把加装电梯的经验分享给街坊们，这里有一个专注电梯的“帮帮团”

极目新闻记者 王佳文

通讯员 詹鸥 郭敏

“等了好久的电梯今天终于正式投入使用了，真是太好了。”10月11日，在武汉市硚口区荣华街道幸乐社区，居民们开心地吃着喜糖、放着礼花，举行了简单而热闹的幸乐村10号电梯竣工仪式。这栋高9层、无电梯的楼房在居民们的多方努力下，历时一年多完成了电梯加装，解决了居民们的出行难问题。在此过程中起到主导作用的数位居民，还组建了荣华街道“电梯帮帮团”，街道内的其他居民凡是想要咨询加装电梯的问题，帮帮团成员的电话24小时畅通。

幸乐村10号加装了电梯

3年没出门的老人可以下楼了

几年前，幸乐社区曾经就加装电梯征求过居民意见，但存在意见分歧。去年3月份，这件事再次被提上议程。据了解，幸乐村10号有125户居民，收费涉及面广、收费难度大；房屋老旧、出行困难导致高层租户多、空置率高，甚至有些房子找不到业主。面对这些难题，电梯筹备组召开协商会议征求业主意见10余次，最终形成“阶梯缴费”的资金筹集方案。幸乐村10号在一个月内筹集资金134万元，缴费率达84%。

今年3月份，电梯进入开工建设期。施工过程中，有什么事情只要一声喊，居民都会积极配合、主动参与。“居民们知道这是我们自己的电梯，都愿意出一份力。”幸乐社区书记周云梅说。

“6月份下大雨，那时候刚挖好电梯井，我生怕被雨水冲陷了，半夜我还起来检查。”居民黄利钢说，自己还找懂机械的老战友，学习机械知识，现在在电梯方面基本是“半个行家”了。

10月份，在大家的瞩目和期待下，电梯安装完毕，投入试运行。这部电梯服务了125户居民，成了全市解决出行户数较多的电梯。

“我3年没出门了，现在终于可以下楼了，晒晒太阳真开心。”89岁的向冬英婆婆，家住7层，因身体原因，不便下楼。当天，她坐在轮椅上，儿子推着她乘坐电梯下了楼，见到了久违的街坊。

据统计，幸乐社区有81名像向冬英这样的“悬空老人”。电梯安装完毕后，在子女或网格员的帮助下，纷纷下楼，看不一样的风景。

在幸乐村10号的电梯口，一间小屋也顺利落成，原本的监控室成了“电梯口议事厅”。据社区工作人员介绍，居民们在这里不仅可以休息、纳凉、议事，还能够享受取快递、充电等便民服务。

居民在电梯口议事厅享受便民服务

帮更多街坊实现老楼的“电梯梦”

大家期盼已久的电梯终于建成了，但日常运行的维护成为了居民们的新问题。在荣华街道和幸乐社区的指导下，加装电梯过程中起到了重要作用的几位居民组建起了“电梯帮帮团”，既负责幸乐村10号电梯的日常维护、管理，也将为全街电梯加装工作继续贡献力量。

据了解，帮帮团成员和居民们一起协商，前前后后修订10余次后出台《电梯使用公约》，公约明确规定电梯运行后产生的电费如何分摊，电梯环境卫生、安全巡逻、应急处置如何管理等。

退休居民余菊娥在电梯加装过程中承担了统计费用的“会计”角色，将零散的账目计算得井井有条，电梯建成后她又接下了帮帮团里计算电梯日常运行费用的活，但事实上，她并没有从事过和财务相关的工作。“都是退休后半路出家学的，毕竟总得有个管账的，别的楼栋要加装电梯不知道怎么分摊钱也都可以来问我。”余菊娥说。

帮帮团成员祝明慧比较年轻，学习能力较强，为了幸乐村10号和幸乐社区里能有人可以处理一些关于电梯突发事件，他选择潜心学习数个月，不久前还考下了电梯维修证，成了真正的电梯维修专业人士。

“此外，我们帮帮团还有来自湖北重道律师事务所的苏瑜律师，可以为全社区提供加装电梯法律咨询服务。”帮帮团团长黄利钢说，“而我作为参与了电梯加装全过程的人，还可以给其他楼栋居民提供手把手的协助，为大家提供方便。”据悉，帮帮团成员目前有8人，对全街有电梯加装意愿的老旧小区免费提供居民协调、流程审批、施工技术、电梯安全、电梯管理、法律咨询等专业事宜指导，后续还将根据电梯运行过程中遇到的实际问题进行专门补充，以更好地服务周边居民。

10月11日，帮帮团正式成立当日，黄利钢和帮帮团成员潘捷飞将电话号码公布在了幸乐村10号。仅仅过去一天时间，就已经有五六拨人联系帮帮团并前去参观、咨询，帮帮团受到了社区居民的欢迎。

“电梯帮帮团”正式成立

据荣华街道相关负责人介绍，该社区的“电梯帮帮团”是全市在电梯加装方面成立的第一个社区社会组织。帮帮团充分展现了居民自治力量，体现了邻里互助精神，践行了共同缔造理念。目前，该街道已成功加装电梯13部，目前仍有2部建设中，1部审批中，2部申报中。在后续的电梯加装工作中，帮帮团成员们将发挥专业优势，分享宝贵经验，进一步推广幸乐社区电梯加装模式，让更多居民享受到电梯带来的便利。

（来源：极目新闻）