让更多旅客“宾至如归”，多项外国人游罗湖便利服务发布

南都讯 记者林敏儿 9月29日上午，罗湖区召开“Chill in Luohu” 外国人游罗湖便利服务推介会，以外国人首次游罗湖的视角，从美食、酒店、游玩、购物、运动、健康、通关、网络、支付、出行等超十大方面正式发布一系列外国人来罗湖旅游的便利服务，进一步便利外国人“Chill in Luohu”。市委外办、市委港澳办、市口岸办、深圳巴士集团，罗湖口岸、文锦渡口岸和莲塘口岸的海关、边检及罗湖区相关部门、辖区知名企业代表出席了本次活动。

围绕居住、医疗、支付等生活便利推介外国人游罗湖便利服务

借此契机，来自辖区内知名企业的相关负责人组成“Chill in Luohu”推介团，现场进行了相关的服务推介，获得了外国友人的纷纷点赞。

其中，佳宁娜餐饮集团、瑞吉酒店、深圳珠宝博物馆、艺展中心、罗湖区中医院分别进行了“食在罗湖”“住在罗湖”“逛在罗湖”“购在罗湖”“医在罗湖”的服务推介。

外国友人Esmael表示，罗湖很有活力，历史文化、购物环境、美食等都深深吸引着他。他也期待罗湖更加友好的国际语言环境及独特的文化体验，相信通过本次推出的多项外国人游罗湖便利服务措施，将进一步描绘出众多外国人“Chill in Luohu”的美好景象。

热情又贴心！多语言志愿服务队，让更多旅客“宾至如归”

与此同时，罗湖边检站也在现场介绍了未来罗湖口岸即将进一步升级的外籍入境旅客通关便利化服务。

罗湖区志联也将在口岸提供多语言、问询解答、通关指引与特殊群体关怀等志愿服务。

罗湖团区委、区志联携手罗湖边检站，成立了罗湖口岸多语言志愿服务队，率先试点罗湖口岸多语言志愿服务点，通过英、俄、法、日、德、阿拉伯语等多种语言为各国旅客提供专业贴心的志愿服务。

此前的中秋假期，罗湖边检站累计查验出入境人员超58万人次，单日客流最高峰超过23.2万人次，多语言志愿服务队协助口岸工作人员进行引导，在候检大厅及时帮助返乡旅客和外籍人员完成出入境手续，有效助力旅客快速通关。

37家餐饮商户获评“寻味罗湖” 外国人游罗湖便利服务地图点亮

作为“Chill in Luohu”的重要组成部分，获得2024“寻味罗湖”特色餐饮评选奖项的餐饮商户代表，也来到了活动现场。

获奖商户纷纷表示，欢迎外国人来到罗湖品尝地道美食，餐厅也会逐步上线英文菜单，加强人员外文培训，推出外国人到店必吃菜单等便利服务。

随后，可一览罗湖区品牌餐饮、酒店、运营点志愿服务站等具体点位的“外国人游罗湖便利服务地图”正式点亮。

下一步，罗湖区将探索推出更多生活与旅游便利服务，让每一位来到罗湖的游客宾至如归，为“服务强区、先锋罗湖”建设以及高质量发展注入更多活力。