内蒙古
9月26日，记者从乌兰察布市住房和城乡建设局城市管理保障中心城镇供热服务科了解到，全市共有25家供热企业，供热能力1.21亿平方米，实际供热面积7300万平方米，热用户62.5万户，其中居民54.3万户，商业8.2万户。目前，乌兰察布市各大供热公司已全面进入备战状态，各项供暖准备工作已紧锣密鼓地展开，确保今冬明春市民能够享受到温暖舒适的居家环境。
上午8时，记者来到京热（乌兰察布）热力有限责任公司普远热源厂实地查看供暖前准备工作情况。
“刘强，你去查看一下2号锅炉的风机。燕宝英，去查看3号锅炉的储水情况……”在普远热源厂1号主控车间，司炉班组组长陈军正在通过对讲机传达工作指令。在运行车间内，工人们头戴安全帽，身穿统一的工作服，手拿着工具，按照组长的指令调试锅炉，确保供暖季前各项设备完整好用。
“从4月中旬停暖后，我们就制定了设备检修方案，对主控车间的6台锅炉进行全面检查。目前各项检修工作已基本完成，当前主要工作是设备调试。在供暖正式开始前，反复多次启动锅炉设备，确保设备可以正常运行。”陈军说。
记者跟随陈军来到车间查看2号锅炉运行情况，只看两名工人通过直径不足50厘米的锅炉口爬进锅炉内部进行设备检查。因锅炉口较小，大型照明设备无法进入，所以在检查设备时，工人只能爬进去，通过手电照亮，一点一点检查锅炉内部情况。
京热（乌兰察布）热力有限责任公司热源生产部部长郝成武介绍，目前准备工作已接近尾声，供热一次管网已完成注水，二次管网的换热站正在进行注水工作。“9月12日，热源厂开始进行储煤，当前储煤量已达到供热标准，可以满足供暖初期要求。今年在供暖初期和末期都是电厂承担热源的输出。热源厂启动主要看热电联产供热缺口，极寒天气时随时启动锅炉设备，配合电厂共同承担供热工作。”郝成武说。
京热（乌兰察布）热力有限责任公司副总经理杨改顺告诉记者：“今年公司投入5000万元，对区域内217座供热换热站进行升级改造，建立生产调度平台及智慧供热系统，通过自控改造，可实现数据采集、温度监控、变频远程调控、实时报表收集、用户室温采集、事故报警处理、水力计算分析等功能，构建精准供热的新型智慧供热采暖模式。”
此外，记者还从集宁区富磊热力有限责任公司技术部部长田贵平处了解到，该公司今年采暖季初寒期、末寒期采用热电联产供热，储煤工作预计11月底开始。“目前，热源厂三台锅炉及其附属设备维修保养工作，除尘设施、脱硫设备、烟气在线监测设备维修保养工作以及换热站内的设备维护保养工作都已全部完成。一网已完成注水，现在二网换热站正在注水，预计供热前完成各项准备工作。”田贵平说。
据了解，集宁区市政公用事业服务中心在供暖期前组织各热力公司的客服人员对供暖政策、常见问题解答、投诉处理流程等进行培训，确保每位客服人员熟练掌握相关知识和技能，同时对客服热线系统进行全面调试，确保线路畅通、通话质量良好、系统稳定运行。
集宁区市政公用事业服务中心供热股股长毛慧冬说：“为做好采暖期供热服务工作，及时解决热用户诉求，中心设立供热服务专线和供热监督专线，组建了供热应急维修队伍，供热期实行全天24小时接听电话。希望广大市民一如既往关注、支持和监督供热工作。如您在用热方面有任何诉求或问题，请及时拨打供热监督专线8212345反馈，我们将以最快速度、尽最大努力在第一时间上门为您提供服务。全区各供热单位将全力以赴，以更高的标准服务人民、服务社会，给广大热用户营造更加温暖舒适的工作生活环境。”
供热服务热线
热力公司负责人联系方式
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编辑 | 集宁佰事通
来源 | 乌兰察布市政府发布
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