奥维云网杨东文：构建全域数据生态，助力渠道合作伙伴高质量发展 | 奥维语会

随着消费品以旧换新政策的深化推进，各地家电零售渠道迎来今年前所未有的繁荣景象，国补政策在消费群体中的认知度不断扩大，更多的换新需求和县域下沉需求不断涌现。10月12日，商务部全国消费品以旧换新工作电视电话会在京召开。会议要求，各地要加强组织保障，坚持问题导向、目标导向，确保消费品以旧换新工作有力有效推进；要加快补贴资金拨付和发放进度，让消费者尽快享受到真金白银的优惠；要利用“金九银十”消费旺季，办好各类供需对接活动；要加大宣传力度，让惠民政策家喻户晓、深入人心。

10月14日以来，奥维云网走访多个地方渠道合作伙伴，就国补政策实施后的市场反应进行了深入交流，探讨了销售业绩的变化及消费者对政策的感知及反馈。除了分享全渠道家电零售的最新监测数据外，还细致讨论了消费者从需求产生到购买决策形成的环节，涵盖当前楼市动向的新房及二手房监测情况，以及家电新品营销种草趋势等。通过构建的全域数据生态，帮助渠道合作伙伴做出更加精准和前瞻性的决策，在2025年的后国补市场，实现长期稳定的发展与增长。

2024年10月14日，奥维云网（AVC）董事长杨东文、副总裁何金明及渠道部部长范雅娟拜访了江西四平电器，与四平电器董事长张小平、采销总经理谢为民、采销副总经理王光颖、董事长助理谢风军进行深入交流。期间探讨了家电零售渠道的变迁、当前国补政策在江西省的发展形势，并分享了奥维云网助力线下渠道零售能力的新工具。

四平电器创立于2001年，是国内优秀的区域家电连锁渠道之一，现拥有100多家连锁直营和加盟店，销售和服务网络遍布江西全省各市、县，在当地具有良好的商誉。与大部分线下零售渠道不同的是，四平电器采用“统购统销统管”经营模式，从售前导购、收银店长，到履约的物流服务及售后维修环节，均使用自己的员工。在家电选购的过程中，用户可获得较好的体验感，导购与用户沟通时并不限于单一品类品牌的推荐介绍，而是跟随用户的自然需求，引领和介绍适合用户的商品。

这得益于四平电器内部对综合型人才的培养方向，以及高效闭环的管理激励机制。通过向店长充分授权和“超差奖罚”的模式，极大地激发了员工的积极性，提升员工综合能力和人效。四平电器管理层介绍到，在用户选购环节，门店自营导购每月都需要参与全品类家电专业知识考核；在选品环节，品类主管需要结合当地实际消费能力和务实的消费习惯，一店一策，制定差异化的主推品类产品。

奥维云网（AVC）董事长杨东文对四平电器的经营理念表示高度认同，他指出，纵观线下家电渠道的发展，每一次新兴渠道的脱颖而出都依赖于卓越高效的零售能力，尤其是获取用户和高效销售产品的能力，存量市场更重精耕细作，未经深思熟虑的规模扩张可能引起零售能力的下降。同时，家电零售具有较强的专业度，主理人需要有亲自下场投入的魄力，以及团队专业能力的沉淀和传承。

2024年10月15日，奥维云网（AVC）董事长杨东文、总裁郭梅德、常务副总裁陈欣及渠道部部长范雅娟拜访了武汉工贸家电，与武汉工贸家电荣誉董事长李丰、董事长兼总经理徐斌进行深入交流。席间双方回顾了工贸家电的发展史，交流了工贸集团对全渠道多业态探索的经营思路，并探讨了山姆、胖东来等新兴业态的发展模式。

工贸家电成立于1985年，是湖北省内最大的家电连锁经营企业。在国补活动期间积极参与，并配合政府单位进社区、进政企、进乡镇宣传国补政策，成为商务部督察组、湖北省商务厅的重点调研单位。

