在数智化转型的“远航”中，华为要做企业的“同路人”

人工智能技术正以前所未有的速度重塑千行万业，数智化技术也与行业需求结合得愈发紧密。

过去一年，人工智能不仅在消费、社交、游戏等消费端应用带来巨大的变革，还与行业知识加速融合，向制造业、半导体电子、零售、建筑等广大的实体经济持续的渗透、融合。

的确，越来越多的企业希望通过数智化技术，构筑新质生产力，以应对新业态、新模式、新市场的机会和挑战。

相较于企业既往所熟知的数字化体系，数智化技术的新体系深度融合了 AI大模型、大数据、云等前沿技术，系统复杂程度大幅提高。这一转变不仅加深了对高质量数据的依赖，还催生了对专业技术团队的迫切需求，从而带来了一系列全新的挑战。

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这场数智化的“远航”

华为要做企业数智化转型的“同路人”

从去年开始， AI大模型技术直接以“主角”的姿态，登上舞台中央，几乎在一瞬间就宣告了一个时代的更替，数智化取代数字化成为各个行业追求的发展方向。

这场数智化的“远航”，似乎已经悄然启航。

麦肯锡分析指出：人工智能每年可带来的全球经济价值相当于 13.6万亿美元至 22.1万亿美元之间，其中生成式 AI每年可带来的全球经济价值相当于 2.6万亿美元至 4.4万亿美元之间。

这意味着，无论是正在进行数智化转型的企业，还是那些支撑数智化转型的企业，乃至各行各业的大企业，都将面临更大的挑战。在数智化时代的“远航”中，企业需要华为等科技公司为企业数智化转型提供技术支撑、方法实践、生态资源。

对企业数智化转型，华为不仅仅是“预见”，更是身体力行，以自身的数智化转型为依托，形成一整套技术体系和行业实践，做客户数智化转型的 “同路人”。

华为制造与大企业军团 CEO刘超表示，华为将通过深耕技术、经验和生态三个维度，致力于成为客户需求与华为能力的 “连接器 ”，在产品开发过程中深度受理客户需求的 “放大器 ”，以及使客户场景与华为技术有机结合发生聚变、裂变的 “催化剂 ”。

首先，技术深耕是华为持续发展的立身之本。

过去多年，华为持续在基础科学、前沿技术及行业解决方案上进行大量投入，从网络技术、云计算，到 AI智能化的持续创新，华为逐步构建起覆盖研发、生产、产品、服务等全价值链的技术与能力体系。以企业研发场景为例，华为推出大模型加持的数据管理引擎和软硬件开发工具链方案，已经助力众多企业提高研发效率和质量，加速协作创新。在企业的生产制造场景，华为也是将云管边端产品方案与场景深度适配，打造的智慧工厂方案助力企业、电子、轻重工业等众多企业降本增效，迈向智能制造。

其次，经验深耕发挥华为使能数智化转型的独特价值。

华为本身是一家拥有 30年研发制造经验的企业。在本地化、全球化、数字化、智能化的完整流程中，华为积累了丰富的转型经验。这些经验通过外溢效应，为客户提供了借鉴。例如在研发领域，华为为工程师配备智能化助手提高研发效率；在生产领域，华为将 AI能力固化到平台中，降低了 AI算法和应用开发的门槛。此外，华为还通过一朵云、一张网的 IT基础服务，为全球员工提供了极优的体验和安全合规的 IT服务。这些经验都在持续转化成华为产品解决方案和咨询服务，成为华为在赋能制造业与大企业数智化转型过程中的独特价值。

第三，生态深耕创造1+1>2的合力。

华为始终坚持 “平台 +生态 ”的战略，依托自身 ICT技术和平台的优势，联合行业伙伴共同打造智能化解决方案。在与科大讯飞的合作中，双方基于华为昇腾算力底座共同打造了星火大模型，并在教育、医疗等多个领域实现了广泛应用。这一合作不仅降低了大模型的研发周期和门槛，还加速了商业变现的速度，充分体现了华为与伙伴 1+1>2的合力。

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AI是最大的变量

使能零售行业迈向新阶段

制造业一直是数智化“远航”中的先行者、排头兵。如今不仅制造业，零售物流、建筑地产等行业也都在积极拥抱数智化，并爆发出数智创新力，实现价值增长破局。

以零售行业为例，华为制造与大企业军团 COO王致雅指出，“人工智能对零售行业的业态产生了深远的影响，无论是线上还是线下，供应链管理还是消费者体验， AI技术都为零售业的数智化转型提供了新的可能性。帮助企业更精确地了解顾客的需求，提升运营效率，优化服务质量。”

这种 AI带来的变化，在实际的落地案例中更为凸显。

天虹股份是中国连锁零售百强企业，天虹股份助理总经理、灵智数科总经理徐灵娜坦言，“天虹是典型的实体零售企业，也面对过库存周转率下降、客流下降、营销转化率下降等难题。当 AI横空出世后，我们也在探索能否利用 AI来实现提质增效。”

在经历了通用大模型远远达不到预期效果的境况之后，天虹股份找到了华为，在华为算力底层的支撑下，开发出百灵鸟垂直零售模型，从营销策划、客服售后，到经营决策，整体工作效率提升了 30%。

