OKR与绩效融合的核心策略
1. 季度 OKR 设定与考核
该企业采用季度为单位设定 OKR,确保目标具有时效性和可调整性。每个季度初,公司高层与各部门负责人共同制定公司级OKR,各部门和团队根据公司的战略目标和业务需求,共同制定本季度的 OKR。例如,在某一季度,产品研发部门的目标可能是“推出一款具有创新性的产品”,关键成果可以包括“完成产品设计并进入开发阶段”“进行至少 3 次用户测试并收集有效反馈”等。
这种自上而下的目标设定方式,确保了企业整体目标的一致性和协同性。同时,季度末进行OKR考核,评估目标完成情况,及时调整下季度目标。
2. 季度考核机制:OKR与KPI的互补结合
在该企业的绩效体系中,OKR并非孤立存在,而是与KPI形成互补关系。具体来说,OKR 占总绩效评估的30%,而KPI则占据70%的比重。这种设计既保留了 KPI 对关键业务指标的量化考核优势,又通过 OKR 引入了更具挑战性和创新性的目标设定方式,充分体现了 OKR 对员工和团队目标达成的重要性。OKR鼓励员工超越现状,追求更高的成就;而KPI则确保企业核心业务的稳定运行和持续优化。
3. 灵活调整与正向激励
虽然OKR考核具有一定的压力,但企业巧妙地设计了激励机制,确保这种压力不会成为员工的负担。一方面,企业允许在季度中对OKR进行灵活调整,以适应市场变化和组织需求;另一方面,对于完成或超额完成OKR的员工和团队,企业给予丰厚的奖励和认可,包括奖金、晋升机会、荣誉表彰等。这种正向激励机制极大地激发了员工的积极性和创造力。
4. 透明沟通与反馈文化
为了确保OKR的顺利推行和绩效管理的有效性,该企业建立了透明沟通与反馈的文化氛围。每个季度初,公司都会召开OKR发布会,向全体员工明确本季度的目标和关键结果;季度末则进行OKR回顾会议,分享成果、总结经验并收集反馈。这种开放透明的沟通方式不仅增强了员工的参与感和归属感,还促进了组织内部的知识共享和相互学习。
Tita实战:如何在 Tita 上推行 OKR 与 KPI 融合的管理模式
第一步:实施准备:构建 OKR+KPI 的绩效制度,制定考核模板
在 Tita 的绩效考核中,HR 可以将 OKR 和 KPI 的融合,通过「考核模板」固化下来。该企业的绩效属于融合模式,KPI 占比 70%,OKR 占比 30%,加上其他的激励项作为加减分,从而形成了完整的绩效考核框架。不同岗位或角色,更多差异在 KPI 的制定上,KPI 围绕岗位的业绩指标。OKR 则是每个人重点要突破的关键业务。
在 Tita 的绩效考核中,HR 将上面的考核制度形成了固定模板,如下图所示:
在流程上,该企业强化绩效全流程的管控,从季度末进行绩效目标的制定和确认,过程执行反馈,下个季度初进行考核评价。这样的推行流程,在 Tita 上通过完整的全流程全面可可管控,HR 可以提前设定好流程要求,从而全面监控 OKR 推行过程。
第二步:绩效下发,季度末制定下个周期的OKR 和 KPI,上下级沟通确认
到了 6 月底,该企业的 HR 便发起了第三季度的季度绩效工作。员工一旦收到考核待办,系统便会及时发出提醒,此时员工即可着手制定自己的 KPI 和 OKR。而且在这一过程中,每一项 OKR 应如何进行评价也同步得到了确认。员工第三季度的绩效目标,经过与上级的充分沟通并确认后得以全面确定,最终 HR 会进行全面验收。上级的“签字确认”,意味着双方已完成共同确认的过程,企业也能够明确知晓这一过程是双方相互沟通的成果。
第三步:过程执行,每周汇报 OKR 进度进展
在过程执行中,企业下的员工可以通过 Tita 的 OKR 板块,随时轻松查看到自己的目标。该企业要求员工每周汇报 OKR 进展。HR 定制了专门的员工周报,员工可以轻松在每周写周报的过程中,实时更新 OKR 进度。管理者在查阅周报的过程中,就能看到下属 OKR 进展。
