北京
转自：北京日报客户端
10月8日，首都医科大学附属北京中医医院开设门诊综合服务中心。该中心集合门诊、医保、病案等8项服务功能，为患者提供“一站式”全流程服务。
北京中医医院门诊综合服务中心面积近60平方米，将涉及患者业务办理部门的功能前置化、集成式，涵盖门诊、医保、病案、药学、财务、医务社工、快递及便民服务8项功能模块。
门诊综合服务中心的8项服务功能具体为：门诊服务，包括就诊流程咨询、门诊政策咨询、诊断证明、病假条审核及盖章、打印部门医疗文书；医保服务，包括政策咨询、北京医保患者特病办理、异地医保患者备案流程咨询、医保审核盖章、出具医疗机构等级证明；病案服务，包括住院病历复印、门诊毒麻药病历建卡；药学服务，包括用药咨询、药品查询；财务服务，包括打印异常电子发票、打印费用清单、受理异常退费；医务社工服务，包括志愿陪诊、医疗救助咨询；快递服务，包括药品及其他物品邮寄；便民服务，包括轮椅、平车、针线包、老花镜、纸杯、充电宝、失物招领。
北京中医医院相关负责人介绍，过去患者开了两项检查，如果只做了一项，需要办理退费时，首先要打印发票，再找开具检查的医生签退费单；并重新开具已完成的治疗或检查单，持该退费单前往咨询台审核盖章，最终在收费窗口进行缴费、退费操作。现在，门诊综合服务中心办理窗口可以提供退费一站式服务，减少患者往返不同部门办理时间，提高办事效率。
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