金融为民 服务有我｜重庆金融业多维度为民办实事 传递消保正能量

编者按：

2024年“金融教育宣传月”开展以来，重庆金融机构聚焦“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，结合自身特色、资源优势、群众需求，因地制宜、分类施策开展教育宣传，广泛普及金融知识，完善金融惠民利民举措，促进行业持续优化金融服务，切实提升金融消费者获得感、幸福感、安全感。

“金融教育宣传月”活动期间，重庆各大金融机构积极响应国家金融监督管理总局重庆监管局号召，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，围绕不同消费群体的服务需求，不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效，将传递金融消保理念与为民办实事相结合，广泛开展金融教育宣传活动，积极践行为民办实事，帮助民众解决实际问题。(张睿)

工商银行重庆市分行

9月22日，由工行重庆市分行与工行重庆江北支行联合组织的“为民办实事”社保卡金融便捷服务活动在红金渝.南桥寺社区金融网格驿站举行，工作人员现场为市民提供社保卡补换卡、激活、密码修改等9个常用事项的社保功能服务。与此同时，活动联动工银安盛重庆分公司、南桥寺社区的工作人员，为前来办理社保便捷服务的市民，进行了详细的金融知识宣讲和趣味互动游戏。

工作人员为市民办理社保便捷服务。工行重庆市分行供图

农业银行重庆市分行

9月以来，农行重庆市分行通过线上线下相结合的方式，与政府、学校、乡村、社区等多方合作，不断拓展金融知识普及的广度和深度。该行主动把金融服务送上门，今年已累计举办超过1800场/次的金融知识宣传活动，覆盖受众人数达1300万以上。

农行重庆市分行主动把金融服务送上门。农行重庆市分行供图

中国银行重庆市分行

9月13日，中国银行重庆万州云阳支行工作人员前往云阳清水乡火埠村开展“我为村民刷面墙”活动，将金融知识、风险提示以顺口溜的方式“上墙”展示，让“消保妹妹”走进村民生活，助力新农村建设。

中国银行重庆市分行开展“我为村民刷面墙”活动。中行重庆市分行供图

建设银行重庆市分行

“金融教育宣传月”活动期间，建行重庆市分行深入践行为民办实事，推出系列惠民利民举措：在长寿，通过搭建起“银行+社保”的服务模式，实现了通过银行渠道受理社保卡发卡、挂失补办、社保卡激活等20余项高频社保服务一站式办理，让周边群众可以便捷、高效享受“家门口的社保卡服务”；在垫江，该行与垫江县总工会联合举办新就业形态劳动者集中入会暨“夏送清凉”活动，为劳动者送去清凉服务和金融知识小课堂；在主城，为外卖小哥等广大劳动者送上了金融知识，并提供便捷、全面的金融服务。

建行社保服务一站式网点挂牌。建行重庆市分行供图

交通银行重庆市分行

“金融教育宣传月”活动期间，交行重庆市分行践行金融为民、金融惠民、金融便民理念，推出“惠民生”“惠医疗”“惠消费”等系列举措：惠民生方面，通过开展“夏日送清凉 服务进万家”社区行活动，实现群众社保卡相关业务“就近办”“马上办”；惠医疗方面，通过推广“惠民就医”服务，让患者“一次就医、一次付费”，有效減少市民就医排队缴费痛点；惠消费方面，通过对个体工商户提供收单手续费下调等优惠政策，建设交行特色商户场景，开展15分钟便民生活圈专属活动，不断提升人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

交行重庆市分行为市民宣讲金融知识。交行重庆市分行供图

邮储银行重庆分行

为了能给村民提供更高效的基础金融服务，邮储银行万州分行在白燕村村委会建设了金融知识宣教基地。基地中设立红色书屋、电视机、验钞机等金融设施设备，并设置了金融知识宣传教育墙，向当地村民宣传电信网络诈骗、反洗钱等金融知识。同时，还在白燕村村民广场建设了金融教育宣传灯箱，一方面向广大村民宣传银行消费者的主要权利、银行业消费者投诉处理、特殊群体客户服务，另一方面解决了村民们夜间广场无照明服务的问题。

邮储银行万州分行在白燕村村委会建设金融知识宣教基地。邮储银行重庆分行供图

光大银行重庆分行

光大银行重庆分行“云缴费”便民缴费项目为永川区阳光尚城等6家幼儿园解决“对账繁琐、收费周期长、家长缴费不便”等难题；完善普惠金融服务体系，创新“专精特新”贷款产品，为国家级专精特新“小巨人”企业续授信，减轻企业筹资还贷负担。

为专精特新“小巨人”企业送服务上门。光大银行重庆分行供图

招商银行重庆分行

招商银行重庆分行聚焦客户需求，多渠道开展为民办实事：一是在江北嘴支行设立“政银通办”服务专窗，以政务服务平台“渝快办”为抓手，帮助群众完成包括办理申报市场主体注册登记、社保待遇认证等10多项政务服务；二是招商银行长寿古镇社区支行全面启动“社银合作”服务新模式，为市民提供城乡居民养老保险参保、续保、暂停和灵活就业人员职工养老保险参保、续保等20项社保业务的直接办理；三是围绕新市民工作生活便利化需求，强化灵活就业人员公积金缴存功能，持续完善物业、水电燃气费等在内的生活缴费场景，以及涵盖公交、打车、停车等在内的出行场景，通过支付立减、缴费有礼等系列活动，将实实在在的优惠送到新市民身边。

