从知你所想到懂你所需，用户究竟想要怎样的智慧生活？

在当今的家居装修趋势中，全屋智能系统已经成为越来越多用户的首选。根据 Fortune Business Insights 的全球智能家居市场预测，2024年全球智能家居市场预计将达到1200亿美元，并在接下来的几年内继续稳步增长。特别是在亚太和拉丁美洲等地区，从过去的单一智能设备到如今的全屋智能化方案，用户对智能家居的期望已经超越了简单的便利性，向更深层次的个性化和智能化无缝连接。

以每年秋季这个家装旺季为例，越来越多住户在装修初期要求设计团队和装修公司在入门处预留零线，以便未来能轻松接入智能中控系统，有的甚至直接将全屋智能系统作为为装修的核心需求，直接向设计团队或装修公司购买整套全屋智能方案。大量全屋智能方案需求的涌现，背后离不开家装行业在智能方面的创新和升级。

这种升级不仅源于消费者对智能生活方式日益增长的需求，还受到技术进步，特别是智能家居系统和人工智能技术成熟的推动。事实上，大模型技术早已成为推动全屋智能行业发展的关键力量：大模型通过深度学习和海量数据处理，能够更准确地理解用户需求，并在智能家居系统中实现高度个性化的交互和决策。如今的智能家居系统能主动地学习和适应用户的生活习惯，这也使得系统的整体服务水平向着智能化方向不断提高。

在这种背景下，小度通过搭载文心大模型，实现了全方位的「换脑」升级。年初发布的 DuerOS X 基于文心大模型的能力，以高度智能化成为行业内的焦点。在大模型的“智力”加持下，小度全屋智能系统获得了更高的智能，能够为用户提供更有温度、更具人性化的智能体验，从而重新定义了智能家居的行业标准。

全屋智能正朝着个性化发展

其实对比过去流行的「智能家电」和现在主流的「全屋智能」，我们不难找到用户需求升级的痛点：在过去的所谓智能家电时代，功能交互相对简单，主要集中在远程控制上。例如，用户可以通过手机或平板来开关灯、调节空调温度，或是与温度传感器和人体传感器进行简单的互动。这样的智能家电虽然提供了一定的便利性，但更像是「遥控家电」而非为用户带来了真正的智能化体验。

然而，随着大模型技术的引入，全屋智能系统的能力得到了显著提升——全屋智能系统不仅能够执行简单的指令，还能深入理解和适应用户的生活习惯和个性化需求。还是以灯光场景举例：

搭载大模型技术的智能家居系统能够根据用户的作息习惯、情绪行为，自动调整家中的光线、温度和背景音乐，为用户营造出最适宜的居住环境，让智能家居真正变得「懂你」。

这种深度智能化的实现，使得全屋智能突破了功能性交互的层面，能够为用户主动提供更贴心、更人性化的服务。此外，大模型技术还赋予了智能家居系统更强的学习和适应能力，使其能够不断优化用户体验，实现了智慧服务方面的“正循环”，为用户提供更具个性化的智能生活。

从知你所想到懂你所需

在大模型技术赋能智能家居服务的赛道上，小度无疑又走在了行业前列。文心大模型的支持使小度 DuerOS X 带来了更加自然和贴心的用户体验：DuerOS X 能够深入学习用户的日常习惯，并根据不同的场景进行智能调整，真正实现了全屋智能的个性化和人性化。即使只是说一句「开灯」，DuerOS X 也能根据当前的时间、用户的位置和过去的习惯主动判断「开哪一盏灯」。

这种交互的进步真正实现了“润物无声”，让全屋智能丝滑融入到了用户的日常生活当中。当然了，这种「知你所想」的「AI 读心术」，仅仅是大模型加持下，小度全屋智能的起点。真正的全屋智能，应该替用户多走一步，即使「用户不知道想要什么」，也能满足用户的期待。

比如 DuerOS X 的 AI 氛围师，就利用了 DuerOS X 的决策系统和生成系统，可以理解用户指令背后的深层含义。我们只用说「想要春天的氛围」，DuerOS X 就能生成一整套符合用户心理预期的灯光、音乐和环境方案，并通过多种智能设备协作，共同营造对应的氛围，给用户带来惊喜。

丰富硬件拓展小度能力边界

不过，对 DuerOS X 或任何全屋智能系统而言，「聪明」只是第一个必要条件。全屋智能不同于过去的「智能家电」，不能只关注某一个特定的硬件品类。要称得上「全屋智能」，智能平台必须能覆盖常用的绝大多数智能设备，同时也要具备移植到非常用设备（如洗衣机、音箱、智能屏、闺蜜机等）上的能力。

幸运的是，得益于小度智能家居开放平台的强大交互能力，DuerOS X 在不同的终端（智能硬件）上提供了多样化的交互方式。除了常见的 App 控制外，小度音箱、中控、闺蜜机甚至健身镜等设备也可以通过语音方式接入小度智能家居开放平台，融入DuerOS X的智能交互体系中。另外，小度寰宇智能旋钮等一系列全屋智能终端设备也将在近期上市，进一步开拓小度全屋智能的自有产品边界。

根据介绍，小度智能家居开放平台已接入超3亿可连接设备，联合超过1500个品牌，对超过70个品类进行智能化覆盖。未来，小度也将继续利用自己的IoT能力，与合作伙伴携手打造更完善的全屋智能全生态。


聚焦服务商，让全屋智能“触手可及”

DuerOS X 不仅大幅提升了用户的智能体验，对于服务商来说，同样是助力他们接轨全屋智能时代的不二工具。

目前，小度在全国拥有 300 多家体验店，让用户可以亲身感受到小度的智能家居解决方案，为品牌口碑提供了实地保障。

此外，小度还为 B 端合作伙伴提供专属支持。小度科技智能生态业务部渠道总监林欢就表示「相较于扩张商业地图，小度更加注重服务商的经营健康度，2024年小度将聚焦门店的销售运营加大投入精力，从销售经验分享、经营之道、流量导入等多维度提升终端盈利，让所有服务商的运营能力得到质的飞跃。」

在服务商生态上，小度选择「一区一店」和省市代的模式，并在2024年初确立了「产品-供应链-售卖」的协同机制。这一模式不仅提高了国内各省市优质经销商的影响力和竞争力，扩大了用户对小度全屋智能开放平台的认知，也让小度与优质服务商建立了更紧密的合作关系。

对于新加入的伙伴，小度制定了从门店启动到成熟运营的完整扶持策略。对于已经成熟运营的「老伙伴」，小度也推出了「菁英服务商计划」，为优秀服务商提供支持，实现全行业共同进步。

以客户响应速度为例，在小度的服务体系下，客户响应速度已经提升到小时级。即使出现服务商无法解决的问题，小度也会第一时间介入，必要时甚至为最终客户提供上门现场支持。

总结

回过头来看，小度能成为全屋智能领域的焦点话题，既离不开小度在全屋智能领域多年的耕耘，也离不开AI时代全屋智能发展的历史进程。凭借技术创新和系统化的服务支持，小度也让全屋智能进到了一个新的高度。

展望未来，小度还将继续发挥技术优势，成为连接服务商与终端用户的桥梁，通过不断创新和精细化的市场策略，推动全屋智能技术更加广泛地应用。这不仅能为合作伙伴带来更多商机，也将推动智能家居行业迈向新的高度。