趁着国庆这几天小长假,有不少忙忙碌碌了大半年的打工人都想去旅个游,好好放松一下,去去身上的“班味”。
想象中的旅游
但令他们大失所望的是,这趟国庆之旅,与其说是放松度假,不如说是在紧张备战。
一趟旅游下来令人身心俱疲,花钱还生了一肚子气,甚至有不少网友自嘲:我真是没苦硬吃。
特别是那些去江西的游客,更是表示自己绝对不会再在假期出去爬山了。
那么当时究竟发生了什么呢?
游客被冻成“冰棍”
那是10月3号的事,正值国庆假期,不少游客兴致勃勃地去江西三清山景区爬山,希望可以一览景区优美的景色。
但是事不如人意,这些热血沸腾的爬上山的游客却在山顶遭受了一股“冰雪”侵袭。
不少游客只穿着短袖,毫无防备的暴露在了14度的冷空气之下。
但这并不是最坏的事,当他们想要下山时,却发现由于不停的有人在上山,而山道狭窄,因此他们只能被堵在山顶,动弹不得。
这种情况直到深夜也没有有所缓解,上万人被堵在景区各处,深夜寒风吹拂,想要取暖也只能靠着大家挤挤攘攘的体温。
细想当时的场景,深夜时分,凌烈寒风吹过,穿着短袖的无奈滞留景区的游客身上顿时起了一片鸡皮疙瘩。
为了排队下山,大部分游客都在寒风中等了两三个小时,甚至还有一些游客,一下子排队排了将近5个小时。
期间孩子哭闹声更是不绝于耳,还有不少恼火的游客一起大喊“退票”,场面一度非常混乱。
而景区工作人员的回应却非常无力,从头到尾,他们都没有在售票时提醒游客带上厚衣服。
当游客滞留景区后,景区也没有做出相关疏散预案,甚至在景区山上已经爆满的情况下,他们还在不断地接收游客。
而事件发生后,景区也没有非常及时的进行补救,只派出了一些工作人员在为游客派发热姜汤。
当然,三清山景区最后也还是做出了相应的举措,他们紧急停止售票,还与交警一起合作对游客进行了紧急疏散。
也还好景区的补救虽然不算非常及时,但是滞留在山上的游客最终还是安全下山了。
不然深更半夜,游客们万一出点什么事,那可就不是现在这样只是口碑损失这么简单了。
然而,景区管理者着实应当深刻反思,即便处于旅游高峰这样的盈利佳时,也不能因此漠视游客的安全与体验。
不顾景区的游客承载和实际情况,一味的放游客进入景区,只会招致游客的差评与不满。
其实,类似的景区乱象已经不是第一次发生了,几乎每到假期都会涌现出一大批堪称“牛鬼蛇神”的景区。
怪象频出的景区
国庆期间,不管是酒店美食,还是飞机火车,几乎都涨了个遍,但是谁能想到,有一天就连停车场都涨价了。
一位游客携家人自驾前往明孝陵参观,然而,令他们始料未及的是。他们在景区仅游玩七小时,然而停车场竟向其收取高达 217.5 元的停车费。
这样的"高价停车"委实令人生气,这位游客认为这样的收费完全不合理,因此他直接报警希望能解决问题。
然而未曾料想,交警抵达后,竟无奈宣称:这是明码标价的,我们管不了的。
这使得这位游客极为恼火:虽说停车费明码标价,然而这样的收费标准着实不太合理。
无独有偶,今年国庆,黄山也出了这么一档子事,景区酒店空空荡荡,厕所餐厅人满为患。
甚至有网友打趣道:“笑死了,某种程度上,在厕所过夜也算是黄山的独特体验了。”
这虽是句玩笑,但其背后反映的问题却极为严峻。
首先为什么大家都不愿意在景区酒店休息,反而宁愿自讨苦吃跑到厕所睡地板呢?
