银联商务围绕“支付＋”持续优化服务体系 助力实体经济高质量发展

今年7月，党的二十届三中全会对深化金融体制改革作出部署，在去年10月中央金融工作会议提出做好金融“五篇大文章”的基础上，对“积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”进行了再强调。作为中国银联旗下专业从事综合支付和信息服务的控股子公司——银联商务，积极响应中央金融工作会议、党的二十届三中全会精神，围绕主责主业做好“支付+”服务，以实际行动切实落实“五篇大文章”的重要部署，不断提高金融服务实体经济的质效，为激发全社会内生动力和创新活力、实体经济高质量发展贡献力量。

提振科技金融：加快科技创新，赋能智能化运营

近年来，银联商务围绕“支付+”服务升级，不断探索包括AI、区块链、云计算、大数据等在内的前沿技术应用，率先运用到公司内部多个领域，逐步推进和落实科技赋能公司数字化经营。

自主研发“银商大脑”平台。银联商务运用AI、区块链、云计算、大数据、SaaS、分布式架构等各类新型技术，搭建了公司的核心技术引擎——“银商大脑”平台，将具有语音识别、视觉图像和自然语言处理等各类技术能力和功能模块组合运用，对内为公司经营提供智能化支持，对外输出创新解决方案为行业客户的生产经营全方位赋能，助力客户数字化转型升级。

建成企业级智能风控系统。一直以来，银联商务高度重视合规经营，坚持将“智防”作为落实合规管理要求的关键手段，今年又全新升级“银商鹰眼”智能风控系统，对机器学习、关联图谱、图像识别、自然语言处理等人工智能技术在支付风险防控领域的高效应用实现突破，创新引领监管政策全面落实，有效提高业务合规与风险防控全流程、智能化管理水平，让风险管理工作更加智能、精准、实时、高效，为银商的支付业务开展和客户的交易安全保驾护航。

发力绿色金融：践行ESG，推进环保低碳可持续发展

响应国家“双碳”战略，银联商务积极践行绿色低碳、环保节约理念，为社会提供各类低成本、低能耗、高效率的“支付+”服务，助力推进碳达峰目标，推动可持续发展。

自主研发银商畅行车主服务平台。针对广大新能源汽车车主快速充电的需求，银联商务充分整合自有产品、技术和合作资源优势，自研打造了银商畅行车主服务平台，接入全国超过40万个充电桩，以移动端轻量化的小程序为载体，集成充电、加油、洗车、代驾、美容保养等车主服务功能于一体，不仅解决了车主充电需求，也为更多充电桩运营商提供客户引流和营销赋能，助力绿色能源的推广和普及，实现可持续发展和节能减排。

此外，银联商务还协同中国银联，在全国推动了近百个城市的公交地铁、近40万台车载终端及闸机的移动支付改造工作，为民众出行提供更加绿色低碳、便捷的支付服务。

做实普惠金融：服务小微，助力乡村振兴

秉承“服务社会、方便大众”的使命，银联商务以支付为立足点，有力促进了国内整体支付受理环境的建设，在节约社会成本、提高支付效率、扩大内需、拉动GDP增长等方面都发挥了重要作用。

服务乡村振兴。银联商务基于其覆盖全国所有地市和96%县域的广泛、下沉的实体服务网络，不断推动“移动支付便民工程”向农村地区延伸，通过打造“小橙农批”、涉农供应链“互联网+”解决方案等以支付为核心的助农产品和综合解决方案，涵盖了产品收购、市场批发、食安追溯、线上优选平台等产品服务模块，满足客户在田头收购、批发流通、末端零售、线上B2B电商的完整产业链需求，支持农业数字化转型，为乡村振兴贡献力量，让支付为民、支付惠民真正落到实处。

降低小微企业经营成本。为切实落实助商惠民，帮扶小微，银联商务不仅积极落实降费让利政策，为近百万商户传导让利，还积极响应中国银联“助商惠民-红火计划”号召，为商户节省手续费，切实帮助小微企业降低经营成本，用实际行动助力商户经营发展。

全方位提升外卡支付便利性。为提升境外来华人员支付便利性，落实中国银联“锦绣行动2024”，银联商务通过持续扩大外卡受理覆盖面、提供多样化境外卡受理服务、落实重点地区和场景外卡支付服务保障、加强对外卡交易的风险防控等系列举措，更好地满足境外人员日常消费支付需求，为涉外支付服务“提速度”，为打造各类支付服务兼容共生、协同发展的支付服务体系贡献力量。

