2024年9月27日,国庆的喜庆氛围日益浓厚,人们怀揣着对家的思念踏上归途。在安陆西站,一场充满温暖与感动的寻机之旅精彩上演。
当日上午11:39,安陆西站客运员杜见全如往常一样,忙碌地组织着汉口至安陆西G6807次列车的旅客检票出站。就在这时,一位年轻小伙满脸焦急地冲到他面前。小伙身背双肩包,右手推着拉杆箱,左手提着手提袋,眼眶泛红,声音颤抖地问道:“师傅!我的手机忘在车上了,怎么办?” 杜见全连忙安抚他:“别急,慢慢说,到底咋回事?”
原来,小伙姓刘,家在安陆,在深圳工作。此次趁着国庆假期,他满心期待地归来与家人团聚。昨晚,他在武汉与大学同窗好友相聚,一时高兴喝多了酒。今日乘坐高铁时,脑袋还有些晕乎。上车后,他把手机放在左手座位边缘,可下车时由于太过慌张,竟将手机遗落在了G6807次列车11号车厢的座位上。更让小伙焦虑的是,他身上没有现金,所有的钱财都在手机里,没有手机,回家之路变得异常艰难。
杜见全深知小伙的焦急与无助,迅速将情况汇报给值班员赵佳燕。赵佳燕毫不犹豫,一边紧急与车长联系,一边向客运值班站长姚卓汇报。姚卓高度重视,立刻行动起来。一方面要求赵佳燕加强与车长沟通,随时联系,另一方面吩咐杜见全带小伙到候车大厅等待。
时间悄然流逝,不知不觉已到午饭时刻。杜见全心系小伙,考虑到他可能饿了,准备帮他购买桶装面。然而,小伙表示早餐吃得较晚并不饿加之酒劲未散,只是口渴得难受。杜见全二话不说,随即买来饮品递到他手中,并贴心地告知小伙在等待期间有任何需求及时联系。
12:06,G6807次列车上传来令人振奋的好消息,手机找到了,将交与襄阳东站。姚卓继续跟进,及时与襄阳东站联系,确保手机能够顺利返回。15:43,经过漫长的等待,旅客的手机终于由G3464 次列车长带回并交接。车站工作人员一刻也不敢耽搁,第一时间将手机交到小伙手中。
看着历时仅四个小时、跨越八百里遗失的手机完好无损地呈现在面前,小伙激动不已,连连道谢:“谢谢!多亏了你们,麻烦了!麻烦了!”
在这个充满温情的时刻,安陆西站的工作人员们用他们的爱心、责任与高效,为归家的游子点亮了一盏温暖的明灯。他们的善举,不仅展现了铁路工作人员的高尚品德和敬业精神,也为即将到来的国庆佳节增添了一份浓浓的暖意。
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