其实是因为黄山景区酒店的收费非常昂贵,基本上一间就要一两千块钱。
此外,据一位曾前往的网友披露,他们花费 1700 元所开的房间,居然连空调都未配备。
其收费高昂,房间设施却极为简陋,正因如此,大部分游客宁可栖身于厕所和餐厅,也不愿选择黄山酒店。
这还没完,据有位网友表示:桂林景区更坑,景区不仅啤酒鱼贵打车贵,最离谱的是,就连拍照也要收费。
或许有人好奇,哪里拍照不收费,这也没什么好奇怪的吧。
但桂林的拍照与其他地方不同,别的景区收费拍照,那是有专门的摄影师给你拍,最后还会把照片打印出来。
但桂林景区却不同,他们最有名的那个项目——竹筏游水,拍20元人民币取景地,只有你给了80元,人家才让你自拍。
注意是自拍,而不是摄像师给拍,用那位吐槽的网友的话来说:真是头一次看见这种玩法。
不少网友都抱怨过桂林景区的收费高、服务差以及爱宰客,而桂林确实是在全国都因为“乱收费”而出了名的。
今年4月份的时候,甚至还曾经爆出过“一个自媒体博主在桂林游玩被拖进洞房,3分钟要了168元”这样的事。
如此种种,足见这些景区的管理者和工作人员对景区管理的不上心与不注意。
那么,难道所有景区都是如此吗?
做好基础服务
当然并非如此,举个最近的例子,今年国庆假期的济南趵突泉,可实在是人满为患,甚至还上了热搜。
甚至还有去过的网友吐槽“那里的人比鱼还多”,但是即使人流量如此之大,趵突泉景区的处理也相当好。
据相关媒体披露,趵突泉景区特地设立了临时指挥部,增加了入园通道,同时还加大安保与志愿者投入数量。
这样做的效果也非常好,10月2号的时候,有一位游客突然晕倒,放在其他景区或许要等好久才能得到解决。
但是在趵突泉景区,先是安保人员立刻通知临时指挥部,再是指挥部马上拨打120、开辟绿色通道。
临时指挥部
园区的负责人为此还带了一队人前往现场进行紧急处理,他们不仅协助照顾了晕倒的游客。
为了安抚游客的孩子,他们还特意贴心地提供了热水。
据相关媒体统计,趵突泉景区光是国庆前两天,不仅帮助游客找到失散同伴29次,还十几次帮忙找寻走散的孩子。
不仅如此,光是工作人员帮助游客成功寻找失物这件事,甚至高达63次。
完善良好的服务也为趵突泉景区带来很大的好处。
虽然今年国庆的游客人数还没统计完,但光是去年的数据就已经足够惊人了。
去年国庆期间,趵突泉接待游客量竟高达五十多万人,这样多的人流量无疑是景区优质基础服务的胜利成果。
而远一点的例子也有,河南洛阳的老君山,同样曾经面临江西三清山这样的情况。
那是前几年12月的事,不少游客连夜冒雪爬山,山上零下十来度,廊桥上更是挤得满满当当。
甚至有个女孩的秀发竟被冻成“龙须酥”一般,不过,好在老君山基础设施完备,预约门票时亦有安全提示。
故而,大多数游客在攀爬老君山时,都提前身着厚衣,备齐暖宝宝,以防受寒。
即使有一部分游客忘带羽绒服,老君山也很贴心的提供厚衣服租赁地点。
此外,由于天气比较冷,当时老君山的一元午餐里还特意提供了热腾腾的饮品。
因此虽然是在晚上,山上的天气零下十几度,但是从头到尾,当时的老君山也没有出现什么特别大的问题。
或许正是这个原因,这两年老君山每逢周末假期,几乎都是人山人海,去过的游客对它的评价也几乎都相当不错。
结语
说到底,大家旅游都是为了愉悦自己的身心,奔着想要好好放松一下的心情来的。
既然如此,那些能让游客获得更好体验的景区当然就更受欢迎了。
今年国庆,大家有没有出去玩呢?如果出去了的话,大家的体验感又如何?
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