近日，一名年轻女子 Isabella 提醒澳洲民众警惕网约车“骗局”。
据澳媒10月9日报道，事情要从周一晚上在墨尔本 Marvel 体育场举行的加拿大歌手 The Weeknd 的演唱会说起。演唱会结束后，Isabella 和三个朋友叫了一辆滴滴网约车，准备从 Richmond 前往 Prahan。这本应是一次普通的行程，然而后续的发展却让 Isabella 陷入了困扰。
周二早上，Isabella 收到了滴滴网约车公司的一条信息，称她被收取了 150 澳元的“严重脏乱”清洁费。
短信中解释道：“很遗憾，司机的车辆被弄脏或受损，需要进行清洁。根据司机提供的证明信息，我们收取了 150 澳元的清洁费，以帮助司机清理汽车以便可以重新使用。”
据了解，当出现严重的脏乱、污渍或液体洒漏的情况时，乘客就会被收取这笔费用。
但 Isabella 坚称自己和朋友并没有做过任何会导致车辆脏乱的事情。“我们当时头脑清醒，没有携带食物或饮料，什么都没有。”
Isabella 回忆道。她最初的车费是 19.36 澳元，加上这笔清洁费后，总额膨胀到了 169.36 澳元。
为了申诉这笔不合理的费用，Isabella 可谓想尽了办法。她试图通过电邮、电话和 Instagram、TikTok 等应用程序向滴滴发送消息，但均得不到回复。
“我一整天都在努力申诉，但这个应用程序只能看到常见问题解答，我无法选择具体的理由。”Isabella 无奈地说。甚至，她不惜在 LinkedIn 上找到在滴滴工作的人，给他们发短信。
Isabella 还透露，她的朋友无意中听到司机在车上嘲笑他们。“我的朋友会说印地语，他听到司机在开车打电话时说辱骂我们之类的话。”
此事并非个例，一些网友表示，他们也遇到过类似的问题。
一位网友说：“我也遇到了完全相同的经历，这是最令人愤怒的事情了！除了 150 澳元，他们还走错路，导致我们原本 75 澳元的车费增加了 25 澳元。”
另一个人则写道：“这就是为什么我认为所有的滴滴网约车都需要内部摄像头，这是为了确保我们和他们的安全。前后两个方向的行车记录仪也应该强制安装。”
还有人建议：“可以试着向银行提出异议。他们必须证明损坏的存在，但显然他们无法证明。”
网约车本应是为人们提供便捷出行的方式，然而这样的“清洁费”争议却让乘客们感到不满和不安。
究竟是乘客真的弄脏了车辆，还是司机故意为之？滴滴公司在处理这类问题时是否应该更加透明和公正？
偷车贼悉尼街头遭警员开枪制服，1人传出死讯
与此同时，在悉尼，一起警方枪击事件也引发了关注。上周五，警方接到报警，称在 Wentworthville 区 Lane St 发现一辆被盗汽车。
被盗的白色奔驰 SUV 属于 Penrith 议员 Karen McKeown 的丈夫，他当时身在海外。车内的 GPS 追踪系统显示了汽车的位置，警方因此在 McKeown 报警后迅速赶往现场。
当警方进入该区一栋单元楼的地下停车场时，被盗车辆朝他们冲来。这一危险的举动促使三名警官开火。车内一名 26 岁的司机和一名 34 岁的乘客中弹。警员对受伤的两人进行了急救，直到新州救护车医护人员赶到现场，将受伤的男子送往 Westmead 医院。
据悉，其中一名男子因颈部中弹情况危急，而另一名男子的大腿受伤状况虽严重但较为稳定。为了调查此案件的具体情况，州犯罪指挥部的凶杀组已成立重大事件调查小组，并在西南大都会地区警方的协助下展开调查，这一调查还需接受另外的独立审查。
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