以居民需求为出发点，齐心协力解民忧

7月一个暴雨的下午，刚上任2个月的居民区书记来到真金路725弄小区走访调研，多位居民提出了同一个问题：“书记，我们门口这段路坑坑洼洼，下雨天积水看不清路，好几位居民都跌倒过，能不能帮我们想想办法？”为解决居民急难愁，居民区书记开展了调研……

真金路725弄是个“迷你”小区，共有14栋多层住宅，共150户居民，与真金路655弄原属同一个物业管理区域，去年5月两个小区由于内部原因拆分，业委会尚未成立。因小区规模较小，公共收益及物业收入都很有限，出于成本考虑，物业未配备足够人员，小区环境日益变差。

组建业委会破解“困局”

首当其冲，要组建业委会。居民区党总支牵头，召集支部书记、支部委员、热心居民开展座谈，借助小区大件垃圾厢房建设工作，掌握了小区基本情况，并发掘出不少有意愿参与社区建设的热心业主，在与街道自治办协商后，于8月上旬启动小区业委会选举工作。

得知业委会启动筹建，居民们纷纷表示支持，支部书记黄长生及另3位居民主动申请加入业委会筹备组，协助街道、居委开展相关工作。9个月里，大家共同为业委会的组建出谋划策，使劲出力。在街道相关部门的牵头下制定小区“一规两约”，召开座谈会进行专业解读，并邀请业主参加，确保让大家在参与表决时能够“看得懂”“搞得清”。4位筹备组居民代表也在小区内广泛宣传，提升业主的参与度。虽然期间也经历了不少曲折，但在各方努力与业主的期待下，业委会终于成立了。

齐心协力助力路面一马平川

业委会成立后，小区的日常事务有了“话事人”，局面开始改观，原物业迫于用工成本和小区业委会的督促，于今年提出撤场。经业主大会投票，新的物业正式进入小区服务，不但有了独立的保洁，物业还安排了每月两个周末的时间作为接待日，广泛听取居民对物业服务的意见。慢慢地，居民觉得小区的环境好起来了，原来的各类纷争之言也变成了为小区更好发展的好建议、正能量。

“我们小区的业委会刚成立，大家都没什么经验，就像嗷嗷待哺的婴儿，还是需要扶一把。”居民谢阿姨常常叨念的这句话，居民区书记牢牢记在心里。考虑到部分业委会成员是在职职工，为了确保三位一体全员参与，他多次将三位一体召开时间安排在晚上7点以后，临近10点才下班回家。

随着业委会工作逐步迈入正轨，小区的基本情况也越变越好，道路维修也被业委会正式提上议事日程。项目公示期间，得到了居民的广泛支持和交口称赞。经过10天施工，原本坑坑洼洼的路面如今焕然一新，居民的出行安全得到了保障，看着修复的路面，居民们欣慰地笑了。

小区事物千头万绪

从“路见不平 一筹莫展”

到“齐心协力 一马平川”

万里街道凝聚向心力

携手共画小区“同心圆”

来源：上海普陀