业之峰董事长张钧第二次复出后首亮相：穿透、变革、效率、高质量发展

乐居财经 李兰 9月29日，全包圆2024秋季新品发布盛典暨三季度表彰与四季度动员大会在北京举行。

据悉，本次大会不仅是全包圆新品“安心装”的正式发布，同时也是董事长张钧二次复出的首次亮相。

会议现场，业之峰装饰集团董事长张钧表示，“衣食住行”中家装作为“住”的重要组成部分，存量房市场的升级改造会带来一定装修需求，只有真心对客户好、不断提高能力，家装行业就会持续发展，未来家装行业的空间和想象力还是非常大的。

张钧回顾了业之峰的发展史及复出原因。他表示，业之峰的发展史也是创新史。1997年，业之峰在德胜门百姓家居市场成立，当年就推出了专业的报价单，规范了家装市场的报价。第一个进连锁店，在一个城市多店经营的是业之峰，2000年第一个走出京门，成为全国性公司。2002年第一个开始做特许经营连锁加盟，把品牌连锁加盟推广到全国。

2003年，业之峰开始倡导环保家装，拉起了装修环保的大旗；2005年业之峰开始尝试第一个整装大店；2008年，业之峰创立了“峰格汇家居”一站式家居服务平台，使消费者能享受到高性价比的装修服务，这是家装行业的一个里程碑式的创新。

他表示，考虑到企业一言堂是有问题的，要进行治理结构变革，业之峰引进了总裁、副董事长，实现五人决策制。“可能决策变得稍微慢一点，但是少犯一件错误，比多做一件正确的事要重要的多。”

2020年总裁离职以后，张钧第一次复出。他表示，当时知道柳传志曾经两次复出，两度挽救联想于下滑，甚至有一次是危机，其实跟业之峰有点像。当时业之峰也是，疫情期间销售陷入瓶颈。复出后，业之峰销售额被带到一个新的高度；去年年底张钧卸任总裁后，业之峰通过建立新的领导格局驱动企业发展。

但是今年以来经济大环境让所有人始料不及，整个行业面临危机、挑战。比尔盖茨曾经说过一句话，微软如果倒闭，也就18个月。那业之峰全包圆能有多少个月？如果不改变、不努力，肯定不行。为了推动公司变革，张钧再次复出。

张钧总结了业之峰目前面临的挑战，引流力度下降、有些滞后；数字化水平需提高；个性化公司的供应链没有穿透，客户满意度需提升。“有问题不怕，怎么去解决，把方向、内容、思路落地的办法和决心、手段都拿出来，问题已经解决了一大半。所以业之峰在这方面已经卯足了劲，要进行变革。”

他指出，这次改革最大的是业之峰连锁公司、直营公司，都要进行大店改造，通过自营方式，在供应链能发力。数字化方面，加大投入。此外，业之峰要发育大产品中心，通过去中间化，把经销商变服务商，将整装进行到底，将客户价值进行到底。强调客户满意度，强调回单，加大客户满意度的提升力度。

张钧称，业之峰要“缩表”，在高歌猛进的时候，可能未来还要开新城市，但是当下情况，这是不合适宜的，会谨慎思考。把不兴奋的产值做出兴奋的结果，敬畏家装行业，实现高质量发展。

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