京东双11发布六大年度消费关键词，未来3年将招募至少1万名采销

“11.11期间，包括京东云言犀数字人在内的多款AI产品，都将免费开放给品牌商家试用。”

作者：苏打

编辑：tuya

“今年双11，我们要让每一位用户朋友都享受到‘又便宜又好’的消费体验，也要让每一位品牌商家朋友都能卖的火爆、有增长、挣到钱”。

10月14日，京东集团CEO许冉在“京东11.11又便宜又好”发布会上表示，仅过去一年，参与百亿补贴的商品数量就同比增长超过4倍。截至今年一季度，平台第三方商家数量已突破百万，二季度新增商家数量环比再度提升超40%

许冉进一步表示，在当前激烈的市场竞争中，行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。未来3年，京东将招募至少1万名采销，并在世界各地寻源，为用户带回更多价廉物美的好产品。

据悉，14日晚8点京东11.11将现货开卖，包括全场直降、每天可领60元额外补贴、跨店每满300元减50元等多重优惠，超10亿件新品、海量品牌以及产业带工厂直供好货整装待发，还有超百项行业首创和独有服务。

发布会上，京东宣布成立“京东好友圈”，持续邀请资深及活跃用户加入。通过进一步强化服务优势，超百项行业首创和独有服务，预计今年京东11.11高潮期，仅服务每天就能为用户节省近1亿元。

3年招募至少1万名京东采销

“京东采销是保障京东商品价廉物美的守门人，他们会计较到一张抽纸有几层、一支衣架的铁丝有多粗、一把牙刷上有多少根刷毛。但如果能为用户把产品的价格再降一点，把品质再提高一点，我们就愿意花时间、花精力去较这个劲。”

许冉表示，京东将在未来3年招募至少1万名采销，通过专业的培训，让这些年轻的京东采销在世界各地寻源。

过去一年，京东持续加码低价举措，尤其是针对服饰和美妆品类加大投入，吸引到更多用户“买服装上京东”；针对产业带好物，京东推出“厂货百亿补贴”；9.9元包邮频道商品数量较去年同比增长超2倍，京喜自营已稳定合作了众多核心产业带。

据悉，10月14日当天，京东同步开启“超级秒杀日”，10月31日、11月10日晚8点，将分别启动“百亿补贴日”和“巅峰28小时”。京东小魔方此次带来超10亿件新品，百亿补贴大牌爆款低至11元开团，月黑风高每晚8点1元抢大牌，更有脱口秀演员来京东采销直播间送福利、瓜分十亿补贴红包。

“以旧换新”方面，政府补贴将覆盖多品类，包括家电、电脑、电动自行车、大牌美妆等多个品类，京东超市、养车用车、京东国际、京喜自营、京东买药也将同步加入，京东白条与京东支付联合进行支持。

线下部分，京东七鲜超市将带来百款好物“击穿价”；京东秒送联合全国超60万门店，提供万款低至9.9元1件也免运商品。面向企业客户，京东五金城五金工业品每满300元减50元，还能额外领60元补贴；京东企业购整单团购85折，企业阶梯价多买多优惠。

免费开放AI工具

今年以来，京东与更多品牌合作伙伴深化战略合作。包括美的、联想、小米等行业头部企业都与京东签订了上千亿销售目标；在服饰、美妆领域，圣罗兰、巴黎世家、MONCLER等众多国际大牌也都纷纷入驻京东。

同时，通过不断迭代“春晓计划”、深耕产业带，更多特色商家纷纷入驻，截至今年一季度，京东第三方商家数量已突破百万；二季度，新增的商家数量环比一季度再度提升了超过40%，广大商家的入驻进一步丰富了京东用户的选择。

发布会上，来自“汉服第一城”成都的商家代表、重回汉唐旗舰店创始人绿珠表示，在京东开店最大的体会就是更有安全感，京东在各个平台的退货率中也是最低的。

发布会上，京东云言犀团队为绿珠赠送了AI数字人分身。京东云言犀数字人已实现小时级制作，并推出双人直播等多种功能。京东11.11期间，包括京东云言犀数字人在内的多款AI产品，都将免费开放给品牌商家试用。

同时，京东还在发布会上首次展示了由言犀视频大模型生成的产品展示视频，这项功能预计将帮助品牌商家大幅提升视频内容的生产效率，满足图像视频化、产品种草、短剧营销等需求。

通过为合作伙伴提供全方位支持，今年京东11.11，预计将帮助“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍，让销售超500万的商家数量同比增长超50%。

发布六大年度消费关键词

截至目前，京东平台已拥有约6亿活跃购买用户。发布会上，京东发布六大年度消费关键词，包括“跨界联名”、“华流即顶流”、“无所不能的AI”、“又便宜又好的平替”、“老年轻了”、“以旧换新”，并邀请联想、海信集团等品牌代表，中国纺织非遗苗绣推广大使、云南省普洱市孟连县新农人等嘉宾作为趋势见证人，分享他们眼中的最新消费趋势。

物流方面，为进一步便利海外用户和合作伙伴，京东宣布至2025年底，海外仓面积将增加100%，国际快递服务也将覆盖全球六大洲主要国家。京东全球售面向美国、日本、新加坡用户推出特快空运一件包邮，至快4日达；欧洲全渠道零售品牌ochama让欧洲24个国家的用户也可享受到送货上门服务。

据悉，京东已逐步建立规模最大，服务、技术行业领先的客服团队。特别是针对老年人和母婴“一老一小”群体，京东建立了长辈客服、母婴客服专属团队。目前，长辈客服专属团队已经帮助了近千万老人，服务时长超平均十倍以上；一半以上的母婴客服获得了育婴师资格。