南提交相关信息。报名商户的信息经后台系统校验无误，在公告规定的时间内即可纳入参与活动的商户名单。

Q20：餐饮企业如何查询是否参与了本次活动？

商户报名后，可通过银联云闪付、支付宝和微信支付三家消费券发放平台查询。

Q21：餐饮企业报名是否有截止日期？

符合条件的餐饮企业报名参加“乐品上海”餐饮消费券发放活动截止时间为11月17日24:00。

Q22：参与“乐品上海”餐饮消费券活动的商户核销消费券对营业额是否有影响？

消费者核销消费券后，消费者实付金额与消费券面额一并按原路径清算，入账时间不变，所以餐饮商户核销消费券不会影响其营业额。

Q23：消费者或者参与商户在核销“乐品上海”餐饮消费券过程中遇到问题如何求助？

消费者或者参与商户可以通过消费券发放平台咨询相关信息。三家支付平台咨询热线分别为：银联云闪付95516、支付宝95188、微信95017。

“乐游上海”住宿消费券

“乐影上海”电影消费券

“乐动上海”体育消费券

怎么领？一起来看~

可叠加使用！

市文化旅游局介绍，“乐游上海”住宿消费券9月28日11:00开抢！可在云闪付、支付宝、微信等平台领取，消费者可在酒店现场核销，或通过携程进行线上核销。住宿消费券发放安排两个轮次：第一轮发放时间为2024年9月底至10月底，9月28日上午11:00开始抢券，每周六发放；第二轮发放时间为2024年11月初至12月底。

市电影局介绍，“乐影上海”电影消费券9月28日10:00 开抢！在上海市的消费者均可在淘票票和猫眼平台领取消费券。9月28日起，每天上午10:00、下午16:00，分两批发放，先到先得，领完即止。

市体育局介绍，“乐动上海”体育消费券9月28日8:00开抢！篮球、羽毛球、网球、乒乓球……各种运动项目应有尽有，现有约700家定点场馆参与活动，2024年9月28日至12月31日每天8:00、12:00、18:00，三个时间段可领券！微信、随申办、支付宝、云闪付等平台渠道均可领用券。

“乐游上海”住宿消费券

“乐游上海”住宿消费券使用问答

✦“乐游上海”住宿消费券何时开始发放？

住宿消费券发放安排两个轮次，第一轮发放时间为2024年9月底至10月底，9月28日上午11:00开始抢券，每周六发放，共计5周。具体安排如下：

第一周次：2024年09月28日11:00至2024年10月04日24:00

第二周次：2024年10月05日11:00至2024年10月11日24:00

第三周次：2024年10月12日11:00至2024年10月18日24:00

第四周次：2024年10月19日11:00至2024年10月25日24:00

第五周次：2024年10月26日11:00至2024年11月1日24:00。

第二轮发放时间为2024年11月初至12月底，发放安排另行通知。

✦消费者如何领取“乐游上海”住宿消费券？

“乐游上海”住宿消费券通过云闪付、支付宝、微信APP或小程序发放,其中云闪付平台通过云闪付APP“本地精彩”进入“乐游上海”住宿消费券专区或在主页搜索“乐游上海”进入活动页面领取;支付宝平台在支付宝首页搜索框搜索“乐游上海”即可进入活动页面后点击领取;微信平台通过微信搜索、扫一扫小程序二维码或其他方式,进入“乐游上海住宿消费券”微信小程序参与活动。

采用“先到先得”方式。消费者每周次内可领取1次消费券，每次限领取一张，限制核销一张。需要说明的是，云闪付、支付宝平台领券时无地域限制，微信平台消费券需消费者到上海后领取。

消费者领取、使用消费券过程中有问题可联系云闪付95516、支付宝95188、微信95017。

✦“乐游上海”住宿消费券有效期多长？

消费者领取票券后，票券在当期周次内有效。如9月28日至10月4日周次领取的消费券，10月4日前有效，以此类推。

✦通过云闪付平台领取的消费券如何使用？

云闪付平台领取的消费券可以通过门店柜台或携程预订核销。门店柜台核销方法：消费者在参与活动的商户消费时，现场柜台结账出示云闪付付款码，享受满减抵扣优惠；携程预订核销方法：消费者需到上海后，通过携程旅行APP预订参与活动的商户，在支付页面选择云闪付使用消费券享受满减抵扣优惠。

✦通过支付宝、微信平台领取的消费券如何使用？

只适用携程平台使用。消费者通过携程旅行APP预订参与活动的商户，在支付页面选择支付宝或微信支付使用消费券享受满减抵扣优惠。

✦“乐游上海”住宿消费券可以与参加活动商户的优惠叠加使用吗？

“乐游上海”住宿消费券消费券可与参加活动商户的优惠叠加使用。

✦哪些情况下无法使用“乐游上海”住宿消费券？

未被纳入参加活动商户名单的，无法使用消费券。以下情况也无法使用消费券：一是通过携程旅行APP预订的以下订单：酒店订单中有额外购买保险相关产品的订单、先住后付（闪住）的酒店订单、通过购物车下单的酒店订单、到酒店付费的现付酒店订单（只支持云闪付平台消费券线下支付核销，支付宝、微信平台领用的消费券暂不支持线下支付核销）、担保付费到携程的酒店订单。二是超过有效期的消费券。三是严禁消费券用于购买团购券、预付卡等领域。

✦消费者如何联动使用住宿和餐饮消费券？

我们鼓励住宿企业报名参加餐饮消费券商户活动，消费者可同时领取住宿消费券和餐饮消费券，并在参与活动的酒店内消费使用，但住宿消费券不能单独用于酒店内餐饮等消费，餐饮消费券需到沪后才能领取使用。

✦如何查询参与活动的商户名单？

云闪付、支付宝、微信平台或小程序将定期公布参与活动商户清单，消费者可通过三大平台的APP或小程序查询全部参与商户清单。

“乐影上海”电影消费券

猫眼平台领券攻略

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“乐动上海”体育消费券

提示

具体信息以场馆实际情况和“来沪动｜健身地图”小程序为准，请市民实时关注，安全、文明、有序健身。

领券攻略一图读懂

金山区定点场馆名单

资料来源：新闻晨报、申工社

编辑：干钰琼

责编：干钰琼、何小燕

审核：陈建军、林堃