“爱邻（20）” “意”见倾心

根据成都市深入贯彻党的二十届三中全会关于“健全基层党组织领导的基层群众自治机制，完善基层民主制度体系和工作体系，拓宽基层各类组织和群众有序参与基层治理渠道”的重要部署。养马街道以党建引领“微网实格”治理为牵引，把与小区（网格）治理有关联的行业部门、社会组织、志愿服务、居民群众等各方力量汇聚起来，聚焦物业服务、邻里关系、小区维护等居民关心关注的热点问题，通过社区公告、宣传海报、线上平台等多渠道宣传“爱邻（20）”协商议事活动,提高居民知晓度,营造“有话好好说、有事好商量”的社会氛围，将“居民的事居民议，居民的事居民定”真实化、具象化。

长岭社区荷花苑小区

直面需求，激发居民议事动机 荷花苑小区作为街道最大的安置小区，管理问题和居民需求最为突出集中。会议前期，社区通过微信征集、居民代表会、居务会广泛听取居民意见建议，梳理出物业管理、消防管道、矛盾纠纷、违章搭建等10项问题，以“小区服务日”活动吸引居民参加协商议事日活动。

协商议事，组织多元共治共享 10月18日，长岭社区党组织邀请街道社会治理办、规划与建设办、社区两委、居民代表、物业方共29人在党群服务中心会议室召开荷花苑小区“爱邻（20）”协商议事会。会上，居民提出石栏维修、小区单元楼栋卫生两个急需解决的问题。社区“两委”和物业管理委员会负责人向居民详细解释了院落管理办法的各项条款，规划与建设办现场同物业敲定整改方案，并承诺11月中旬前完成石栏维修；鉴于小区物业的困难和现状，物业承诺增加保洁清扫频率，加强打扫。

链接资源，志愿服务引领需求 司法所公益志愿服务代表表示，将每月公益活动与“爱邻（20）”协商议事日融合，实现双赢。后续,志愿队将对居民开展爱护环境宣传、小区卫生打扫等志愿活动。

铁东社区滨河帝景小区

10月18日，铁东社区在滨河帝景小区组织了小区“爱邻（20）”协商议事会。社区将义诊活动设在小区家门口以居民服务培养小区居民“爱邻（20）”协商议事意识，邀请物业、居民代表、网格员参加。会议就少数住户在楼道堆放杂物的事项进行协商，并安排物业对杂物立即进行清除，后续社区、物业、网格员集体上门对住户进行全面宣传，提升住户安全意识。随后居民代表与物业就小区卫生、安全秩序、设施设备维修等方面进行了探讨，特别就居民强烈反映的楼梯安全问题进行深入讨论并形成了初步解决方案。

荷花社区邮政小区

荷花社区就学生利用邮政议事厅空调外机攀爬到屋顶玩耍的安全隐患问题进行商讨。由于邮政小区属于开放式、无专业物管小区，无法依托物管解决该项问题。本次议事日，通过现场协商，明确由社区牵头、邮政小区志愿者参与，建立志愿服务队，进行排班制值守，对小区内学生进行劝导，并积极动员院内学生参与志愿服务，将安全意识传达给学生。

海大社区桥梁厂小区

海大社区主动搭建平台，邀请辖区内桥梁厂企业方、居民代表、街道经济办、综合执法队对桥梁厂家属区雨污水管网维修、小区车辆乱停乱放、大门口老百姓卖菜影响交通三个问题进行协商议事。会议协商以上问题在街道部门指导下，组织街道相关工作人员、两委成员、业委会成员、居民代表进行验收，社区交通劝导员联合业委会成员加大劝导力度，及时对违规停放的车辆进行规范停车和对卖菜行为进行劝导。参会人员积极响应，表达不同意见，当意见不一致时，与会人员民主发言、集体协商，最终达成共识，使“爱邻（20）”协商议事产实效，展高效。

来源：社会治理办

编辑：党建办

审核：党建办