湖北
数字化时代的到来，促使金融知识已经成为现代大众必备的生活技能，金融知识的普及成为了提升社会整体金融素质的关键一环。为了让更多人掌握必要的金融知识，金融机构纷纷化作老百姓“钱袋子”的守护神，全方位推动金融知识的普及。面向金融消费者权益保护，作为科技型消费金融公司，平安消费金融也有着自己的实践。例如，平安消费金融充分利用“金融知识进万家”等活动，加大金融消费者的参与度，提升消费者的金融素养外，还将线上视频直播作为金融消费者权益保护的前沿阵地，进而普及金融知识、强化消费者的反诈骗意识。
为帮助大学生识破网络电信诈骗、校园贷等金融骗局，从源头上堵住校园金融风险的蔓延态势，一些金融机构正尝试着走进学校，开展相关主题宣传活动，引导学生树立正确消费观，防止陷入骗局。平安消费金融曾联合上海市公安局文化保卫分局，共同走进上海理工大学开展“橙心守护”消费者权益保护专题行动。不仅如此，平安消费金融联合平安金服在苏州梅巷社区开展了以“平安守护者”行动为主题的金融知识普及月和金融知识进万家活动。
消费者利益无小事，金融消保工作要有一种“时时放心不下”的紧迫感，及时传导压力、压紧责任、完善制度。在具体落实层面，平安消费金融不断升级消费者权益保护制度体系和组织架构，从健全制度、学习培训、考核检查等多角度确保消保工作机制有效运作，并针对产品和服务销售、消费者投诉处理等各环节开展专项培训，压实履行消费者权益保护义务的主体责任。
新时代金融消保工作，将通过开展金融消费者教育解决“懂金融”的问题，通过强化金融消费者权益保护解决“信金融”的问题，稳步迈上高质量发展新台阶。接下来，平安消费金融将向广大消费者普及金融知识、揭示金融风险，积极履行社会责任，展现金融消费权益保护的新担当、新气象。
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