山西
119报警电话
是服务和救助群众的“生命线”
电话的畅通和
接处警资源的有效利用
直接关乎着人民群众的生命财产安全
然而
消防接警员在工作当中
总能遇到一些
误拨、误报或谎报警情的现象
一些人因为误操作或小孩玩手机时
会不慎拨打应急电话
电话里的男子就是因为误操作
不小心拨通了119
听到接警员的回应后
马上抱歉地说：
“不好意思，不小心误拨了。”
还有一些莫名其妙的报警电话
一句“我的世界着火了，赶紧去灭吧。”
让接警员半天摸不着头脑
最可恶的是故意报假警的
这通报警电话中的报警人
言辞凿凿地说亚特兰蒂斯发生火灾
里面有顾客被困
并且还存在爆炸物
可当运城消防的救援人员到达现场后
却并未发现火情
后与110及商家确认
该场所并未起火
据统计
国庆节期间
全省消防共受理话务量15944次
其中误拨骚扰电话就有10662次
占比达到66.9%
近年来，误报、谎报火警的事情时有发生，这不仅浪费消防救援力量，还可能延误真正的火情救援，甚至可能造成生命和财产的重大损失。
关于谎报火警的相关处罚
法律中有明确规定
法律规定
《中华人民共和国消防法》第六十二条第三项规定：谎报火警的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条第一项规定：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
那么
如果真的遇到火灾
我们该如何正确拨打119？
在电话中应告知接警员
什么信息？
报警后又该做些什么？
审核 /韩俊鸿
制作 /山西消防全媒体工作中心
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