银龄守护温暖同行 广西电信“爱心翼站”系列活动庆重阳佳节

岁岁重阳，今又重阳。今年10月11日是重阳节，也迎来我国的第15个“敬老月”，为进一步弘扬孝亲敬老传统美德，更好营造养老孝老敬老的社会氛围，中国电信广西公司（以下简称广西电信）精心策划，组织全区各“爱心翼站”开展系列重阳敬老活动，让老年人感受到社会的温暖和关爱。

跨越数字鸿沟 缩小科技距离

为让老年人感受到科技新生活带来的便捷，帮助老年人跨越数字鸿沟，广西电信对老年群体对智能设备操作不熟悉的问题，开展系列“数字体验活动”，如教授智能手机基础操作、手机视频通话、健康监测APP使用等，守护“银发族”数字生活。

爱心大使为老年人演示智能手机基础操作。罗鹏/摄

为提高老年人群体网络反诈防诈意识，爱心大使们在“爱心翼站”内举办反诈讲座，并深入社区、村屯为老人们讲解反诈知识。志愿者们用通俗易懂的语言，为老年群众揭露了多个针对老年群体的诈骗的“套路”手法以及常见的网络骗局，提升识谣辨诈能力，共同守护每一位老年人的网络安全，共筑和谐社会。

桂林电信爱心大使耐心地给老年用户群体进行防诈骗宣传。 莫桂芳/摄

节日探访关怀 传递爱与温暖

各地“爱心翼站”开展重阳探访慰问活动。10月11日，南宁电信西乡塘区分公司北湖营业厅的爱心大使们携手明秀东社区党员服务中心，开展了一场温馨的“重阳节·用心温暖”慰问活动，志愿者们深入社区，为当地的老年居民送去节日的问候和温暖。

南宁电信爱心大使为独居老人送去节日慰问品。梁铃/摄

关爱老年群体身体健康，提供健康服务。爱心翼站联合医疗机构或邀请专业医生，在爱心翼站或合作社区为老年人提供免费量血压、测血糖、健康咨询等基础医疗服务，敬老爱老之举，传递温暖与爱心。

容县电信爱心大使用智能血压计为老人用户免费量血压。姚瑶/摄

让爱传递 让服务更有温度

秉承“客户至上，用心服务”理念，让真诚与爱传递给每一位客户。近期，桂林兴安电信营业厅接到了用户的求助，一用户是独居老人，手机不慎丢失，但年事已高，行动不便，无法自行前往营业厅办理换卡手续。了解情况后，营业厅爱心大使林玲立即与用户亲戚取得联系，上门为其办理换卡业务。老人感慨道：“你们来得太是时候了！这段时间，我的儿女都在外地打工，无法与我取得联系，非常担心。现在换了卡，我终于可以和他们通电话了。”

兴安电信爱心大使上门为行动不便的客户办理业务。林玲 摄

“爱心翼站”，温暖同行。广西电信将秉承“人民邮电为人民”的初心使命，不断创新服务模式，提高服务质量，为老年人提供更多优质、贴心的帮助。（张馨予 许丹丹）