国内游和入境游冰火两重天，这国旅业面临巨大挑战

(文/王勇 编辑/赵乾坤)

国内游是巴西旅游业增长的主要动力，尽管该国拥有无与伦比的自然风光和丰富的文化遗产，并有潜力成为国际旅游业的重要参与者，但其从未达到过每年700万外国游客的水平。巴西面临着地理距离、交通成本、语言障碍、安全问题以及缺乏对国际旅游标准的适应等巨大挑战。

美国旅游新闻网站Travel And Tourworld10月10日报道，2024年以来，巴西旅游业接待数百万旅行者，他们从圣保罗的城市景点到亚马逊热带雨林和沼泽，尽情探索着巴西丰富多彩的旅游目的地，但这些旅行者大多来自巴西国内，相较于国内游客对旅游收入的贡献，国际旅客的数量非常稀少。报道援引巴西一名政府官员的话说，“强大的国内市场为巴西旅游业提供了坚实基础，但是国际旅游可能面临诸多难题”。

位于巴西里约热内卢的舒格洛夫山《巴西消息报》

澳大利亚《对话》杂志网站一篇题为《巴西难以吸引国际游客的五个原因》的报道指出，巴西旅游业面临的问题主要是交通、不安全感、旅游成本和基础服务设施不足等。

国际游客在巴西很难到达他们想去的地方，巴西的国土面积决定了很多旅游目的地之间比较遥远，这使得游客的旅程太过漫长，交通费用增高，出行也变得颇为复杂，尤其是公路交通受到距离和路况的影响，且沿途缺乏安全保障，以及缺乏为国际游客提供基础服务等。

在飞机航班方面，尽管巴西一直在扩张新航线，但飞往巴西北部或东北部地区的直航很少，导致旅游交通方面的挑战始终存在。

不安全感是阻挡国际游客访问巴西的最大障碍之一。该报道提到，巴西每年的凶杀案和暴力犯罪案件令游客不安，虽然这些事件主要集中在某几个地区，但国际游客很难区分哪个地区安全，哪个地区不安全。此外，国际游客感到不安全的因素还有当地人对游客的“小额诈骗”，如针对国际游客不正当的价格上涨、与合约不符的服务交付等，而游客遇到此类情况很难保护自己的利益。

巴西伊瓜苏瀑布《巴西消息报》

此外，巴西的旅游基础服务很有限，比如语言方面，大多数旅游服务提供者只会说葡萄牙语，极少数的巴西人能流利地使用英语，这势必导致大多数国际旅行者无法接受基本的旅游接待服务。报道称，巴西的旅游服务一般只针对国内游客，其网上提供的旅游信息、活动预告、餐饮选项和其他服务很少是为满足国际游客的需要而设计。

《对话》杂志网站的报道还提到，巴西在国际上的旅游宣传和推广方面缺乏连续性，而建立、维护和不断提高旅游目的地的正面形象是必不可少的。报道最后指出，巴西旅游业若要吸引大量的国际游客，需规划完整的旅游发展体系，同时采取针对性措施解决存在的问题，否则这些问题仍将是巴西发展国际旅游的阻碍。

巴西旅游部门相关负责人此前曾对媒体表示，巴西旅游业正在经历一系列的转型，包括与各国旅行社、航空公司和旅游运营商建立合作，以及参加国际旅游贸易展，突出该国与全球其他旅游目的地不同的文化和自然景观，努力提高人们对巴西旅游产品的认识。未来巴西重点关注国际旅游业，加强与中国、美国和德国等国际市场的联系。同时继续拓展新航线，有针对性地解决巴西旅游业存在的问题，确保巴西成为吸引世界各地游客的旅游目的地。

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