深耕养老金融：关爱银发，促进养老产业健康发展

积极响应国家关于养老金融发展的政策导向，银联商务不断构建和完善养老金融服务体系，为养老支付服务“加温度”，更好地满足日益增长的养老金融需求，支持银发经济和健康养老产业的发展。

破解老年就餐难题。充分发挥自身在养老服务领域的技术和经验优势，银联商务自主研发的“如意养老”解决方案在上海、江西、河南等全国10余个城市落地，通过上线老人分级分类管理、身份核验、综合支付、精准识别、分类补贴自动判断等相关服务功能，不仅使得当地老年人可通过现金、刷卡、刷脸、扫码等多种支付方式在助餐食堂就餐，同时自动享受对应的助餐补贴，还可让行动不便的老人在线上预约订餐，足不出户感受到社区高效便捷、靠谱暖心的服务。

加强养老资金监管。针对老年人入住养老机构预付资金的监管难题，银联商务为山东菏泽、烟台、聊城、滨州、枣庄等9个地市搭建“养老资金监管平台”，为民政局、养老机构提供养老资金监管、养老预付费用管理等相关功能，确保养老资金安全，有效防范养老机构资金管理不规范等问题，维护养老服务对象合法权益和财产安全，提高养老服务质量。

助推数字金融：开放融合，推动行业数字化转型

随着科技的飞速发展，数字化时代已经悄然来临，银联商务深入研究新技术的落地应用，通过为各行各业提供稳定可靠的“支付+”服务，助力各行业客户经营实现数字化、智能化转型。

助多地开展“以旧换新”活动。银联商务发掘旗下小U零售、行业补贴平台、全民惠营销平台等多个产品的特点优势，以中国银联“云闪付”APP为补贴发放、核销入口，为各地政府提供各具特色的“以旧换新”综合解决方案，不仅一站式提供包含资质审核、补贴资金发放、核销等活动功能的技术支持服务，还能运用数字化手段对消费者、商家材料审核进行高效识别，从而满足各地政府对于补贴资金的监管和审计需求，助其实现对活动的全流程、数字化闭环管理。

助力百货零售数字化转型。银联商务助力优化百货零售行业支付受理环境的同时，基于多年来在百货零售领域不断深入探索、创新产品及模式的技术和经验，不断升级旗下“商赢龙腾”ERP解决方案，为行业客户提供包括商业管理、会员营销、综合收银、移动办公、智慧门店、商户服务等在内的10大商业应用功能模板的多达1600多个功能，全方位满足商业管理全域内外部数据的统一治理需求，构建企业数字化的智能引擎。

推动医疗服务数字化转型。密切关注百姓医疗服务需求，银联商务因地制宜地探索医疗服务创新解决方案，为推动医疗服务体系数字化转型升级注入强劲动力。在广东，银联商务为汕头中心医院量身打造了包括自助综合服务终端、陪护工管理系统、财务管理系统、诊间支付等多服务能力在内的综合解决方案，解决了医院挂号候诊时间长、导医服务缺乏、财务对账繁琐等痛点，提升患者就医服务体验和院管理效率。

提升园区数字化管理水平。针对各级企事园区的综合管理需求，银联商务旗下青云智慧生态平台可为客户提供园区消费、门禁考勤管理、出入闸机管理、班车管理等软硬件服务，助力园区提高服务管理水平和运营效率。

赋能政务服务数字化升级。银联商务将各类新兴科技广泛应用于各地政务服务中，全方位赋能政务数字化升级。在山东，银联商务助力德州市自然资源局落地开展不动产“带押过户”便民利企服务，大大精简了不动产交易业务办理流程，让当地市民办理二手房交易更加省事省心省力。

加速餐饮行业数智升级。9月26日，银联商务对旗下餐饮服务产品进行重磅升级，推出一款专为餐饮行业量身定制的SaaS软件——“天天富餐饮·臻享”，除包含扫码点餐、菜品管理、收银管理、订单管理、会员管理、聚合外卖、私域营销、资金管理等功能外，还基于自身多年来积累的支付、对账、数据、营销等独有资源和优势，升级打造了餐饮生态服务解决方案，通过构建涵盖B端、C端服务于一体的软硬件服务体系，助力餐饮商户实现线上线下一体化的运营和精细管理。

秉承“支付为民、支付惠民”的初心，以科技为支撑，以服务为导向，银联商务还在不断提升服务实体经济能力，在推进受理市场环境建设、支持乡村振兴、发展绿色普惠金融、解决社会民生难题、创新低碳科技等方面持续书写新篇章，提升金融服务民生福祉和经济社会发展的能力和水平，为走好中国特色金融发展之路、服务中国式现代化贡献更大力量。

(来源：银联商务)