【高质量发展】区政数局推动“高效办成一件事”重点业务落地见效

为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号)精神,推动“高效办成一件事”重点事项落地见效,昌邑区政数局坚持从企业和群众的视角出发,多措并举，拓宽工作思路、创新工作方法，力争实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，提高企业和群众办事满意度、获得感。

夯实业务基础，提升政务服务质量。昌邑区政数局积极开展“高效办成一件事”重点业务培训会议。会议内容主要围绕“高效办成一件事”的工作背景、政策要求及13个重点事项清单常见问题进行了详细解读，同时通过知识讲解、疑难解答等方式对业务工作人员的业务办理规范及主动服务意识提出要求。通过培训，不仅学习到“高效办成一件事”的重点知识，也能更加熟练地掌握业务办理流程。

创新便民举措，打造政务服务温度。昌邑区政数局全面提升服务意识，惠民便民服务举措不断推陈出新，把群众方便不方便、企业便利不便利作为衡量标准。坚持线上线下融合发展，线上通过“一网通办”专区提供所需设备、专人专岗指导及帮办代办等服务，线下设置“高效办成一件事”窗口，全面实现“一件事”事项“一网办”“一窗办”、简化办、集成办。在政务服务中心导询台、“高效办成一件事”窗口、“一网通办”专区等多处明显位置为办事企业群众提供“高效办成一件事”重点事项业务办理指南折页，方便群众及时了解各事项办理流程及要件，为企业群众提供有质量、有速度更有温度的政务服务。

接下来，昌邑区将继续秉承“高效办成一件事”的服务理念,将高效与减负相结合，不断创新服务模式,优化办事流程,持续打造政务服务新高地。

来源：区政数局

编辑：张文琦

初审：佟剑博

复审：佟 飞

终审：周 元