今天我想通过这个视频分享一些个人经历:
前几天,我在抖音上的“金山”直播号购买了茶叶。我已经关注他很多次了,他家的茶叶质量一直很好,服务也很周到。他反复承诺,如果茶叶不符合描述,可以在7天内退货,整体来说还是很有诚意的。
我购买了他推荐的一款由非遗传承人制作的2013年,六包茶。然而,收到货后,我发现实际情况与他描述的有出入。首先,我买的六包茶中,有一盒纸盒包装的已经被开封了。其次,他赠送的一把紫砂茶壶,在视频中看起来很大,但实际拿到手后发现并没有想象中那么大。
这些情况引起了我的思考。我原本想把开封的茶叶退回去,但考虑到“金山”的态度还算诚恳,我担心退回去后换回来的茶叶质量如何,于是决定放弃退货。我制作这个视频并不是想要“金山”赔偿,而是想提醒所有网上购物的消费者两点:第一,视频或照片中的商品和实际货物可能存在一定差距;
第二,直播卖货的人在介绍商品时,应该尽可能详细地描述商品的尺寸、外观、规格和品质,避免夸大其词。如果市场没有一个信誉和品质的保证,未来这个行业将会受到很大的冲击。
我希望,未来的电商平台和卖家都能够重视信誉、诚信和品质,这样才能使整个行业健康发展。
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