山西
近日，建设银行太原南城支行长风小区支行积极开展“人人讲消保”宣导活动，充分利用客户在网点排队等候的时间，为客户送上了一场丰富的金融知识盛宴。
在营业大厅，支行工作人员以热情、专业的态度，向等待办理业务的客户发放金融消费者权益保护宣传资料。工作人员结合实际案例，深入浅出地为客户讲解金融消费者的八项基本权利，包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等。同时，针对当前常见的金融诈骗手段，如电信诈骗、网络诈骗等，工作人员进行了详细的剖析，提醒客户提高警惕，增强防范意识。
为了使宣导活动更加生动有趣，支行还设置了互动环节。客户们积极参与，提出自己在金融消费过程中遇到的问题和困惑，工作人员一一进行解答，现场气氛热烈。一位正在排队的客户表示：“在等待办理业务的时间里，能学到这么多实用的金融知识，真是太好了。”
此外，客户经理还走进社区，热情地向大家发放宣传资料，并结合实际案例，详细讲解金融消费者权益保护的重要性。针对商户，重点介绍了如何防范支付风险、保护商业信息安全等内容；对于住户，则着重讲解了如何识别金融诈骗、理性选择金融产品等知识。
建设银行长风小区支行一直以来都高度重视金融消费者权益保护工作，此次走进社区并且利用客户排队等候时间开展“人人讲消保”宣导活动，不仅有效缓解了客户等待的焦虑情绪，还提高了客户的金融素养和风险防范意识，为构建和谐稳定的金融环境做出了积极贡献。
未来，建设银行长风小区支行将继续创新服务方式，积极开展形式多样的金融知识宣传活动，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。（张子淇）
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