作为即时速递行业的开拓者,闪送定义了一对一急送的服务标准和服务时效,得到了客户认可,引领着行业发展。这背后,闪送三大壁垒提供了有力支撑。
公开资料显示,在十年的发展过程中,闪送坚持“一对一急送”的配送模式,服务超1亿用户,积累下海量数据,构建起“一对一模式”下的独特算法模型,并逐渐形成“订单匹配系统”“动态智能调度系统”和“安全防护系统”三大数字化系统。
1分钟响应的能力,来自闪送的“订单匹配系统”。
递送物品的不同、闪送员交通工具的不同均会指向不同的算法,每一笔闪送订单下单后,订单分配都会经过多重大数据计算,为不同的订单匹配不同特性的闪送员。以鲜花订单为例,要求配色时效快、稳定性高。订单匹配系统会根据大数据算法模型,如历史鲜花接单量、完单率、取消订单数和评价情况,来匹配合适的闪送员。对闪送员来说,订单匹配系统让接单更高效、更精准;对于用户来说,享受到更高质量的服务,体验也更好。
10分钟取件和1小时送达,则对应闪送独特的“动态智能调度系统”。
由于用户随时随地可能下单,所以闪送订单具有高度离散型特质。依托智能调度系统,闪送可以从全局最优角度进行交叉派单调度,让城市每个区域的订单和闪送员之间维持最优的供需平衡。
此外,“安全防护系统”的建立,是闪送保障订单配送安全的核心。一方面,闪送能够通过实时定位,保障订单物品安全;另一方面,闪送对于个人隐私数据,如身份证号码、移动电话号码、座机号、银行账号敏感数据进行脱敏处理,确保用户数据安全。
基于三大壁垒,闪送夯实了发展底座,成为同城即时递送行业的代名词。如今,闪送有近300万闪送员,穿梭于城市之间,为更多客户提供“一对一急送”服务,诠释“闪送速度”!
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