北京
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本文转自：人民日报
近来，许多电影院将部分观影座椅换成了按摩椅，甚至有些影厅的最佳观影位全部是按摩椅，给观影者带来了不便和困扰。
虽然一些人认为看电影时进行按摩是种享受，但是不愿意享有此服务的消费者的权益也应该得到保障。在购买电影票时，只有少部分影院在购票界面提供了座椅信息，大部分影院没有显著标识。而有些按摩椅或座位上增设的按摩靠垫装置，在非按摩状态下并不舒适，影响观影体验。在电影播放期间，有的按摩装置还会自动开启，令观影者受到惊吓。
按摩椅入驻电影院可以为消费者提供多元化服务，也能增加影院收入，但前提是不能影响消费者的观影体验。建议影院就是否设置按摩座椅，以及按摩座椅的设置区域进行充分调研，了解消费者的喜好再进行设置。在售票时要明确告知顾客座位信息，确保消费者知情权、选择权。电影院也应当关注按摩椅的质量与安全问题，定期进行检查维护。同时，对于增设了按摩功能的座位，应当确保其不影响观众的正常坐姿和观影舒适度，设置程序避免其在观影过程中自动开启。
陕西汉中市 喻锦妍
《 人民日报 》（ 2024年10月14日 07 版）
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