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重庆移动:编织优化适老服务网

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为传承中华民族优良传统,弘扬尊老、敬老的文明风尚,近年来,重庆移动以关爱老年群体为出发点和落脚点,积极开展各类适老化服务举措与创新实践,切实为老年人办实事、解难题,营造更便捷、舒适、数字化的生活环境。

网络筑基 畅通适老之路

通信网络是数字适老的重要支撑。今年以来,重庆移动全力开展“畅连山城 信号升格”专项行动,优化通信网络建设,目前已部署5G基站5.3万个,实现乡镇以上5G网络全覆盖。依托不断完善升级的信息基础设施,重庆移动持续为老年用户提供信号好、体验优、能力强的高品质网络服务。

“把这些老照片都保存在云盘里,大家就能随时随地回忆曾经的美好岁月了。”近日,在奉节县鱼复街道康宁社区,重庆移动的工作人员通过手机智慧课堂,手把手教导老人扫描老照片并上传云盘,让那些时光印记、情感脉络、生活片段都留在云端,化作永恒的数字记忆。


手机智慧课堂。重庆移动供图

老照片上传云盘、清理手机内存、拨打视频电话……不断开展的手机智慧课堂是重庆移动帮助老年用户跨越“数字鸿沟”的有力举措。一直以来,重庆移动都从老年用户需求和特点出发,坚持传统服务和智能应用并行,为老年用户提供有温度的定制化服务。

在基础通信服务方面,重庆移动持续提供“敬老热线”一键呼入服务,累计服务381万次;在数智生活娱乐方面,重庆移动移动高清针对老年用户上线爱家健康平台,为全量电视用户提供AI自诊、血氧心率检测等健康服务;在便捷生活方面,重庆移动在多个场景推进超级SIM卡应用落地,助力实现“一卡走天下”。

责任在肩 践行爱老担当

重庆移动将关爱老年人的事业视为重中之重,并全力以赴付诸实践,在生活的方方面面给予关怀和温暖,帮助他们安享晚年。

“自称‘通信局、电信运营商、银行’等工作人员,以‘个人信息泄露,涉嫌洗钱、涉案’等为由,主动帮你转接‘公安机关’的,都是骗子。”重阳节之际,重庆移动在璧山区开展反诈知识讲座,通过剖析常见诈骗手段与案例,进一步提升老年人防范诈骗的能力和意识。


反诈知识讲座。重庆移动供图

在九龙坡区,重庆移动联合建筑村社区,一同走进康逸养老院开展敬老活动。现场,工作人员们不仅精心准备了小礼品和歌舞表演,还贴心地为老人们量血压,关注他们的身体健康,以实际行动传递温暖与关爱,为他们带来心灵的慰藉。

在黔江区,重庆移动联合爱心人士走进状元府小区,为老年人送上了一份关怀大礼包,免费为他们提供理发、肩颈按摩、美甲护理、血压测量、防诈知识讲解等服务,让他们在享受悉心呵护与专业服务的同时,也通过知识的传递增强了自我保护意识。

重庆移动相关负责人称,接下来将以更有力的举措深入推进适老化服务的优化与创新,不断探索如何更好地满足老年人在通信、生活服务等各方面需求,为老年群体筑起温暖港湾,进一步营造尊老爱老的良好风尚。(张艳)

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