郑州龙湖金融岛专属网格：假期服务不打烊 网格保障在身旁

“国庆节”假期期间，郑州龙湖金融岛内连日举办“美好生活节”与“大象市集”等大型活动，岛内人流、车流激增，为保障上岛群众出行安全和岛内活动有序开展，龙湖办事处金融岛专属网格立刻启动“关键时段”运行机制及大型活动人员疏散应急预案一级响应，全力投入到假期服务保障工作中，确保金融岛在连日举办各类活动10余场、日均人流量10万余人次、日均车流量1.4万辆的高压下平稳有序安全运行，为上岛游客营造了文明、温馨、和谐的节日氛围。

加强统筹安排、完善工作预案

联合专属网格各成员单位，节前会议研判，结合大数据分析预测人流、车流高峰时段，提前部署网格力量，确保在关键节点上能够迅速调动资源，有效缓解拥堵情况。提前对岛内各类设施的巡查检修，确保每一盏路灯、每一个指示牌都能正常运作，确保夜间大人流量时间节点持续为游客提供清晰、明确的指引。提前沟通交管、公交公司等部门开展引流、变道措施，将北三环等周边道路纳入金融岛交通一体化管理，有效缓解交通高峰压力。

加强值班值守、强化网格力量

假期期间，郑州金融岛专属网格按照“大物业、小网格”管理模式，各网格长、网格员坚持24小时值班值守、巡查检查制度，办事处主要领导、带班领导带队巡查，统筹联合职能部门和执法、公安、交警、医护、消防、平台公司、企业单位、志愿者等各方500 余下沉人员，在重点路段、重点区域落实“定人、定岗、定责”的服务保障措施，确保第一时间响应突发情况。

加强应急调度、确保交通有序

运用网格化智慧城市运营中心，联通1505路摄像头、3个鹰眼等外接设备，实现对全岛的视频监控、预警和应急处置，通过“线上+线下”双线巡查，提升应急响应能力，及时掌握上岛人流、车流、人员聚集、突发事件等情况，实时对交通、人员疏散进行现场调度，适时采取临时分流、大车分流等措施，确保岛上交通顺畅有序。

加强部门联动、确保活动安全

针对节日活动期间可能出现的各类安全隐患，郑州龙湖金融岛专属网格积极协调公安、消防、市场监管等部门，形成合力，加强安全风险评估，对活动场地、设施、设备进行全面检查，及时消除安全隐患；加强现场秩序维护，对人流密集区域进行重点监控和疏导，确保活动安全有序进行；加强交通引导，通过设立临时安全通道、增设警戒线、安排专人指引等措施，防止踩踏、落水等安全事故发生，保障了每一位游客的安全。

加强群众服务、提升上岛体验

建立了“三色”服务模式。“红色”服务通过先锋领地、志愿者服务驿站等党建阵地，为岛内员工和游客提供歇息、充电、会商等便利服务；“无色”服务通过天眼、摄像头系统24小时全天候监控，平台发现问题智能预警、线上派单、高效处理；“蓝色”服务通过网格员重点区域巡查和设岗，身穿专属“蓝马甲”，积极回应群众求助、主动化解突发问题，让上岛游客感受到家的温暖与安心。

下一步，金融岛工作站专属网格将不断探索基层治理工作模式，精准发力激活专属网格治理效能，加快构建“一屏统览、一键调度、一体联动、一网共治”的“四个一”智慧管理体系，为走好中国式现代化郑州实践之路贡献更多力量。

（通讯员 王辉 段言）