四川
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9月29日，四川省资阳市市场监管局召开2024年三季度消费投诉信息公示行政约谈会，对投诉靠前的10家食品生产、食品流通、餐饮单位开展行政约谈。市市场监管局党组成员、副局长李晓慧出席会议并讲话。
会议通报了三季度消费投诉情况，对消费者反映的问题进行梳理分析和业务指导，组织学习相关法律法规，各经营单位负责人表示将对投诉的问题开展自查自纠，积极妥善处理消费纠纷。
会议要求，各经营单位要高度重视消费维权工作，切实履行好消费者权益保护主体责任和义务，坚持“消费者优先”理念，主动和解、快速化解消费者诉求，努力将消费纠纷解决在源头、和解在企业。要树立法治思维，自觉遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规，加强员工教育培训和内部管理，不断提高服务质量和服务水平。要认真开展自查，主动认领消费反映的共性问题，梳理排查消费者反映的个性问题，对照问题制定整改措施，确保整改落到实处。各级市场监管部门要加强指导和监管，实现消费者合法权益得到保护和企业持续稳健发展“双赢”的良好局面。（邓建全）
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