湖南
做管理，顺序不能反：高手带队的8条铁则，助你打造“狼团”
很多人做管理，之所以执行力差，就是因为顺序反了。
如果你连下面这8个管理顺序都搞不对，那又怎么能带好队伍呢？
尤其是最后一个顺序，关系到你管理的成败，至关重要。
一：过程比结果重要
许多企业家和管理者常挂在嘴边的一句话是：“我只看结果。”
然而，众生皆怕果，菩萨却畏因。
在管理中，一个常见的误区就是过分重视结果而忽略了过程。
他们以为，只要达成了目标，一切都不是问题。
但实际上，结果往往是过程的直接产物。如果只盯着结果而忽视过程，那么就很容易出现问题。
结果是短期的，如果你只是一味追求结果，那么很快就会资源枯竭。
相反，如果你每天都能严谨细致地把握过程，那么好的结果就会自然而然地到来。
那么，什么是注重过程，放宽对结果的心态呢？
以我过去带领全国销售团队的经验为例，我会重点培养以下七个过程能力：
① 专业能力
无论你是否喜欢所在的行业，只要你不打算离开，我就要求销售人员对所销售的产品或服务有深入的了解，这是基本要求。
② 行业能力
我们的产品面向多个外贸行业，销售人员需要研究不同行业的市场、产品和竞争对手，以便与客户沟通时更加专业，提高成交率。
③ 沟通能力
顶尖的销售人员都是沟通高手，他们懂得心理学，能够洞察客户的心理需求，制定有效的销售策略。
④ 思维能力
销售人员需要具备逻辑思维、财务知识、概率分析能力，并能引导客户。
⑤ 商务能力
商务礼仪的掌握程度决定了销售人员能进入的圈子和能成交的订单大小。
⑥ 抗击打能力
销售人员要有强大的心理承受能力，面对拒绝和挫折不轻易放弃。
⑦ 团队合作能力
特别是在销售大型商品或服务时，跨部门合作尤为重要，团队合作能力是成为顶尖销售的关键。
管理者应当更多地关注下属的工作过程，及时发现并解决问题，以提高工作效率，最终实现目标。
最终，你可能会领悟到：为什么过程比结果重要，因为在过程中你投入了大量的时间和精力，这不仅仅是单一的成功，而是全方位的成就。
客户永远关心自己的产品、行业和客户的客户，这些都是过程，而不是结果。
只有彻底掌握这七个过程能力，才能无往不利。
这一逻辑不仅适用于销售团队管理，也适用于所有部门。
因在先，果在后，只有严格把控过程，才能收获好的结果。
二：态度比能力重要
在职场中，态度与能力哪个更重要？
有些人可能会优先考虑能力，但实际上，态度的价值不应被忽视。
为何这么说？因为一个人的成就往往取决于他的投入程度，而不是他的能力上限。
即使一个人才华横溢，但如果缺乏正确的态度，他的能力也将无法得到充分发挥。
有些人才华出众，领导对他们的期望很高，然而一旦遇到挑战，他们却选择退缩，错失了成长的机会。
相反，一个拥有正确态度的人，其能力可以通过时间和努力逐渐提升。
能力决定了解决当前问题的可能性，而态度则决定了解决未来问题的潜力。
在团队管理中，首先要激发的是团队成员的积极性，解决他们的态度问题，使他们产生内在动力，从而更好地完成任务。
只有能力而缺乏意愿，是无法将事情做好的。
三：提问比解答重要
在管理过程中，一个关键点是避免直接给出答案，而应成为擅长提问的引导者，让团队自己寻找解决方案。
从人性角度来看，人们往往倾向于选择捷径而非绕远路。
如果下属遇到问题就找你寻求答案，而你总是直接给出答案，甚至亲自上手，下属就会形成依赖，遇到难题就不再思考，习惯性地寻求你的帮助。
长此以往，下属可能变成依赖性强的“巨婴员工”，而你则成了事事包办的“保姆型”管理者。
因此，提出有质量的问题比给出答案更为重要。
那么，什么样的问题是有质量的问题呢？
好的问题具有以下两个特点：
第一，它是一个有深度的问题，能够揭示问题的关键，直击要害。
例如，如果员工的表现不佳，不要急于批评，而应该通过提问，深入探究背后的原因。
第二，它能够激发思考，引导被提问者自行探索答案。
例如，如果下属忙碌却不见成效，不要急于责问，而应通过提问引导他们思考：问题的难点在哪里？
其他人如何解决类似问题？
有哪些可能的解决途径？
通过提问，促使下属主动思考并解决问题。
