让数据多跑路，办事者少跑腿！上海一网通办日均办事约42万件

让数据多跑路，办事者少跑腿。

上海“一网通办”聚焦高效办成一件事，坚持问需于民、服务于民，以改革引领和数字赋能双轮驱动实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。

10月14日，市政府新闻办组织的“我们的人民城市”专题采访团走访了市大数据中心。市大数据中心副主任朱俊伟介绍，截至目前，“一网通办”个人实名用户累计超8456.3万，法人用户累计达394.2万；“一网通办”平台接入事项累计达3737项，累计办件超过5.78亿；2024年日均办事41.96万件，今年全程网办率83.16%。

“现在办理水电气报装真方便！只需在‘一网通办’平台网站上提交一次申请，就可以把供电、供水、燃气、网络等业务一次性办好，不用再分别跑到多家单位的营业厅”上海洗霸清逸新材料科技有限公司项目经理张杨对松江区最新推出的“水电气网联合报装”服务赞不绝口。

“水电气网联合报装”是上海2024年度“高效办成一件事”中攻关的重点事项。改革前，建设单位办理供水、排水、供电、燃气、网络等接入业务时，需要向各公用部门单独申请，部分事项仍要在线下办理，造成企业“多头跑”“折返跑”。改革后，原各单位独立的线下运作模式，转为线上协同办理模式，水电气网接入申请环节与建筑工程施工许可办理环节被整合在一起，实现“一表申请、一口受理、联合踏勘、一站服务、一窗咨询”。

市大数据中心副主任朱俊伟介绍，“一网通办”以办件量大、涉及面广、办理难度高、存在问题较多以及跨部门跨层级跨区域为标准，通过广泛的事项征集、数据分析、实地调研、问需问计，推进跨部门、跨层级、跨区域业务流程革命性再造，提供方便快捷的集成服务。目前，已上线水电气网联合报装“一次办”等46个“一件事”，累计办件量超2221万件。

市公安局法制总队七支队支队长马军介绍说，2018年以来，上海公安机关聚焦企业群众办事“急难愁盼”问题，努力实现群众“足不出户能办事、跑路最多只一次”的工作目标，累计将249个公安政务服务事项接入“一网通办”平台，其中144个事项实现了全程网办，年均办件量达到2300余万笔。

今年，上海公安还将推出机动车报废注销“一件事”，将进一步优化机动车报废业务流程，实现机动车报废在线申请、上门收车、《注销证明》在线开具等服务。该事项将于年内上线。

记者了解到，“一网通办”注重功能的拓展。所推出“随申码”，作为城市公共服务的入口和上海重要的提供数字服务的工具和载体，也作为市民与公共数据的桥梁，为上海的数字化转型和城市服务能力提供了有力支撑。

以市民看病就医为例，“随申码”和“电子医保凭证”数据实现打通，本市参保居民通过扫“随申码”即可在医保定点医疗机构和药店扫码就医、购药，该项功能覆盖全市所有400多家公立医院和超过1千家医保药店。为方便老人和儿童群体，提供了“亲属随申码”相关功能，在帮被申请人挂号、付费时打开“亲属随申码”，医保部分会通过亲属的医保账户支付。还可以在“互联网医院”帮“一老一小”进行代配药，真正实现了看病就医一站式的服务体验。