天水市市场监管系统“四抓四到位” 保障国庆期间市场秩序平稳有序

国庆节日期间，天水市市市场监管系统坚持“四抓四到位”工作法，以“群众过节、干部过关”的高度自觉，持续强化市场巡查执法，抓实抓细市场监管和服务保障各项工作，有力保障人民群众度过了一个欢乐祥和的国庆佳节。

统筹协调抓调度，安排部署到位

紧紧围绕市委、市政府和省市场监管局部署要求，聚焦市场监管重点任务和“天水麻辣烫”消费特点，积极履职、加强调度，切实提高政治敏锐性和安全责任感。先后组织召开动员部署会、协调推进会议，安排部署节日期间包抓检查小组和应急值守力量，及时发布国庆节假期消费提示，下发《关于做好国庆节期间有关工作的通知》。针对做好节日期间食品药品安全、特种设备、市场秩序、接诉即办、应急值守等重点工作，提前研判部署，明确任务分工，主动靠前做好各项准备工作，梳理重点任务清单，将“时时放心不下”的使命感转化为“事事心中有数”的行动力，全力抓好国庆假期“三品一特”安全监管，切实维护消费市场安全平稳有序。

全员上岗抓巡查，隐患排查到位

聚焦食品、药品、产品质量、特种设备等重点领域，紧盯节日民生消费和旅游出行等消费热点，凝聚监管合力，不断强化市、县、乡三级联动，形成“责任分块、局队联动、局所联动”工作格局，持之以恒做好“天水麻辣烫”服务保障。针对节日消费市场特点，以米面粮油、瓜果蔬菜、酒肉蛋奶等节日热销食品为重点品种，以商场超市、餐饮企业、夜市摊点、农贸市场、零售药店、游乐场所、旅游景点等为重点场所，持续加大监督检查力度，不断强化餐饮、住宿、旅游景区等重点环节价格监测，集中力量开展电子计价秤专项检定，在人流密集场所开展“手机变砝码”计量惠民行动，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、捆绑销售、缺斤短两等违法违规行为，进一步规范节日期间住宿、餐饮、旅游等市场秩序。

国庆节期间，全市市场监管系统共出动执法人员6971人次，检查食品生产经营单位2263户次、药品生产经营使用单位1012户次、特种设备使用单位564户次、旅游景区241个次、商场超市和集贸市场907个次。

包县联所抓督导，责任落实到位

坚持“治当前、利长远”工作思路，不断健全完善并严格落实“分管领导+包抓干部+执法人员”督导检查模式和“问题清单+督办整改+反馈复查”闭环管理机制。按照7名县级领导干部和14个科室包抓督导7个县区、125名干部包抓督导123个乡镇（街道办事处）和两个重点区域的工作要求，形成了自上而下、分级包抓、全员参与的监管责任体系，通过“科包所”“人盯人”、全覆盖检查、反复跟踪整改的方式，对食品药品、特种设备和工业产品质量“两个责任”落实情况、市场秩序管理情况和“麻辣烫”市场规范管理情况开展工作督导检查，全市123个乡镇（街道）和两个重点区域市场监管工作精准有力。

紧盯舆情抓规范，应急值守到位

积极主动监测网络舆情，针对网民反应的高价酒店、餐饮消费、停车收费、计量器具、食品安全等问题，执法人员第一时间现场调查核实，严厉打击各类违规违法行为，妥善处理消费者投诉举报，确保消费诉求“事事有着落、件件有回音”，不断提高投诉和舆情处置质效，提振消费信心，努力营造诚实守信、和谐有序的消费环境。严格落实领导干部在岗带班，值班人员24小时在岗值班值守制度，及时受理、调处、答复消费者投诉举报和消费争议，有效提升消费维权效率。国庆节期间，共受理消费者投诉举报咨询68件，赢得了消费者的广泛赞誉，进一步提升了我市良好形象。

来源：天水市场监管