“陪爬”服务兴起，“有言在先”确有必要

“供需双方要“有言在先”，提前就意外伤害责任归属等事宜进行协商，对双方权益形成契约保障”

9月29日，“大学生兼职泰山陪爬订单排到深秋”话题登上微博热搜。

据《扬子晚报》报道，国庆假期临近，山东省泰安市大学生兼职泰山“陪爬”业务引发热议。一名兼职“陪爬”泰山的女生表示，她通过社交账号搭建了一个大学生版的泰山“陪爬”，当地已有40多名大学生加入。目前，国庆假期已经约满，预约排到11月份。

图源 视觉中国

“陪爬”服务兴起有其必然性。对于消费者而言，“陪爬”服务，不仅可以满足实际需求，帮助携带自己登山途中的随身物品，提供体力分配、路线设计等专业建议，也可以满足心理需求，在爬山过程中被鼓励，持续得到正向情绪价值。

对于服务提供者而言，“陪爬”服务，可以为体育专业大学生，以及其他有相关技能的人群提供赚钱机会，通过自身特长和努力，获得经济收入的同时，也为社会创造价值。

本质上，“陪爬”服务属于“陪伴服务”。从“陪打游戏”，到“陪拍”“陪诊”“陪逛街”，这些现象兴起背后，说明人们愈加追求实际体验、注重情绪价值。而人们热衷于为此买单的消费新理念，不断地创造出新消费场景。这不仅会形成独特的经济产业，也在一定程度上，影响着当下及未来的消费市场。

可是，目前大多数“陪伴服务”，多是由消费者和服务者口头约定，主要依赖供需双方的相互信任和自觉，容易因服务质量产生纠纷。而且，尽管“陪爬”服务者有登山经验，但实际操作仍存风险，尤其在应对突发事件时可能力有不逮，一旦出现意外，很难界定责任。

基于此，相关部门应该建立完善的服务准则，明确“陪爬”服务者和消费者的权利义务，建立纠纷处置机制；网络平台可以完善审核、监管机制，加强“陪爬”服务者和消费者的身份信息认证，对供需双方的诚信和安全提供多重保障。

更重要的是，供需双方要“有言在先”，提前就费用、意外伤害责任归属等事宜进行充分协商，及时签订协议，对双方权益形成契约保障。

攀登过程虽然艰难，但山顶的风景永远值得期待。若是在攀登过程中，有专业人士相伴，那就再好不过了。

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统筹：陈若松

编辑：韩静