志愿服务我出镜

交汇点讯 10月1日8:45，距开馆还有15分钟，南京博物院门口已经排起了长龙。馆内，穿上蓝马甲，戴好志愿者证，陈彩霞快步走到历史馆。1日起，南京博物院延时开放至21点，当日参观人数逼近3万人。

开馆仅10分钟，偌大的展厅就被迅速涌入的观众填满。“各位观众，我们往这边让一让，给别的观众让出一条通道来……”“现在历史馆人员已满，建议您可以先去旁边的展厅参观……”举着写有“静”字的牌子，陈彩霞实时观察着展厅出入口的通畅情况，遇到拥堵及时疏导。

今年是陈彩霞在南博当志愿者的第11个年头。2017年以来，她的志愿服务时长超过1000小时。不过陈彩霞笑言，这个“成绩”在400多名南博注册志愿者中只能算中等。“一些志愿者老师空闲时常常就忙两件事——在博物馆，或者在去博物馆的路上。”

成为志愿者前，陈彩霞是一名文博爱好者。“去一座城市，景点可以不去，博物馆必逛。”成为志愿者后，除了观众引导等基础工作，作为汉语老师的她也负责讲解和文案工作。在她眼里，博物馆同样是一个大课堂——这里以文物为载体，给观众真实、可亲近的历史。

一场讲解，时长约90分钟，加上与观众互动，陈彩霞往往会“拖堂”至两小时。根据不同观众，陈彩霞自如切换不同“版本”，比如，同样讲解碳化稻米，面对“大观众”，陈彩霞会从原始农业、手工业、渔猎业谈到社会发展的变迁；面对“小观众”，她会从有趣的小故事切入，讲解人类对稻种的驯化等等。

陈彩霞尤其擅长从文字入手，将汉字艺术与文物讲解相结合。比如，在古代武器展柜前，她会讲解“戈”字的起源、“矛”字的出处。如何能坚持志愿服务11年？接过记者的提问，陈彩霞同样用汉字“志”作答：“你看，‘志’上面是‘士’、下面是‘心’，就是有一定学识的人要达成心愿。当你发自本心的要为这个社会做些什么，并持续努力，就会发现坚持并不难。”

于她而言，志愿服务不仅是“赠人玫瑰，手有余香”，也是一段“人生的际遇和成长”。在南博志愿服务队伍里，陈彩霞结识了来自各行各业但志同道合的人，“与他们共事，你会发现自己一直在成长。”

与观众的互动交流，也让陈彩霞收获不少感动。比如，几个妆容精致、打扮得体的退休大姐相约来逛博物馆，让她很受触动，也萌生了和闺蜜退休后一起看世界的想法。一位青岛观众听完讲解后连声道谢，还表达了对南京人身边有这么好的博物馆的羡慕。“这些点滴小事会让你觉得，志愿服务这件事虽然没有报酬，但它很值得、很美好。”

新华日报·交汇点记者 顾敏

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