近年来面对家电行业的存量市场，工贸家电坚持以用户需求为中心、降本提效，积极探索渠道碎片化趋势下的经营策略。业态发展方面，在市域连锁的基础上，线下业态新增百货品牌专卖店、社区店生活馆、建材市场及家装公司门店、加盟店、县域门店，线上业态发展京东/天猫/拼多多等电商优质店、抖音直播间矩阵、抖音本地生活、拓展小时达服务。与部分线下区域零售渠道不同的是，工贸家电搭建了100多人的专业抖音直播团队，并且安排了大量流动岗导购，积极参与进社区引导换新服务。

在品类拓展方面，除了主营家电品类，工贸家电还以置家场景需求为核心，积极拓展泛品类业务。新增拓展品类包括电动汽车、家居家装、全屋定制、全屋智能等，涵盖中央空调、净水、卫浴、门窗等前装品类，打造全品类一站购齐的优质体验。

降本提效方面，工贸大力按照单店“4人400平400万销售”的经营思路，发展县域下沉渠道，目前已有45个县级门店，形成高人效、高坪效、质优价廉的产品竞争优势。同时，工贸家电内部还推出多个数字化工具，帮助门店销售人员快速预测了解货品销售趋势，合理规划销售任务。

奥维云网（AVC）董事长杨东文对工贸家电的全渠道及新兴业态的探索精神表示欣赏，他建议，未来3年需要关注城镇化发展过程中县域市场的消费变化，并建议国补宣传进乡镇期间，可采用“大篷车”移动式家电套购小站等灵活的方式。同时，杨总还指出，地方渠道可关注存量用户的私域运营，通过用户分层，寻找符合当地用户画像特点的引流达人和营销方式，吸引到店形成高效转化。

2024年10月16日，奥维云网（AVC）董事长杨东文、副总裁何金明及渠道部部长范雅娟拜访了合肥百大电器，与百大电器董事长马开峰、总经理张洪、采销总监刘超武进行深入交流。期间马总介绍了百大电器的主营生意模式，双方探讨了国补政策在安徽的落地情况，以及2025年的家电市场发展趋势和渠道策略。

合肥百大集团是合肥市属国有企业，前身系合肥百货大楼，于1959年8月建成开业，1996年在深交所主板上市。其中，百大电器是合百的全资子公司，在安徽省拥有26个门店，以百货类家电卖场的门店为主。除家电外，百大集团下属多个业态类型，零售板块包含百货、超市，农批类包含合家悦菜市场、合家康农产品加工配送业务等等，在当地积累了超过300万的高粘性会员。

关于国补红利及促销活动的释放节奏，马总表示，百大电器整体节奏领先国内其他城市，在7月份地方政府补贴、8月份百大集团司庆活动期间持续发放政府消费券及促销活动券，合肥家电市场持续火热，预计后续进一步带动释放县域下沉市场的国补消费热潮。面对2025年后的家电市场发展，百大电器重点关注小区获客策略、全屋前装解决方案生意机会以及匹配渠道中高端定位的品牌选品策略。

面对百大电器的获客需求，奥维云网（AVC）董事长杨东文向百大电器介绍了可用于商机挖掘的数字营销工具奥维智投。“奥维智投”是一款面向全品类零售领域的数字营销产品，覆盖家电家居、3C数码、美妆时尚、商超快消等品类，能够结合百大电器以及合百集团多品类潜在用户的定位，选取与人群匹配的达人投流，并通过反馈数据复盘浏览与销售线索。

同时，杨总还向百大电器介绍了奥维云网的家居地产大数据，结合奥维云网的新房及二手房数据库，百大电器能够快捷的了解到当地即将交付的新房小区和成交的二手房情况，方便门店组织小区家电团购活动。

在走访多个省市地方渠道的过程中，奥维云网（AVC）董事长杨东文表示，奥维云网一直致力于为线下家电零售渠道合作伙伴提供更好的数据产品工具和培训交流服务。近年来家电渠道呈现多样化碎片化发展，但零售本质并没有发生变化，有用户就有未来。面对2025年的国补后市场，奥维云网将始终坚持赋能线下渠道，帮助提升渠道的创新获客能力、经营提效能力和行业选品能力，助力线下零售渠道合作伙伴寻找把握商机、优化运营策略。

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