云南
“以后我就有身份了，我也有家了，太感谢你们了。”近日，弥勒市公安局竹园派出所收到从四川省寄来的一面锦旗和一封满含深情的感谢信。信中，一名群众表达对民警的感激之情，感谢他们帮助其母亲杨女士解决30余年无户口的问题。
事情要从7月22日说起。杨女士的大女儿来到竹园派出所，见到民警，她上前询问：“警察同志，我母亲已经30余年没有户口了，你能不能帮帮我们？”
民警耐心地听完事情缘由后，立即查阅资料，发现虽然人口系统中没有杨女士的身份信息，但在历史档案里找到她曾经办理的一代居民身份证记录。“看到了，她确实有过身份信息。”民警说。
通过进一步了解，原来30余年前，杨女士曾在竹园镇生活，并在当地办理一代居民身份证。后来因家庭矛盾，她离开家辗转到四川省生活，并在那里结婚生子。由于杨女士一直未重新申请二代居民身份证，给她的出行、就医和生活带来不便。“放心吧，我们一定尽快帮你母亲解决这个问题。”民警安慰道。
为尽快为杨女士解决困扰已久的户口问题，竹园派出所民警立即开展行动，迅速向杨女士现居地的派出所发送协查函，并派出民警深入她的原籍地，走访当地的村干部和邻居，详细核实她的社会关系。经过多次的对接和调查，终于确认杨女士的身份信息。
几天后，民警打电话通知杨女士的女儿：“杨女士的户口已经办理成功了，你们可以过来领证了。”
电话那头传来激动的声音：“真的太感谢你们了，30余年的问题终于解决了。”
本报记者 冯岩
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