被上热搜的手工耿，只能出来回应

将【在公关】设为“星标⭐”

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我是爱看各种案例的姚素馨

来自热爱做手工的啊嘿哒公关

平时做案例分析都有点太凶狠、太复杂。我累，你们也累。

今天，讲个简单、轻松点的。

01

早上，手工耿突然上了热搜。仔细一看，是明显的被热搜，而且还上了好几个词条。

连起来看，又是“注销工作室”，又是“停更5个月”好像有点吓人，忍不住想问这是怎么了？他要退网吗？

02

整个传播其实还挺有代表性的。来捋一下。

我们翻到的最早起话头的是“向阳视频”，昨天下午3点多发的。发布角度是“手工梗停更近5月”、“怎么停更了”。

没出什么事儿，就是没做交代停更了一段时间。而且，他人也没有消失，平时也在这里那里地出现。

换句话说，什么都不用干，就被抬上热搜，猫一杯看到真的要气死啊。

03

这种话题，属于典型的低新闻性。持牌媒体来弄，只能是为了流量。类似内容，制作简单，风险小，传播力强，平台支持，群众喜闻乐见，完成KPI的必备良品，还有万一博出个大的就赚到了的盲盒可以开。

低新闻性高话题度内容，被翻出来成为热点的案例，最近正在猛增。黄磊老师应该也有切身体会。

04

当然，只提“停更”不够好看。太客观了。

好看的都在主观猜测。东北雨姐从平时拍摄的院子躲出去，有无数的揣测，连家里的猫啊狗啊，都成了证据链。

怎么猜呢？从之前采访中截取内容，也算是比较常见的操作。

“我现在已经挣到了我所驾驭不了的那些钱了”、“我要控制我挣的钱”、“ 我不能再挣更多了”……这些话配上去，可比只说“停更5个月”好看多了。

媒体甚至不需要加评述，直接衔接，就很流畅。瞅瞅这个逻辑，网红都在吃相难看地挣钱，只有手工耿坚持自己的原则，在他自己的世界里，根本不搭理我们这些凡夫俗子。谁看了不得感叹一句：真牛逼。

05

四川观察在今天早上观察到了这个选题可以做，然后另外建了个关于“注销个人工作室”的词条。

走的是查工商记录的路子。

贴查询记录也是公众近年来很爱看的内容之一。华为二公主的商标注册事件还记得吗？任正非最终都得以“公器私用”出来道歉。

而“注销”，更换法人，是重灾区，几乎每个操作可以延伸出负向操作。农夫山泉浙江饮用水公司注销，也是解释都没人听的。

当然，发散部分都是公众自己展开的，媒体基本上不会直接下结论。

06

热度大到一定程度之后，手工耿只能自己出来回复；“没有退网”、“更不是因为赚的太多才不更的”。

虽然他开玩笑说超市老板已经不给他抹零了，但是核心要点还是“不要乱说”。如果不是有很多乱说的，就不需要解释了。

07

手工耿也给了解决方案：尽快更新。

就算他觉得最近做的东西达不到他自己想要发表的标准，但是为了平息舆论，发就发吧。

企业处理舆情，也会发生这种“提档”。没有按照原来节奏，仓促之间，效果会怎么样，谁也不知道。毕竟，马斯克发无人驾驶出租车，展现的东西不多，也被蛐蛐了。

08

翻了翻手工梗微博下的评论都是友好的，对他解释的接受度也很高。

不过，按照公关经验，解释就能轻易获得认同的情况是极少数的。比如，中石油的“1升=800毫升”的事件，很多人更不知道他们解释了，知道的也没多少相信的。

做营销的同学可能喜欢“争议-引流-解释”模型，公关对此没有那么乐观。

09

这波能够获得较大流量应该还有近期网红频繁翻车以及“停播”频出有关。

听泉鉴宝停播后复出，全面商业化。大冰宣布“要不起这波流量”，直接撤退。

按照这个推测，过几天还得召唤李子柒呢。这种整体热度情况下，大网红被翻牌的概率上升。当然，翻牌与翻车是并存的。

10

我们不想评判媒体应不应该做这些内容，公众应不应该爱看这些内容。

公关对于传播，是在观察与分析的基础上，进行运用。

我一直说，公众不需要理解公关，公关一定要理解公众。

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