9月9日,《实验心理学杂志》(Journal of Experimental Psychology)发表了一项研究成果 :杜克大学的一个研究小组从一个古老的问题入手:是以良好的第一印象强势开场,还是以良好的结局收场?
为了弄清这个问题,他们做了一项假想车库销售的研究。在网上进行的一系列实验中,研究人员要求参与者在虚拟的无用物品箱中寻找可以出售的物品。
每个盒子里的大部分物品都不值钱,比如一个旧闹钟或一盆盆栽。少数特殊物品,如一盏漂亮的台灯或一只泰迪熊,价值更高。
参与者根据自己选择的盒子赚取真金白银,因此他们有动力找出哪些盒子最有价值。
然而,参与者并不知道,每个盒子中 20 件物品的总价值是相同的。不同的是"垃圾"和"宝石"的顺序。
在一些箱子中,所有贵重物品都放在最上面,因此参与者在打开箱子时首先会发现这些物品。而其他一些盒子里,贵重物品集中在中间或底部,还有一些盒子里,这些物品混杂在一起。
在参与者打开不同的盒子后,研究人员要求他们估算每个盒子的价值,并选出自己最喜欢的盒子。一些参与者立即对盒子做出了判断,但另一些参与者则"睡了一觉",过了一夜才做出决定。
很快就出现了一种模式:当受试者必须马上做出决定时,他们往往不是根据盒子里的全部内容,而是根据最先看到的几件物品来记忆和判断。
第一作者艾莉-辛克莱尔(Allie Sinclair)说:"我们发现,人们会对第一印象产生强烈的偏见,"她在杜克大学精神病学和行为科学教授艾莉森-阿德科克(Alison Adcock)博士的实验室里完成了这项研究,这是她博士学位的一部分。
即时判断与深思熟虑的决定
参与者一次又一次地选择了上面装有贵重物品的盒子。当他们先看到这些"宝贝",然后才看到低价商品时,他们比先看到便宜货的人更有可能选择那个盒子。
不仅如此,他们还倾向于高估这些盒子的价值--猜测它们的价值比实际价值高出 10%。
辛克莱尔现在是宾夕法尼亚大学的一名博士后研究员,他说,这是一种叫做"优先偏差"的心理现象的例子。
事实证明,当我们要对某件事情形成总体看法时,我们会受到所接触到的第一手信息的不适当影响,即使是在有新的事实出现时也是如此。
在车库拍卖实验中,这种偏差阻碍了参与者对箱子进行理性的比较,甚至导致他们认为某些箱子比实际价值更高。与此同时,具有讽刺意味的是,当被问及这些被选中的盒子中的哪些物品是"宝贝"时,他们却不太能够回忆起具体细节。
"睡一觉"的好处
然而,那些直到第二天才被要求做出决定的参与者不太可能陷入这些陷阱。
辛克莱尔说:"他们做出了更理性的选择,同样倾向于选择在开头、中间或结尾有成群贵重物品的箱子。"
"睡过一觉"的参与者不再压倒性地偏爱第一印象好的盒子。在他们的心理计算中,把最好的保留到最后的包装盒同样受到青睐。
阿德科克说:"根据第一印象做出判断,对当下的选择来说可能是件好事。比方说,你正在看一部电影的开场场景,或者正在浏览一本书的前几页。根据这些第一印象快速做出判断,可以帮助我们决定何时最好在投入过多时间和精力之前继续前进。"
辛克莱尔说:"但是,当涉及到具有长期利害关系的情况时--例如,回到一家餐馆、招聘或约会--'睡一觉'再做决定的想法是明智的。"
阿德科克补充说:"这是我们第一次看到大脑如何总结有价值的经历,令人兴奋。当体验结束后,我们的大脑会在记忆中将这一切串联起来,帮助我们做出更好的选择--而这一巧妙的技巧会在一夜之间发生。"
编译自/scitechdaily
DOI: 10.1037/xge0001638
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