广东
这两天，一则惠州外卖员送餐时门店玻璃门爆裂被索赔的消息在网上引发热议。记者专程前往调查采访。
从现场监控视频来看，外卖小哥刚拉开客户的玻璃门，双开右边的玻璃门就碎成一片，外卖小哥的手也被划伤。事情发生后，商家提出需要外卖员承担一半损失，也就是600元。
商家：那个门当时是上了锁，他一推玻璃就裂了，大力撞的话玻璃是会碎的。维修费1200元，我就想我们各自承担一半。
视频在网络传播后，一度引发群众热议。部分市民认为，玻璃门破碎的根本原因不在于外卖小哥，要小哥承担损失有所不妥。
市民 房先生：这跟外卖员没有关系，这是商家玻璃门质量问题吧？而且还让外卖员受到惊吓，可能还受伤，这应该是商家负全责吧？
从商家的角度来看，因为玻璃门从内部挂锁，而外卖小哥的拉门动作，就成了玻璃门破碎的直接导火索。因此，也有市民认为，外卖小哥承担部分责任也非常合理。
市民 林女士：外卖小哥可能也是有一定的疏忽责任。
记者走访中，有外卖小哥透露，每天奔走在送餐一线，这种突发情况并不是个例，由于送餐工作有极高时效性，一般大家只会自认倒霉，钱不多的情况下也就掏钱解决，不耽误后续工作。
记者联系了惠州饿了么平台管理层，希望能联系上双方当事人进一步核实，根据官方平台给出的最新消息，玻璃门事件目前双方已经协商解决，商家自行承担玻璃的全部费用。
针对这一事件，律师也做了分析。从公共场合安全的角度出发，律师认为，商家划分的责任更大。
广东鸿浩律师事务所主任 贺鸿德：从视频大家可以看得到，这门还是可以开动的，只是有个锁挂在那里，那万一有第三方、第三人不注意的情况下，可能就会拉动它，造成相应的伤害危险。因此从责任划分来讲，我认为商家相应要多占一点责任。那外卖员如果没有注意到门上锁的情况，或者说注意到上锁依然还在拉动这个门，促成门的破损，外卖员也要承担一定的责任。
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