当然,如果上级需要随时了解下属执行情况,也能通过手机端随时随地查阅,并且跟下属进行互动沟通,实时掌握 OKR 进展。
第四步:结果考核,季度初进行上个周期的 OKR 和 KPI 全面评估
每个季度初,HR 就会发起评价流程。员工、上级和隔级汇报人,将依次收到考核评估的消息提醒。该企业要求大家在评估 OKR 的过程中,按照下面的要求进行评价:
- 卓越表现(100分~110分):员工的工作表现十分显著超过同类岗位/团队的其它员工(工作完成目标达100%以上)
- 优秀(90-99):超出岗位/角色期望,有值得称赞的结果/行为(工作完成目标达 90%以上)
- 良好(80-89):达到岗位/角色期望(工作完成目标达 80% 以上)
- 一般(70-79):达到岗位/角色期望(工作完成目标达 70%以上)
- 待改进(80以下):偶尔无法达到岗位/角色期望(工作完成目标达 70%以下)
该企业希望员工能制定出挑战的 OKR,因此在评价标准的制定上做了对应的调整。一旦完成了目标则是卓越表现,就能拿到超出满分的评价结果。
KPI 的要求则按照实际目标达成进行评估,OKR 的评估则是以挑战的目标来制定。7:3 的比例让员工不再有压力,评估标准的弹性调整也让员工没有后顾之忧。
第五步:总结复盘,为下个周期做准备
当评估工作圆满完成后,便需对 OKR 最终落地的实际情况展开全面深入的总结与复盘。通过细致地回顾整个 OKR 实施过程中的每一个环节,包括目标的设定是否合理、关键结果的衡量是否精准、执行过程中遇到了哪些阻碍以及是如何克服的等等。
这样全面的总结和复盘,能够提炼出宝贵的经验教训,比如哪些策略和方法是行之有效的,哪些问题需要在后续的 OKR 推行中加以规避。为下一轮 OKR 的推行做好充分的经验准备,使未来的 OKR 实施更加科学、高效,更能契合企业的发展需求和员工的成长需求,进而推动企业不断朝着既定的战略目标稳步迈进,持续提升企业的整体竞争力和创新能力。
Tita 提供的丰富 OKR 复盘模板,企业也可以根据自己的实际来对模板进行调整改进。
全流程可控:HR 可视化绩效全流程,OKR 和 KPI 管理一起进行
Tita 提供了全流程的监控过程,在绩效仪表盘内,可以实时追踪到每个环节的进度,还能实时在线提醒执行人,加速流程推进。
OKR 具体执行怎么样,OKR 仪表盘带来了全面的分析数据,从更细化的视角可以精准监控 OKR 的推行情况。
企业实践成效
通过上述一系列策略的实施,该企业成功地将OKR与绩效制度深度融合,实现了OKR的顺利推行和绩效管理的全面升级。具体成效包括:
- 目标清晰:员工对组织目标和个人职责有了更加清晰的认识和定位。
- 团队协作增强:跨部门之间的协作更加紧密和高效,共同推动组织目标的实现。
- 创新能力提升:OKR的引入激发了员工的创新思维和挑战精神,推动了产品和服务的持续优化。
- 绩效提升:KPI与OKR的互补结合使得绩效评估更加全面和客观,整体绩效水平显著提升。
- 企业文化塑造:透明沟通与反馈文化的建立促进了组织内部的信任和理解,增强了企业的凝聚力和向心力。
结论
该互联网企业通过巧妙地将OKR与绩效制度相融合,不仅成功推行了季度OKR管理,还实现了组织目标与个人成长的双赢。这一实践案例充分证明了OKR与绩效融合的核心秘密在于:既要保持KPI对关键业务指标的量化考核优势,又要通过OKR引入更具挑战性和创新性的目标设定方式;同时建立灵活调整与正向激励的机制以及透明沟通与反馈的文化氛围。这些策略的共同作用为企业的持续发展和创新提供了有力保障。
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