江苏
近期，多个台风相继影响申城，工商银行上海市分行高度重视防台防汛工作，以实际行动确保人员财产安全和各项业务正常运营，始终为客户提供优质金融服务。
在台风期间一个暴雨天，一位身穿蓝色工作服的环卫工人匆匆来到浦东开发区白杨路支行，浑身淋湿的他拿着一袋湿漉漉的钞票，向工作人员求助：“这些钱是我刚刚拿到手的工资啊，我家里还等着用钱呢，这可怎么办呀？”
网点工作人员一边安抚这位环卫工人张师傅（化名），一边询问了解情况。那天风雨交加，张师傅正在路边清理倒伏树枝和杂物，未曾留意自己随身携带的工资袋被雨水浸泡，里面的钞票都成了“泡水币”。那是他辛苦工作的回报，更是一家人生活的重要支撑，他一想到这就脸上写满了忧虑和无助。
网点负责人得知后，立马组织人手将被水浸泡的钱小心地整理出来，看着那一张张紧紧黏在一起的纸币，众人知道这次清点并不轻松。
由于纸币浸水严重，点钞机根本无法使用，工作人员当即进行手工清点：首先，他们轻轻地将纸币铺开，一张一张仔细地分离，每一个动作都格外小心，防止纸币再受到损坏；然后，他们对“泡水币”逐张进行人工鉴别，确保每一张纸币的真伪；最后，经过清点和复核，工作人员成功将“泡水币”完成全额清兑，并存入张师傅的银行卡中。在整个过程中，工作人员与张师傅保持交流，让他知晓清点工作进展，安心等待。
当张师傅看到自己的钱“失而复得”，脸上露出了欣慰的笑容。他紧紧握住工作人员的手，激动地说：“太感谢你们了！”风里雨里，工行始终是客户值得信赖的依靠，用暖心服务为每一位客户排忧解难。
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