国庆长假,各地文旅、消费市场快速升温,出游住宿除了特色民宿、奢牌酒店,国宾馆也进入了众多消费者尤其是“00后”的视野。
所谓国宾馆,是指国家出资或运营的招待所,主要用于接待政府客人。随着时代的发展,略显神秘的国宾馆也逐步走向市场化。
某生活服务App数据显示, 9月第一周,“国宾馆”搜索量同比增长近10%,评论量增长29%。国庆假期国宾馆更是迎来预订高峰期。其中,在预订国宾馆的用户中,“00后”占比接近20%。
有游客称,选择国宾馆是因为其入住体验不输奢牌酒店,且可能有更好的硬件和性价比。也有网友觉得,入住国宾馆更多是为了感受历史和文化底蕴。
在社交平台,不少人分享国宾馆的测评体验。
“选对了,体验不输国外奢牌酒店”
说起国宾馆,许多人第一反应会是钓鱼台国宾馆。实际上,除了钓鱼台国宾馆外,中国还有很多国宾馆,全国每个省份至少有1家省级国宾馆。
据上观新闻报道,很多“国宾馆”单从名字上是看不出来的。比如山东济南南郊宾馆、广东珠岛宾馆、山西晋祠宾馆三家宾馆。就现有“国宾馆”的名字来看,可大致分为三类:
一类明确带有这三个字的,比如河北太行国宾馆、杭州西湖国宾馆、南京东郊国宾馆、海南鹿回头国宾馆、海南博鳌国宾馆,这些确实是国宾馆;二类多有“迎宾馆”几个字,比如河南省黄河迎宾馆、天津市迎宾馆、西藏迎宾馆、新疆迎宾馆,这些带有明确地域特色的宾馆也是省级国宾馆;第三类,就如广东珠岛宾馆这样,仅从名字完全无法分辨。
曾经备受关注又略带神秘的政务接待服务机构,如今的国宾馆成为不少寻常休闲度假游客眼中的网红打卡地。
在一些社交平台上,不少网友分享自己入住国宾馆的感受,上海西郊宾馆、杭州西湖国宾馆、扬州迎宾馆等宾馆都是热门目的地。其中入住体验不输奢牌酒店,且可能有更好的硬件和性价比,是他们选择国宾馆的原因。
博主“晨曦jd旅行”分享称,杭州西湖国宾馆2号楼是全杭州离西湖最近的楼,三面环水,其次推荐8号楼和7号楼,主打新中式风格。而扬州迎宾馆8号楼则是房间品质较高的,备品是爱马仕,吹风机是戴森,矿泉水是依云,mini吧免费不收费……
游客小铭和家人早早预订了国庆假期扬州迎宾馆的客房。她告诉记者,临近国庆,景区周边其他酒店涨价非常厉害,相对来说国宾馆性价比高,离景区又近,很适合带家人出游。
去年冬天跨年,小铭曾入住北京一家国宾馆,当时周边连锁酒店价格要600元以上,但她入住的国宾馆仅不到300元,且地点就在景区内,“虽然价格划算,但房间设施相对老旧,洗澡水压不够,有改进空间。”
上海女孩“金渐橙被我吃掉啦”也在社交平台分享了自己入住杭州西子宾馆、扬州迎宾馆等多家国宾馆的体验。
“金渐橙”告诉记者,之所以选择国宾馆,是因为“国字头”的宾馆比起一般的星级宾馆,在餐食上更有质量保障;另一方面,国宾馆一般自带很好的绿化景观带和历史氛围,“体验以前名人住过的地方对我们来说很有吸引力。”
她说,大部分国宾馆地理位置非常优越,紧邻景区,服务也很好,比一般的酒店多了宾馆内的景区导览服务。价格上当然会比一般酒店贵一点,但在高端酒店的可接受范围内,反而比一些著名五星级酒店更便宜。
“金渐橙”希望国宾馆的服务更加细化。“可以区分各个楼的特点以及明确标出每个楼的房型和价位。”
记者注意到,在某出行App上,上海、杭州和扬州等多个国宾馆国庆假期的价位在800元到3000元之间,部分房型已售罄。
App上,扬州迎宾馆的团购套餐。
“风景”“情怀”是关键词,也有不足之处
记者注意到,游客们更多会被国宾馆的“名人效应”和优美环境吸引。