招商银行重庆分行在江北嘴支行设立“政银通办”服务专窗。招商银行重庆分行供图

中信银行重庆分行

“大家千万不要出租出借银行卡、身份证……一定要提高个人信息安全的保护意识。”近日，中信银行重庆分行驻奉节县鹤峰乡青杠村第一书记崔剑萍在村民委员会开展金融知识小课堂，将最新的诈骗形式和反诈知识结合村民们的日常生活习惯，整理成通俗易懂的“以案说险”，运用身边人身边事，向村民们讲解金融知识。

驻村书记为村民开展金融知识小课堂。中信银行重庆分行供图

华夏银行重庆分行

华夏银行重庆分行发挥金融党建统领作用，推动金融服务不断下沉基层、下沉一线，围绕金融党建“三网融合”专项行动要求，目前已建设4个“红金渝”金融网格驿站。在驿站，该行配置统一标识的便民服务设施，设立金融咨询窗口；安排金融网格员每周驻点，通过线上线下、扫街访铺等形式为社区内市场主体提供金融政策宣讲、融资对接、反诈宣传等金融服务。

华夏银行重庆分行建设“红金渝”金融网格驿站。华夏银行重庆分行供图

兴业银行重庆分行

近日，兴业银行重庆分行辖内21家网点打破“朝九晚五”的营业时间限制，为客户送上量身定制的“金融服务套餐”和内容丰富的“金融教育课堂”。此次开启“夜服务”的机构有21家，主要集中在商圈及人流量集中的社区门口，分别为分行营业部、北城天街支行、观音桥支行、大渡口支行、沙坪坝支行、北碚支行、万象城支行、九龙坡支行、解放碑支行、渝中支行、石桥铺支行、永川支行、万州支行、涪陵支行、江南支行、巴南支行、江北支行、加州支行、新牌坊支行、渝州路支行、两江新区支行，服务时间延长至20时，为上班族解决了金融服务“时间差”“零感受”的问题。

兴业银行重庆分行辖内21家网点延长营业时间，为客户送上量身定制的“金融服务套餐”和内容丰富的“金融教育课堂”。兴业银行重庆分行供图

民生银行重庆分行

“天气这么炎热，你们还能到街边来为我们办卡，真的太谢谢你们了。”近日，民生银行重庆科学城支行工作人员得知辖内环卫工人有开卡需求，主动上门现场开卡。在开卡的过程中，工作人员耐心与环卫工人沟通开卡情况，指导大家使用手机银行，同时进行了反诈和反洗钱等金融知识宣传。

集中为环卫工人开卡，现场为大家普及反诈和反洗钱金融知识。民生银行重庆分行供图

恒丰银行重庆分行

恒丰银行重庆江北支行以“恒爱港湾”劳动者爱心驿站为阵地，邀请五里店街道环卫工人们来到营业网点，面向城市守卫者开展免费的金融知识课，帮助基层群众学金融、懂金融、用金融，同时为大家送上消暑药品和清凉饮料，用实际行动为群众办实事、解难题。

恒丰银行重庆江北支行面向城市守卫者开展免费金融知识课。恒丰银行重庆分行供图

浙商银行重庆分行

近日，浙商银行重庆分行营业部联动渝北支行组织宣传小队走进渝北区大竹林街道、香城雅郡小区开展金融教育“进社区”活动，在开展金融知识教育宣传的同时，也为社区老人、小孩送去了清凉饮品。

开展“金融知识进社区”活动。浙商银行重庆分行供图

厦门银行重庆分行

“金融教育宣传月”期间，厦门银行重庆分行全辖营业网点立足新市民服务专区，通过印发新市民服务手册、金融知识进企业等形式为新市民提供全方位金融知识普及宣传教育，提供“一站式”金融服务与咨询，让新市民更有归属感和安全感。

厦门银行重庆分行为市民提供金融服务与咨询。厦门银行重庆分行供图

重庆三峡银行

近日，重庆三峡银行界石支行聚焦金融消费者需求，持续创新服务方式，组织了便民服务活动与猜灯谜活动。活动中，工作人员向大家普及反诈防诈、防范非法集资、反假币等重要金融知识，提供更加优质、便捷的金融服务。

组织猜灯谜活动，现场普及金融知识。重庆三峡银行供图

马上消费

马上消费积极践行金融为民办实事服务理念，利用公司自研的“乡村英才学堂”公益直播平台，邀请心理咨询师开办货车司机心理健康讲座，关注司机朋友身心健康。

邀请心理咨询师开办货车司机心理健康讲座。马上消费供图

人保财险重庆分公司

9月以来，重庆受持续高温天气影响，多地柑橘、茶叶等农作物晒伤受损。人保财险重庆分公司以“金融教育宣传月”活动为抓手，持续办好为民实事，前往奉节县夔门街道、汾河镇等茶叶、柑橘高温晒伤事故发生地，联合奉节县农业农村委员会进行实地灾情查勘，积极配合农户开展灾后理赔，为“三农”发展保驾护航。

配合农户开展灾后理赔，为“三农”发展保驾护航。人保财险重庆分公司供图

中国人寿寿险重庆市分公司

中国人寿寿险重庆市分公司联合财险为彭水县6万余亩种植作物提供保险保障，推出“农业雇主责任险”等定制型惠农产品，为村民及雇员的意外、伤残和医疗风险提供全面保障。

中国人寿寿险重庆市分公司开展金融教育宣传。中国人寿寿险重庆市分公司供图