顺丰科技零售行业智慧供应链总监戴华英提出，“由于零售市场的复杂多变，企业对运营效率的关注与日俱增，传统零售企业也需要时刻洞察活跃商品数量，仓储和物流成本优化和时效优化，降低库存周转率和提升供应链资金的效率。”

顺丰科技与华为携手打造了一体化供应链解决方案，基于华为的数字平台和能力底座，结合顺丰科技的数据智能平台和供应链控制平台，赋能零售行业供应链价值落地。在方案当中，特别强化了 AI对应用场景的赋能，如基于 AI的选址和选品，基于 AI的预测、补货和调拨，基于 AI的路径和包装优化，基于 AI的人员排班，将大大提升零售商仓储、库存、物流成本，助力千店万店的快速拓展，带动零售行业进入 AI使能的新时代。

作为全球著名的零售商之一，汉朔科技股份有限公司零售研究院院长童亮认为，“实体店仍然是零售的主力军，而零售渠道经历了多渠道和全渠道变革后，进入到同一零售商务阶段。同时，实体店做场景数字化，利用 AI技术提升门店能力，并反过来优化实体店体验，会形成一个闭环。”为此，汉朔科技与华为联合开发了物联网集成接入点，通过汉朔 PCIe插卡，零售商可以降低 AP安装的成本，全面赋能实体店智能化。

在这一系列成功实践当中，华为的技术底座与客户的应用场景相结合，华为的平台能力与伙伴的行业知识相结合，形成了零售行业数智化转型新动能。

可以看到，数智化转型正深刻改变着包括零售物流在内的实体经济行业， AI技术作为核心驱动力，不仅提升了企业的运营效率和服务质量，还开辟了全新的增长路径。通过华为等科技企业的技术底座与各行业伙伴的紧密合作，形成了强大的合力，共同推动着传统行业向更高效、更智能的方向发展。

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AI活跃于不同空间尺度

全面开启建筑地产数智化变革

随着全球数字化转型的加速推进，建筑地产行业作为传统产业代表，正面临前所未有的变革压力。行业内部，产品品质、营销效率、成本管控、低碳绿色等需求日益迫切；外部环境，技术进步、消费者需求变化、政策导向等因素不断推动行业创新。

而数智化转型则是帮助建筑地产等行业迈向新一轮高质量发展的必由之路。

中旅酒店是大型央企中旅游集团的一大主要的业务板块，在全球拥有 200多家酒店， 5万多个间房，在高质量发展的要求下，中旅酒店开始谋求以数智化赋能酒店运营管理。中旅酒店集团科技信息部总经理周长表示，通过与华为合作引入数智技术，中旅集团进一步加强了语音客服智能化、能耗调优、需求量预测精准化等效果，实现酒店运营智能化升级。

Aibee爱笔智能，是一家专注于线下空间数字化与智能化的引领型 AI 企业，为商业地产（购物中心 /停车场 /办公楼）、品牌连锁店（银行网点 /汽车 4S 店 /零售门店）、机场、景区、高铁等行业提供解决方案。 Aibee爱笔智能创始人 &CEO 林元庆博士表示，通过线下空间数字化和智能化运营手段，商业地产已实现业绩的快速增长和客户体验的持续提升。

明源云，是国内领先的地产生态链数字化解决方案服务商，致力于为中国的家房地产企业提供智能商业解决方案和管理系统。明源云生态合作总监邹恒祥强调数资化正牵引数智化，明源云通过不动产研究院行业咨询能力、业务数字化，结合华为数智底座，以行业专家 Konw-How深度赋能行业，推进不动产投建营一体化发展。

华为等科技公司的产品与技术正赋能建筑地产 “投融建管营 ”全过程，在房间、社区、楼宇、园区等不同空间尺度上成为建筑地产行业的重要组成部分。这一过程中，数智技术在规划设计、施工建造、运维运营等领域，工程建设、商业地产、城市综合体、酒店等细分行业，以持续的成功实践，吸引着越来越多建筑地产行业伙伴加入到数智创新的变革行列中。

事实上，从零售与建筑地产标杆企业数智化探索的成功实践中，我们可以大致缕清数智技术在大企业行业的延展脉络：

首先，过去数智化或许只是部分行业的“专利”，比如信息密集型的金融业、信息通讯业，以及支柱型制造业、能源电力业等，但今天 AI和大模型带来的技术普世性，正让数智化真正遍及千行万业，驱动包括零售物流、建筑地产在内的所有行业将数智化作为打造创新生产力的关键。

其次，对于零售、建筑地产等行业，市场环境的不确定性因素激增，面对更“卷”的市场，过去粗放的管理和运营模式，都会拖累市场反应速度，降低客户体验。要实现精细化的管理、生产和营销模式刚需，数智化是必经之路。

最后，为什么企业数智化，华为总是首选项？因为华为走过了企业从信息化到数字化再到数智化的全过程，华为不仅有全栈的技术能力和丰富的解决方案，还拥有深厚的流程经验与方法论。在业务场景上能深刻理解企业需求，在方案落地上能提供可靠技术底座支撑，在端到端应用上能构建生态伙伴创新合力，是华为作为“同路人”的独特优势。

拥抱人工智能、深化数智创新正成为行业共识。我们有理由相信，在数智化的“远航”中，在华为等技术伙伴作为“同路人”的持续赋能下，将有更多企业率先探索、穿越变革，实现行业价值新增长。