小区车辆被划伤，业主应如何维权？听律师的分析

【法律咨询】

李某系衡阳市某小区二期的业主，上周五下班回家把车停放在小区道路的停车位内，第二天来开车时，发现自己的车辆驾驶室的门下边被划了一条长长的印痕，李某用手抹上去感觉印痕很深，已经伤到底漆，于是李某当场报警，并来到了物业服务公司。

警察到来后，想要调取小区此路段的监控录像，物业公司经理告知，监控线路出了故障，无法调取，李某认为自己每月都交了停车费，物业作为小区的管理者，对小区的公共安全负有管理和维护的责任，据此要求物业对车辆被划的损失承担赔偿责任。

那么，物业对李某的车辆被划要不要承担责任呢？

【物业：未与业主形成车辆保管合同关系，不应担责】

物业每天都会安排工作人员在小区内进行巡视，已经尽到了合理的安全管理和维护责任，对于小区此路段监控线路故障需要维护，物业也早已经报告业主委员会，就完善小区监控设施需要按照相关法律法规的规定召开业主会议，是因为业委会没有开会征询业主书面意见，不是物业的责任；其次，导致业主李某的车辆受损是第三人所为，并不是物业公司造成的；最后，李某停车虽然交付了停车费，但这并不是保管费，李某也未与物业公司签订车辆保管合同，故此，李某的车辆被划，物业不承担赔偿责任。

【律师观点：未尽到安全保障义务，需要担责】

物业服务公司作为该小区的管理者，负有对小区公共安全区域进行安全管理和维护的责任。本案中，也就是因为该物业服务公司监控存在故障并导致业主李某无法向直接侵权人索赔，同时物业公司在明知该路段监控线路损坏，并没有尽到安全提醒，这就是物业服务公司未尽到安全保障义务的表现，湖南君杰律师事务所许小军律师解析说，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第二款规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。对此，本案中，物业应当对李某的车辆受损承担补充的赔偿责任。

同时，许小军律师还提醒，停在小区的车辆被刮蹭，物业是否担责，一定要看物业是否履行了安全保障义务，如果物业确实履行了安全保障义务的话，建议车主一定要报警处理，让交警出具交通事故认定书或者事故证明书，车主也可以找保险公司进行理赔来降低自己的损失。（文/湖南君杰律师事务所许小军）