在某点评App上,有网友表示,为了体验名人下榻过的地方才入住西湖国宾馆。“庭院外的美景不是你能想象到的,晚上的西湖和雷峰塔的霓虹灯简直美不胜收。房间虽然没有那么大,但是布局非常非常舒服。”该网友说,他在杭州玩了四天,换了三家酒店,其中国宾馆各方面都很强悍。
有住过上海西郊宾馆的网友则评价说,这是“小时候可望不可即的地方”,没想到现在长大了有能力来这里了。“宾馆入住率很高,大部分都是上海阿姨爷叔,想必也是他们的情怀。”入住扬州迎宾馆的网友“lulu”同样提到了“情怀”。她提到,迎宾馆每栋楼都是中式审美,非常出片,有的大气,有的“老干部风”,有的时尚现代,每一栋楼都是一段历史、一抹情怀。
曾入住武汉东湖宾馆的网友说,虽然之前去过的几家国宾馆占地面积都很大,但进入占地2800亩的东湖宾馆还是小小震撼了一下,最可贵的是宾馆有一大片东湖天然湖岸线,不逊于附近的5A级景区。宾馆内部还有毛主席故居、中印元首会见处等。
不过,也有网友点名说出了部分国宾馆存在的缺点,主要集中在设施老化、服务态度和餐食上。
有网友说,上海西郊宾馆床头没有电源插座充手机,设施相对老旧等;西湖国宾馆空调制冷慢、隔音一般等;扬州迎宾馆服务人员少等。
还有人吐槽,有些国宾馆餐食很难吃,外面卖三四十元的,国宾馆翻好几倍,不值得,服务人员有些还很傲慢。
老牌国宾馆走向市场化
某生活服务App数据显示,“00后”国庆假期预订国宾馆的十大热门目的地:杭州、嘉兴、上饶、上海、北京、天津、金华、太原、无锡、南京。其中,江苏、浙江、云南、北京的“00后”游客,最早预订国庆期间国宾馆。
搜索量上涨背后,是消费者住宿需求的增长和多家国宾馆自身转型的成果。
中国旅游报今年6月报道,随着时代变迁,多数国宾馆已“上岁数”,但不甘被市场淘汰的创新者选择挑战转型。
比如苏州南园宾馆,这家于1952年开业的老宾馆于2006年左右开启市场化运作,彼时的南园宾馆与多数国宾馆一样,再一次面临营收增长乏力、组织缺乏活力、硬件老化等问题。
据中国旅游报报道,当时上任的苏州南园宾馆总经理樊荣带领团队使用数字化工具,清晰分析出客人最关心的问题,并根据这些焦点做改造。此外,不遗余力地打磨文化产品。
“市场化对于曾经旱涝保收的国宾馆来说,最大的挑战不在于服务能力,而在于如何通过市场观察、资源梳理,及时调整定位迎合消费需求。国宾馆大多是单体酒店,因此,唯有在这方面有更高的敏锐性,才能做到以一店一品的风格,成为市场独有的风景。”樊荣说。
樊荣告诉记者,南园宾馆经历过3次定位。第一次是2006年,重新开业的南园宾馆定位是高端商务酒店;到2010年,观察到世博会的举办,让不少游客选择从上海来苏州旅游后,他们开始转型做旅游度假市场;到了2019年,南园宾馆重新定位为生活方式酒店,于是就有了十二时辰的产品规划,让在酒店的客人随时可以感受到在地文化。
南方都市报消息,投资8000万元、历经大半年升级改造的广东温泉宾馆以全新面貌回归大众视野。2024年9月16日,广东温泉宾馆联手南京金陵饭店、杭州西湖国宾馆、广东大厦举办,率先启新的是为期一个月的江浙粤美食荟萃季。
广东温泉宾馆素有中南海“冬都”的美誉,早期曾接待众多党和国家领导人,并接待了上百个外国政府代表团。广东温泉宾馆1953年8月建馆,2018年转企改制。经过70多年的开发建设,广东温泉宾馆已从一个接待中央领导休养的招待所,发展成为一座集政务接待、旅游度假、休闲养生、团体会议等诸多功能为一体的园林式现代宾馆。
广东温泉宾馆总经理晏明表示,作为一家身处温泉酒店集聚地的老牌国宾馆,要想持续稳健发展,必须不断深耕文旅融合,创新“酒店+”的经营模式。
来源:澎湃新闻
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