中国人寿财险三门峡市中心支公司助力金融高质量发展

　　中央金融工作会议为坚定不移走好中国特色金融发展之路、推动金融高质量发展提供了根本遵循。今年来，中国人寿财产保险股份有限公司三门峡市中心支公司（以下简称“三门峡中支”）深入学习贯彻二十大及二十届三中全会精神，认真落实中央金融工作会议精神，紧跟市委、市政府做好“新河文山农”五篇大文章发展战略布局的部署，深度融入地方经济发展，持续加大科技创新、乡村振兴、服务实体等金融保险支持力度，加快构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的服务体系，全力以赴做好金融“五篇大文章”，以自身高质量发展助力金融高质量发展。

　　做好科技金融大文章，助力新质生产力发展

　　科技金融彰显着金融服务实体经济、服务科技创新的重要使命，是推动培育新质生产力的关键。该公司主动融入当地科技创新发展的金融趋势，成立科技保险领导小组及专项团队，深入各重点局委、科研院所、科技企业、产业园区等单位调研分析，从实际效果满足市场需求出发，不断丰富本地化科技保险产品供给。

　　目前，该公司从科技企业需求出发，已推出科技类保险产品超30款，涵盖研发类、财产类、经营类、人身类和知识产权类风险保障。上半年，该公司成功承保23家专精特新、科技型企业财产险和责任险，为企业提供3.5亿元风险保障，进一步加强对企业财产和机器出现的损失、雇员人身伤害的风险保障。同时，该公司坚持守正创新，在传统保险的基础上，为关键研发人员量身订做的有职业责任保险、意外伤害保险等创新型保险产品，为战略新兴产业提供风险保障。此外，科技赋能风险减量，联合清华大学开展“安责险+预防链”事故预防工作推广，运用移动端和大数据进行企业安全培训和管理，保险的防灾、减灾、救灾等风险管理职能和特征持续彰显。

　　做好绿色金融大文章 助推绿色可持续发展

　　（一）守护绿色生活方式。该公司积极响应国家新能源政策，在现有新能源车险产品及服务的基础上，不断提高新能源车险销售、理赔、服务能力，实现高质量发展。同时依托科技赋能及车主、家庭用户，提供车辆代驾、道路救援等用车服务，为安全、绿色出行贡献力量。截至2024年7月，公司已通过新能源汽车保险产品为1354台新能源车辆提供超25.4亿元风险保障，客户使用增值服务近400次。

　　（二）服务乡村振兴建设。该公司立足“早、防、保、慰”，密切协同地方政府做好“风险减量”工作，保障经营区域内农作物的顺利播种、有效增产，切实发挥农业保险的“稳定器”作用，确保国家惠农政策落到实处。年初以来，该公司积极开展“一喷三防”工作，有效控制病虫害的发生和蔓延，充分利用现代科技技术，为农产品提供高质量的保障，并通过保险转嫁种植风险，为投保小麦保险的2050户农户提供1792.34万元的风险保障。同时，面对旱、涝等极端天气，该公司主动联系专业农机专家受干旱和内涝影响严重区域现场进行指导，累计开展实地指导次数3次，并提供抗旱设备10套。

　　做好普惠金融大文章，聚焦民生保障精准发力

　　（一）创新“三农”服务。该公司不断推动农业保险“扩面、增品、提标”，大力推广三大主粮完全成本保险和种植收入保险等产品覆盖面，同时因地制宜创新推出期货保险、指数保险、碳汇保险及能繁母猪生育价值保险等新领域创新产品，截止7月底，累计提供农业风险保障3.46亿元。

　　（二）精准服务保障。该公司坚持以人民为中心的发展思想，成功与退役军人事务局签订战略合作协议，为困难退役军人提供72亿元的风险保障。并通过积极参与开展“惠军保”“惠工保”等定制型普惠保险产品，为特定人群提供价格优惠、保障丰富的保险产品服务。截止上半年，已为2433名特定人群，提供89.32亿元风险保障。

　　（三）护航小微企业。该公司坚持服务实体经济的宗旨，推出涵盖零售、餐饮等小微企业的财产、公众责任、雇主责任、营业中断方面的企安心、店家一保通、店家安心保等保险产品，通过加大对小微企业金融支持力度，提供组合式服务的方式，不断优化普惠金融保险服务供给，增强中小微企业韧性。截止上半年，已为1811家中小微企业提供5688.31万元风险保障。

　　做好养老金融大文章 持续优化养老服务

　　实现“老有所养、病有所护”是养老金融发展的重要目标，该公司积极响应政府政策号召，参与社会保障体系建设，持续优化老年人群体专属服务，守护长者健康。

　　（一）推进适老服务。该公司在营业网点有针对性的完善服务设施，提升网点老年客户服务水平。在现有的“老年关爱”专属服务基础上，做好老年群体客户专人接待，设置老年人无障碍通道，配备轮椅、雨伞，配备老花镜、便民医药箱，对业务办理、线上化工具和风险防范做好一对一指引服务，提升老年客户服务体验。

　　（二）拓宽服务领域。养老机构在照护老年人方面扮演着越来越重要的角色然而，由于养老机构的服务对象多为年老体弱、行动不便的人群，容易发生意外事故，如摔倒、烫伤等，给养老机构带来了一定的责任风险。为保障养老机构的正常运行，减轻其经济负担，开展养老机构责任保险显得尤为重要。该公司依托前期业务拓展经验，结合养老机构名单，拓展养老机构业务。并充分采纳保险系统内部分享的养老机构责任保险发展经验。同时，主动了解当地政府在养老服务领域出台的一系列政策，并积极拜访养老机构，鼓励养老机构开展责任保险，为养老机构提供风险保障，促进养老服务行业的健康发展。

　　做好数字金融大文章，创新全面提升服务效能

　　（一）数字化赋能，让农业保险服务更精准、高效。该公司依托上级公司，积极在“保险＋科技”服务模式上进行全新探索，积极实施牛脸识别等生物特征影像识别模型。目前，已经可以实现农业保险承保理赔数据、“i农飞”平台、第三方遥感公司卫星解译数据和土地确权数据等多源数据的融合应用，进一步丰富线上线下服务，针对不同人群制定不同的解决方案，最大限度延伸服务半径，切实提高金融服务便利性。

　　（二）数字化赋能，实现理赔“一站式”服务。“空中服务”小程序，实现数字化理赔一站式服务。为了优化现有理赔流程，丰富理赔服务模式，三门峡中支借助上级公司，大力推广“空中服务”小程序与理赔作业处理平台，为客户提供“报案－查勘－定损－简易赔案处理”一站式线上理赔服务，切实提升理赔效率，缩短理赔时效。

　　在新时代、新发展格局下，该公司将坚持党的领导，继续深入贯彻落实党中央决策部署，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，牢记金融为民初心，充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器作用，积极服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障，以高质量金融保险服务践行金融企业使命担当，全力做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，以实际行动为三门峡经济社会高质量发展贡献一份力量。