【公安改革】衡阳首个社区联勤警务站：平安让你看得见，温暖就在家门口

物品丢失了、老人迷路了、发生纠纷了、受到伤害了……在衡阳愉景新城社区，遇到困难，居民都能很快找到熟悉的藏蓝身影，因为他们就驻扎在群众“家门口”。

衡阳市公安局蒸湘分局深入贯彻落实省厅、市局有关“派出所主防”改革决策部署，今年4月，在衡阳城区成立首个社区联勤警务站——愉景新城联勤警务站。警务站联合社区民警、司法调解、镇街网格、综合执法、应急管理、法律援助等部门联勤办公，由以前的“下社区”转变为如今的“在社区”，从以往单打独斗，转变为多部门的联勤联动，真正实现社区“小警务”，筑牢社会“大平安”。

联勤警务站成立以来，便民服务35次，调解纠纷25起，侦破案件2起，社区警情同比下降14.3%。

立足破“小案”，当好“守护神”

在愉景新城联勤警务站里挂着一面鲜红的锦旗，“神速破窃案 雄风扬警威”几个大字格外显眼，字里行间承载着社区居民对公安民警的满意和认可。

“邓警官，我店里2个大垃圾桶和篷布不见了。”5月6日上午9点，“新湘缘”羊肉馆的老板张某林来到店里发现东西丢失，径直跑到愉景新城联勤警务站。

2个垃圾桶和篷布，虽损失价值不大，但影响恶劣。社区民警邓向军立即调取附近的监控进行查看，发现物品被一名骑三轮电动车的男子“顺手牵羊”拿走了，于是，他们通过视频监控进行循线追踪。可追踪到衡阳县樟木乡的一条乡间小路上时，男子消失在监控中。

“群众利益无小事，必须得把东西追回来。”时至中午，邓向军顾不上休息，带领辅警迅速赶到樟木乡，他们一边摸排走访，一边在监控消失点查找蛛丝马迹。功夫不负有心人，下午5点，民辅警顺着车轮印找到一家养殖场，发现丢失物品正摆在养殖场的外面。

看着失而复得的物品，张某林感激万分，紧握着民警的手说：“我抱着试一试的想法，没想到你们还真放在了心上，把东西找回来了。”

谈到竭尽全力帮群众找回被盗物品的初衷，邓向军深有感触：“对于警察来说，这个可能是一件小案，被盗价值不大，但对于居民来说，帮他们找回来的是安全感。”

8月12日，某物业公司安保人员跑来报案：愉景新城小区多栋楼顶排烟风机电线被盗。得知案情后，社区民警立即要求物业公司对被盗楼栋进行清查，查清被盗电线和受损情况，同时，与物业安保人员开展视频追踪。

经过一天努力追踪和分析，民警发现该人员于12日傍晚18 时许再次进入小区，准备实施盗窃。民警和物业公司安保人员立即布控、查找，最终在小区7栋楼顶将正在实施盗窃电线的犯罪嫌疑人员当场抓获。

民有所呼，警有所应。愉景新城联勤警务站以“小事不小办、小案不小看”的工作理念，守护了一方平安。

合力解纷，时刻“解忧”

愉景新城社区共有住户8255户，常住人口超2万人，是衡阳市面积最大、人口最多的社区之一。

社区由众多家庭组成，纠纷大都是家长里短、鸡毛蒜皮的小事，如果不从源头上消除化解，很可能会逐步演化发酵，让小问题变成大冲突。

愉景新城联勤警务站整合职能部门和政府、社区等各级调解组织的力量，创建调解矛盾纠纷的新模式，及时、有效、就地化解矛盾纠纷，以“小家庭”的和谐促进社会“大家庭”的稳定。

“谢谢你们，这么耐心地开导，以后我们不会再为了这个事吵架了。”

“没事的，下次有需要帮助的随时找我们。”

8月21日，社区居民刘某与何某双方在《社区纠纷调解情况登记本》上，按下手印，满怀感激地走出警务站。

刘某与何某已离婚，两人育有一子，离婚前，两人将购买的房子登记在孩子名下，离婚后，两人依旧住在房子里。不久前，双方因住房问题闹得不可开交。

社区民警闻讯，立即上门调解，一边安抚情绪，耐心倾听他们倒出的“心里苦水”，一边联系驻站司法工作人员上门共同调解。公安、司法协调联动，采取法、理、情相结合的调解方法，打开了双方的“心结”，消除了彼此之间的思想隔阂。

6月5日，一高楼业主因楼上住户房屋漏水，导致家里墙壁浸湿受损，两家争吵不休。社区民警携手住建、司法、物业工作人员形成“调解联盟”一同上门，宣讲法律、解读政策，一场“剑拔弩张”的纠纷画上了圆满句号。

社区民警邓向军有着2年社区民警工作经历，如今联勤警务站的建立，矛盾纠纷调解从“单打独斗”转为“抱团联动”处理，邓向军更加信心百倍。他告诉记者：“多部门联合驻站，纠纷联合化解，不仅实现1+1大于2的效果，还有效解决了群众多头反映、多个部门跑的弊端，大大提高了化解质效。”

愉景新城联勤警务站还凭借“扎根社区”的优势，成为了发现问题的前沿“岗亭”。驻站民辅警通过“迈开腿、张开嘴”的方式，与居民群众面对面交流，对婚姻家庭、邻里关系、物业管理等重点矛盾纠纷进行专项摸排，做到矛盾纠纷早摸排、早介入、早调处、早化解，切实把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，让小事不出楼栋，大事不出社区。

为民办实事，点滴暖民心

“一下楼就能看到警务站，真是安全感满满”“社区民警一喊就到，不仅快还服务好”“办事方便多了，不用跑那么远了”……说起愉景新城联勤警务站，社区居民纷纷点赞。

5月20日，是一个充满爱的日子。一名80多岁的老人在愉景新城小区找不到回家的路，也说不清自己的名字和住址。

“把他送到警务站去，警察肯定能帮他找到家。”社区居民立即提议。随后老人被送到警务站，社区民警通过人脸识别，迅速找到了老人的家人，随即，老人安全回家。

“有困难找警察”不仅仅是一句口号，在愉景新城社区，已经成为居民心中最坚实的依靠。

7月中旬，愉景新城高楼住户玻璃破碎掉落，民辅警迅速拉起警戒线，联系业主，及时清理；小区多次出现流浪狗，警务站第一时间将其送至收容点；小孩走失了，民警一边安抚一边帮其找家人……

在愉景新城联勤警务站里，《群众报警求助登记本》上，暖心警事一件接一件。

为了进一步拓宽群众办事渠道，切实提高服务群众效能，联勤警务站还将户籍政策咨询、反诈宣传、业务咨询等多项服务功能延伸至群众家门口，居民可在此办理居住证、无犯罪记录开具等基础业务项目。

从细节入手、从小事做起，这个不起眼的警务站硬是把“民生警务”做到群众心坎上。步履不停，服务不止，未来，愉景新城社区还会有更美的“枫景”。

签发：宋朝蓉

审核：禹亚钢 编辑：唐 丹

供稿：衡阳公安