威瑞森称,当天早些时候出现重大中断之后,其网络已全面恢复。
‘威瑞森的工程师已将今日影响部分客户的网络中断问题彻底修复,’该公司于周一美国东部时间晚上约 7 点 15 分在社交媒体发布的一则消息中称。
该公司表示,服务现已恢复‘至正常水平’,不过又补充道,如果其任何客户仍碰到问题,他们应当尝试重启设备。
“我们深知人们对威瑞森的依赖程度,并对造成的任何不便表示歉意,”该公司表示。
这些问题始于美国东部时间周一上午 9 点 30 分左右,对从蜂窝网络连接和数据到电话和短信等所有方面都产生了影响。
Verizon 首次于中午左右在社交媒体的一则帖子中承认了这个问题,称‘意识到了一个影响部分客户服务的问题’,并补充说:‘我们的工程师已参与进来,正在迅速确定并解决这个问题。’
然而,它还没有就导致中断的原因给出任何解释。
据 6 月份所分享的数据,威瑞森拥有超过 1.14 亿个无线零售连接、9400 万个无线零售后付费连接和 2030 万个无线零售预付费连接,这表明此次中断的影响范围将会很广。
当然,威瑞森并非唯一一家遭遇中断的主要手机运营商。AT&T 的客户在 2 月份因网络更新失误而遭遇了严重的中断。据联邦通信委员会(FCC)称,AT&T 无线客户的所有语音和 5G 数据服务都无法使用,影响了逾 1.25 亿台设备,阻塞了逾 9200 万个语音通话,还阻止了逾 2.5 万个拨打 911 呼叫中心的电话。
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